5
Добрый день
13 фераля 2014 года в доп. офис Сбербанка № 9038/1691 я досрочно внёс сумму для погашения автокредита и предоставил полис КАСКО. Полис был предоставлен вовремя (срок был до 23 февраля 2014), сотрудник банка создал заявку на досрочное погашение и предупредил, что средства будут списаны 23 числа (дата заключения договора). 29.03.14 я обратился в банк, чтобы взять выписку о закрытии счета. Сотрудники банка сообщили, что сумма списана не полностью и на меня начислены штрафы. Причина: несвоевременное предоставление полиса КАСКО. Как выяснилось позже, в полисе СК ошибочно указала год выпуска ТС (вместо 2011 внесли 2012). Сотрудник банка, сообщает, что пытался связаться со мной по телефону, но не дозвонился. заявка на досрочное погашение была аннулирована, причину банк не пояснил. На данный момент банк запросил предоставить исправленный полис. У меня следующие вопросы:
1) является ли ошибочная дата выпуска ТС в полисе КАСКО основанием для признания его недействительным (не предосавленным в банк)? В полисе верно указан ВИН и даты действия полиса. Т. е. банк имел возможность не только связаться с СК, но и удостовериться, что автомобиль застрахован.
2) По какой причине банк мог аннулировать заявку на досрочное погашение и не списать средства? Я считаю, что не смотря на ошибку в полисе, оснований для отказа в списании средств не было
3) могу ли я урегулировать вопрс в другом отделении Сбербанка. В доп.офисе № 9038/1691 всего один специалист по автокредитованию, котрый работает по будням — это неудобное время для работающих страхователей. Хочу заметить, что пообщаться с сотрудником отделения банка и руководителем получается только по телефону (
(С уважением, Казеев А. В.)
Здравствуйте, Виктория!
Вопрос о досрочном списании средств за автокредит можно урегулировать только в отделении по месту получения кредита. Я рекомендую Вам обратиться в офис банка лично для выяснения причин, по которым была аннулирована заявка на досрочное погашение и уточнения возможности корректировки данных в предоставленных документах.
В случае необходимости, Вы можете оформить письменное заявление по данному вопросу в офисе банка или оставить обращение на нашем сайте по ссылке — https://ok.sberbank.ru. В обращении, пожалуйста, укажите ФИО, контактные данные.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Мною взят автокредит на покупку ТС (номер договора 27202). Авто куплено 2008г, логично, что под условия она не под... Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Могу ли я получить Автокредит если у меня есть вид на жительство я гражданин Беларуси но Паспорта РФ нету Читать полностью
По состоянию на сегодня, 04.04 рассмотрение обращения по моему вопросу вновь перенесено третий раз подряд. Новый ср... Читать полностью
Здравствуйте, в январе подавала заявку на автокредит был отказ но в анкете не было требования водительского удостов... Читать полностью
Добрый день, взяла автокредит, но машину покупать передумала и деньги остались на счету, потратила на личные нужды,... Читать полностью
Какие нужно предоставить документы после одобрения автокредита через 55 дней, для залога автомобиля, чтобы процент... Читать полностью
Как оформить прекращение кредитных обязательств по автокредиту в связи с гибелем супруга на СВО в период прохождени... Читать полностью
Здравствуйте! На днях у меня закончился вклад в ВТБ и я решил открыть новый вклад в Россельхозбанке. Открывал естес... Читать полностью
Здравствуйте... Списание должно было быть 17 числа, позвонила сотрудница Озон банка и сказала что нужно внести день... Читать полностью
Ещё по поведу другого отзыва ответили,что ситуация на скриншотах не соответвует написанной в отзыве,нельзя ли добав... Читать полностью
Написал отзыв,но модераторы банки ру ответили что не смогли связаться с автором !!!,что мне делать ?!!!! Читать полностью
Написал отзыв об Альфа банке,но банки ру ответили что её смогли связаться с автором ?!!! Читать полностью
Здравствуйте, у меня была задолженность по кредиту в банке, долго не мог выплачивать, банк подал на меня в суд, воз... Читать полностью
Перевод себе в другой банк,по одному зарегистрированному телефону, заблокирован.В Push -уведомлении написано что в... Читать полностью
Здравствуйте... Списание должно было быть 17 числа, позвонила сотрудница Озон банка и сказала что нужно внести день... Читать полностью