❓ Уважаемый эксперт службы заботы о клиентах, я обращался к Вам: 14;16;18 и 19 апреля 2014 года, в...

Список вопросов

Ответ дан

Уважаемый эксперт службы заботы о клиентах, я обращался к Вам: 14;16;18 и 19 апреля 2014 года, в...

Кредитные карты

21.04.2014 12:44

Сбербанк

Автор

Гость

Брянск

Уважаемый эксперт службы заботы о клиентах, я обращался к Вам: 14;16;18 и 19 апреля 2014 года, в моих обращениях не было ничего, что послужило бы основанием игнорировать мои вопросы согласно установленным правилам сайта. В данном обращении, я обобщу все ранее заданные вопросы, и надеюсь хоть на какой либо ответ, меня даже устроит ответ, что мои вопросы вне Вашей компетенции, при условии совета к кому мне надо обращаться. Я, являюсь пенсионером по выслуге лет с 2002 года,возраст 54 года, службу проходил в одном из силовых Ведомств, являюсь клиентом банка, где на пластиковую карту MAESTRO получаю пенсию. После выхода на пенсию, получил свидетельство индивидуального предпринимателя по видам деятельности профильным тем, что выполнял на службе. В апреле 2007 года перенес заболевание опорно-двигательного аппарата в связи с перенесенной в отдаленном периоде травмой. За полгода смог восстановиться, что позволило мне продолжить занятие индивидуальной предпринимательской деятельностью, от которой я имел доход в дополнение к получаемой пенсии. В марте 2012, в отделении Сбербанка г. Брянска № 8605/0076 получил кредитную карту VISA, по которой ежемесячно вносил платежи в счет погашения. Около года назад, у меня обострилась одна из патологий перенесенного заболевания требующая проведения восстановительного лечения, с учетом давности перенесенного заболевания в основном в частных клиниках на платной основе в связи с отсутствием в учреждениях Министерства здравоохранения и системе медицинского обслуживания Ведомства, в котором я проходил службу, необходимой лечебно-диагностической базы. Деятельность по ИП я вынужден был приостановить, получаемой пенсии в сумме 11837 рублей было явно недостаточно для оплаты курсов восстановительного лечения и платежей по кредитной карте. При обращении в отделение банка в какой либо отсрочке по платежам мне было отказано. По возможности я вносил платежи, но несвоевременно и с просрочками, в связи с чем у меня образовалась задолженность в пределах 10000 рублей и соответствующая кредитная история, по причине которой все банки отказывают в небольшом денежном кредите, который необходим мне для продолжения восстановительного лечения.Решение вопроса я вижу в реструктуризации по карте и внесение соответствующих сведений в БКИ. Ваш краткий и неполный ответ не совсем правильный.Государство через Центральный банк России, проводит единую кредитно-денежную политику, это закреплено и в Федеральных законах, и в разъяснениях Высших судебных инстанций. Большинство банков реструктуризацию по кредитным картам проводят, Ваш же банк наверное издал ведомственный нормативный акт исключающий урегулирование задолженностей по кредитным картам, банку это выгодно. Долг и применимые к заемщику штрафные санкции, это дополнительная прибыль банка,(направляемая в том числе и на стимулирование работы служащих банка) которую можно взыскать во внесудебном порядке с помощью сомнительных методов и субъектов, роль службы безопасности банка в этом случае несущественна, да и функциональные обязанности у них другие. Взыскание в судебном порядке в моей ситуации сомнительна, я не могу быть отнесен к злостным неплательщикам. В суд скорее всего вынужден буду обратиться я сам, ввиду причиняемого мне морального и материального вреда вызванного нежеланием банка урегулировать спорный вопрос и связанных с этим возникших у меня проблем. Я имею высшее юридическое образование и достаточный опыт работы в защите прав потребителей. Убедительно прошу ответить сегодня, мои вопросы Вы помните, если нет, посмотрите в предыдущих обращениях. В случае отсутствия ответа, завтра заказным письмом Почты России, я направлю более развернутое обращение в Правление банка.

Виктор, здравствуйте!

Подписывая кредитный договор, Вы соглашаетесь погашать кредит на условиях, которые установлены данным договором.

Согласно условиям использования кредитных карт реструктуризация задолженности не предусмотрена.

Я рекомендую Вам оставить обращение по этому вопросу на сайте банка по ссылке https://ok.sberbank.ru. В обращении укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения, паспортные данные, первые 6 и последние 4 цифры номера карты, Ваши контактные данные, а также подробное описание ситуации, по который Вы не можете оплачивать задолженность по кредитной карте в полном объеме.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1363 Отделений 404

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк