Список вопросов
Ответ дан

После получения кредитной карты VISA GOLD ТП1 (дата открытия 13 ноября 2012, Доп. офис №8618/0151)...

09.06.2014 09:22
5
Сбербанк
Автор
Гость
Ижевск

После получения кредитной карты VISA GOLD ТП1 (дата открытия 13 ноября 2012, Доп. офис № 8618/0151) были непонятные проблемы с работой мобильного банка. После неоднократного обращения в отделения банка сервис заработал, но ежемесячная оплата так и происходила (с дебетовой зарплатной карты VISA).
После недавнего обращения на этот форум моб. банк был отключен от зарплатной карты.
Сейчас моб. банк работает только по кред. карте.
Может кто-то ВНЯТНО объяснить: что необходимо предпринять, чтобы заработал БЕСПЛАТНЫЙ мобильный банк для ОБЕИХ карт — дебетовой и кредитной?
У коллеги по работе была такая же ситуация.
Она ходила в отделение Сбера 4 раза!!! разбираться и моб. банк нормально заработал только после того, как она там всех на уши не подняла!

Здравствуйте!

По условиям банковского обслуживания плата за услугу Мобильный банк по кредитной карте не взимается. Плата за обслуживание Мобильного банка по дебетовой карте взимается согласно тарифам банка.

Чтобы не платить за услугу Мобильный банк по дебетовой карте, предлагаю Вам выбрать один из наиболее подходящих вариантов решения:

1. Подключить экономный пакет услуги к дебетовой карте. Плата за услугу не взимается, при этом СМС-оповещения по операциям с Вашей картой поступать не будут. Информацию об остатке средств можно будет получить по СМС-запросу.

2. Подключить к связке Мобильного банка по кредитной карте Вашу дебетовую карту в качестве информационной. При подключении полного пакета услуги Вы будете получать СМС-уведомления по операциям с Вашей дебетовой картой.

Корректировку услуги рекомендую произвести через банкомат нашего банка или в контактном центре по телефону 8-800-555-555-0. После идентификации Вас как держателя карты специалисты проанализируют информацию и проведут все необходимые подключения.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке?
Сбербанк

как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью

18.02.2015 Вклады
День добрый!

Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
Сбербанк

День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном...
Сбербанк

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью

18.02.2015 Ипотека
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г.Ульяновска 18.02.2015...
Сбербанк

Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для...
Сбербанк

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью

Здравствуйте!
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Сбербанк

Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью

Добрый день!
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Сбербанк

Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью

18.02.2015 Вклады
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в...
Сбербанк

Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90-0 , где говорилось об оплате...
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова ,16, (Москва, рядом с...
Сбербанк

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Предоставление расширенной выписки по закрытому счету
Сбербанк

Здравствуйте Мария!В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за оперативное решение моего предыдущего вопроса.... Читать полностью

По какой причине без предупреждения подняли ставку по ипотеке в 7 раз?
Сбербанк

Сбербанк без предупреждения поднял ставку по ипотеке. На мне оформлена сельская ипотека, ставка 2,7% и вчера ставка... Читать полностью

Фз 115.
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали Сбербанк.Несколько лет назад,продавала карту p2p( по своей глупости)была несовершенноле... Читать полностью

Не могу войти в сберстрахование
Сбербанк

Необходимо изменить госномер в страховке после постановки на учёт, но я не могу зайти в сберстрахование. Пишет «пок... Читать полностью

Незаконное навязывание "ДомКлик Плюс" - Сбербанк игнорирует решение ФАС и дискриминирует клиентов
Сбербанк

11 ноября 2023 года оформил ипотеку по программе «Ипотека с господдержкой 2020» в Сбербанке под 5,5%. Для сохранени... Читать полностью

Необоснованное повышение ставки Сбербанком
Сбербанк

Прошу разобраться срочно с вопросом повышения ставки семйной ипотеки до 19,5%. Причина указанная банком в ответ на... Читать полностью

написать обращение по разблокировке карт по 161 фз
Сбербанк

Подать обращение в Сбербанк по статье 161 фз Читать полностью

Повышение ставки по выданной ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. Я ранее 21.07.2025 брала семейную ипотеку. Заемщиком/созаемщиком не являюсь, других кредитных продукт... Читать полностью

Помощь в одобрении объекта недвижимости в ипотеку
Сбербанк

В нашем городе действует программа «Семейная ипотека» на вторичное жилье, что, казалось бы, открывает двери для мно... Читать полностью

Справка для органов опеки
Сбербанк

Здравствуйте! Нужна справка для органов опеки, что банк не против выделения долей детям в ипотечной квартире. В бан... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Есть ли шанс на снятие ограничений по онлайн операциям?
Сбербанк

Добрый день!В мае 2025 года Сбербанк ограничил онлайн операции (переводы, доступ в Сбербанк онлайн) по моим картам.... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Предоставление копии кредитного договора
Сбербанк

Добрый день, Мария!Мне необходима копия нижеуказанного кредитного договора, могли бы Вы ее предоставить?Заранее спа... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Предоставление расширенной выписки по закрытому счету
Сбербанк

Здравствуйте Мария!В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за оперативное решение моего предыдущего вопроса.... Читать полностью

Блокировка счета по ФЗ 115
Яндекс Банк

Здравствуйте! Заблокировали счет по ФЗ-115. Я занял у человека 17000 рублей и попросил его перевести мне на карту Я... Читать полностью

Максимум выгоды
ВТБ

Банк не выплачивает средства за отмену услуги Максимум выгоды. Читать полностью

Снятие блокировки карты по 3.3.
Сбербанк

Я, являюсь клиентом Сбербанка на протяжении более 7 лет. Примерно 28 сентября 2025 года все мои банковские карты, в... Читать полностью

По какой причине без предупреждения подняли ставку по ипотеке в 7 раз?
Сбербанк

Сбербанк без предупреждения поднял ставку по ипотеке. На мне оформлена сельская ипотека, ставка 2,7% и вчера ставка... Читать полностью

Зачем перед написанием отзыва предлагать решить проблему, если единственный ответ, который от вас можно получить - что вы рассмотрите вопрос и вернетесь с ответом позднее. При этом с ответом не возвращаетесь?
Альфа-Банк

Ранее был направлен вопрос, по нему был проставлена отметка, что ответ дан. При этом в Содержании ответа было лишь... Читать полностью

Обман сотрудниками банка об условиях ипотечного кредита и досрочного погашения
Альфа-Банк

В договоре ипотечного крдита отстстуют условия досрочного погашения кредита и сотрудники его не хотят вносить утвер... Читать полностью

как решить проблему с банком
ОТП Банк

здравствуйте, в отп банке заблокировали счёт (17.11.2025) на след день поехал в банк писать заявление, счет заблоки... Читать полностью