4
Сразу сообщу, что клиентом слава Богу не являюсь, а пишу от имени моей мамы. Моя мама является держателем карты Maestro с 20.05.10 и соответственно владельцем счета 408178102420797*****/54. Как ей сообщили в банке, срок действия карты составляет 3 года. Из этого следует, что срок действия изначально полученной карты 05/13. Далее самое интересное: 05.12.13 на счет моей мамы было перечислено 60 000 руб. (N кор/сч 474228100420799*****). Картой мама длительное время не пользовалась, так как не было необходимости, срок ее действия истек, ехать перевыпускать карту не было времени, собственно деньги должны были лежать на счете. Почувствовав нужду в деньгах 16.04.2014 она обратилась в отделение 9042/0106 для перевыпуска карты. И оказалось, что денег на счету нет, точнее есть 125.52 руб. Она заказала выписку и оказалось, что 13.12.13 в отделении 9042/0077, якобы, ей на руки через кассу отделения с л/с было выдано 59 800 руб. (N кор/сч 30233810042000133000). В банк данный она не обращалась, деньги не получала!!! Подав заявление на перевыпуск карты, в заявлении она узнала, что срок действия перевыпускаемой карты 12/16!!! Только вдумайтесь, 3 года с декабря 2013 года, когда и были украдены деньги со счета! Налицо мошеннические действия сотрудников отделения 9042/0077, которые заключаются в хищении со счета денежных средств, незаконном перевыпуске банковской карты и возможно изменении номера телефона привязанному к услуге Мобильный Банк.
17 или 18 апреля 2014 была написана претензия № 004242-2014-063765, где было изложено все выше написанное! 25.04.2014 она получила ответ, что все в порядке, претензия ваша не обоснована, деньги вы получали. Якобы стоит подпись на каких-то документах. Как так??? Считаем, что служебное расследование проведено было не должным образом и ОЧЕНЬ поверхностно. Служба безопасности Сбербанка просто спит!!! Вы даже проверить толком не можете! 25.04.14 в КЦ была оставлена повторная претензия, номер ее пока не известен. Если Сбербанк не хочет проводить расследование, так и скажите! Мы тогда сразу пойдем в Прокуратуру РФ, и время с вами терять не будем. Будем тогда через Прокуратуру подписи сверять, камеры видеонаблюдения смотреть. А Ваша СБ пусть и дальше на кресле с колесиками катается.
Если честно, то нашему разочарованию и обиде просто слова нет. Это просто беспредел! Люди добрые, подскажите, что делать в такой ситуации, как деньги вернуть? Раньше мы хотели просто вернуть свои деньги с пересчетом с учетом инфляции. Но сейчас уже после всей этой нервотрепки, хочется и моральный вред возместить. Это просто нонсенс! Словами не описать, какой в Сбербанке беспредел!
Александр, добрый день!
Я уточнила информацию по Вашему обращению, его приняли в работу, оно находится на рассмотрении. Рекомендую Вам ожидать окончания сроков рассмотрения, как только будет проведена проверка и банком будет принято решение, Вы будете об этом проинформированы.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Все документы передал в банк! Жду ответа как можно скорей Читать полностью
Не одобряют кредит без посещения банка. Нет ни одной просрочки Читать полностью
Добрый день. Я заключил с АО «НПФ Сбербанка» договор обязательного пенсионного страхования, однако его реквизиты не... Читать полностью
Доброго времени суток. Извините за столь частые обращения, но ранее я обращался по поводу блокировки своей карты. В... Читать полностью
Здравствуйте, у нас назначена сделка на 06.05.2025 в 11 часов 50 минут по московскому времени на заключение семейно... Читать полностью
Здравствуйте! По какой то причине, у нового оператора не проходит запрос на перенос номера из сбермобайл.Говорят ес... Читать полностью
Здравствуйте! Я отправила приглашения на подключение своим родителям. У мамы сразу всё сработало. Ранее она подписк... Читать полностью
заказала бизнес карту в отделение, перед поездкой в офис уточнила готова ли карта, на что пришло сообщениеВаша карт... Читать полностью
Хотела бы приобрести авто в кредит возможно ли это без официальной работы? Читать полностью
Добрый день! 30 октября 2024 года открыл вклад на полгода в банке ДОМ.РФ через Банки.ру. Вклад закончился в последн... Читать полностью
я внес свои деньги и с них уже удержан налог. каким образом опять удержат налог? Читать полностью
Узнать в каких банках у меня есть обязательства.я не помню где и что. Читать полностью
Дебетовая карта ребенка. Был украден телефон. Карту сразу заблокировали. Пришли в банк. Так как номер телефона был... Читать полностью
Добрый день! На моём счету приостановили операции.В чате я выбрал опцию предоставления документов. Бот написал, что... Читать полностью
Когда решите обращение номер 250321-7001-286170 ? Пошел ПЯТЫЙ месяц без работающих услуг, а банку даже не стыдно, в... Читать полностью
Я вынуждена поделиться крайне неприятным опытом взаимодействия с Т-Банком, который подорвал моё доверие к финансовы... Читать полностью
Т банк заблокирован аккаунт и вход в приложение молодому человеку, которые не является гражданином РФ. По горячей л... Читать полностью
Произошло списание с сайта assistant-al. b g Читать полностью