2
Здравствуйте!
Я, Евгений, проживающий в городе Мезень, Архангельской области, оформил заявку в Мезенском отделении Сбербанка в городе Мезени на ипотеку под строительство индивидуального жилого дома. Дата подачи заявки 4 декабря 2013 на сумму 900 000 руб. Заявку приняла кредитный инспектор. Через несколько дней нам сообщили, что заявка на запрашиваемую сумму одобрена и необходимо собрать соответствующие документы. Документы были собраны и отданы инспектору в феврале 2014 года. Кредитный инспектор сообщил, что данные документы отправит на проверку. На вопрос «как долго будут проверять?», она ответила «неизвестно, приходите узнавайте». Через неделю пришёл к инспектору, но она ответила, что у неё не было времени и она документы не отправила на проверку. Потом то у неё программа поменялась, то опять ей некогда было и в итоге неизвестно когда отправила. Через несколько дней опять к ней пришёл, что бы узнать отправила она документы или нет и получил ответ, что документы отправлены и ответа пока нет. В первых числах апреля пришёл ответ, что необходимо исправить смету, что и было сделано в этот же день и отдано ей на дальнейшую проверку. Ближе к середине апреля кредитный инспектор мне позвонила и сообщила, что всё одобрено, все документы проверены и в порядке и ей осталось только составить кредитный договор, но делать она его не будет, т. к уходит в отпуск, а заменяющего её работника нет. И составит договор только когда выйдет из отпуска через месяц, т. е. к середине мая. 15 мая я пришёл в Сбербанк и мне сообщили, что отпуск у неё продлён до конца мая и выйдет она только вначале июня. Далее Пришёл я 4 июня в отделение Сбербанка и узнал, что она перевелась в другое отделение Сбербанка города Архангельска. Дальнейшим моим действием был разговор с заведующим мезенского отделения Сбербанка города Мезень и он просмотрел заявку в программе и там стояло «Ожидание об отказе», как он пояснил, что это означает ОТКАЗ В ИПОТЕКЕ. Заведующий вернул мне все документы и сказал, что надо оформлять заявку заново. А кредитный инспектор об отказе не сообщал. Прошу принять меры к этому кредитному инспектору и помочь мне разобраться в данной проблеме, которая затянулась на шесть месяцев, и получить ипотеку.
Почему отказ пришёл только через полгода????
Евгений Александрович, здравствуйте!
Мне, действительно, жаль, что Вы столкнулись с такими трудностями при оформлении ипотеки. Сроки рассмотрения кредитной заявки и предварительного решения о предоставлении жилищного кредита составляют до 5 рабочих дней с даты предоставления стандартного пакета документов. С даты предоставления документов по кредитуемому объекту недвижимости до даты принятия банком решения о предоставлении кредита должно пройти еще максимум 5 рабочих дней. После чего, как правило, заключается кредитный договор. В этом случае для выяснения причин длительного рассмотрения заявки могу рекомендовать Вам оформить заявление на сайте: https://ok.sberbank.ru/. В заявке, пожалуйста, подробно опишите ситуацию, укажите номер отделения, дату подачи заявки, ФИО кредитного менеджера и Ваши контактные данные. Как только сотрудники банка выяснят, с чем связана такая задержка, Вам обязательно предоставят ответ.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Здравствуйте, я Ткачук Анастасия Олеговна, 30.04.2005 г. рождения столкнулась с проблемой: при переходе РНКБ в ВТБ... Читать полностью
Добрый день! Я постоянно пользуюсь озоном, иногда прибегая к рассрочк, последний раз брала в июле. Потом решила реф... Читать полностью
Здравствуйте В четверг утром заблокировали карту... попросили документы подтверждающие о передвижении средств...вс... Читать полностью
Хочу узнать от вас, какую же начальную сумму нужно вложить в первый месяц. Читать полностью
Почему в приложении сбербанк показывает, что в отделении банка можно купить 10 долларовые купюры. А по приезду на м... Читать полностью
не дают в отделение банка закрыть счет Читать полностью
В том и дело, что документы я не предоставляла полностью с объяснением. я сказала вашему оператору, что в пятницу в... Читать полностью
Доброго дня, в воскресенье 14 сентября без предупреждений заблокировали онлайн банк, в понедельник 15 сентября поше... Читать полностью
ИСМАИЛ МУССАЕВИЧ, заблокировали ваши карты и доступ в СберБанк Онлайн. Пожалуйста, до 17.12.2024 включительно перед... Читать полностью
Почему с меня списали за озон премиум 199 рублей Читать полностью