28
Добрый день, хотел бы рассказать вам об обслуживании в обновленных отделениях Сбербанка.
Живу я в г. Ульяновск. Решили мы на работе собрать денег на благотворительность, на операцию детишкам с дефектом лица. Собирали мелочь среди коллег пару недель, сегодня решили зачислить ее на рассчетный счет благотворительной организации. Сложились денежки в мешок и поехали в сбербанк на ул. Октябрьская. На входе нас встретила милая девушка и помогла выбить талон в очередь, проводила к консультанту. Ему мы рассказали все как есть, молодой человек посмотрел на мешочек, почесал затылок и отлучился минут на 5. По возвращению, дико извиняясь, сказал что в данном случае банк нам не поможет, так как нам нужно предварительно отделить монеты по номиналам, а только потом придти.
Я было возразил, что у нас нет на это много времени, но молодой человек настаивал на своем. Я на своем. Вмешаться, видимо, решила «начальник офиса», по-другому опознать я ее не могу, так как она не представилась, да и бейджа я не заметил. Она подтвердила слова молодого человека, на что я ответил, что могу обратиться в банк с деньгами любого достоинства. «Начальник» согласился, но потребовала предварительно их посчитать. Я сказал, что посчитал и там 160 000 (конечно слукавил, там было рублей 300) и предложил проверить. Она уступила со словами «я больше ничего сделать не могу» и отправила нас в кассу.
Кассир девушка добрая, единственная, к кому у нас не было вопросов. Вложила все деньги в специальную машину и… И ничего не получилось. Потом не получилось еще минут так 30. Потом она признала поражение и сказала, что сделать больше ничего не может. Специалист предложил нам проехать в Центральный сбербанк на ул. Гончарова, сказав, что
Вскоре мы прибыли на Гончарова. Взяли талончик, дождались своей очереди и зашли в кассу. Возникло дежавю. Кассир нам в операции отказал. Мы снова настаивали (более Центрального сбербанка уже не было, ехать некуда). Мы даже предложили ей свою помощь в рассортировке, но она категорически отказывалась, говоря, что это не ее работа. Я напомнил ей, что она работает кассиром в банке, а значит именно это и есть ее работа.
Кассир долго кому-то звонила, описывала ситуацию. Потом ушла минут на 10. Вернувшись очень расстроилась, что мы еще стоим, позвонила кому-то и сказала «они все еще тут стоят, не хотят никуда идти». Хоть бы микрофон выключила.
Потом опять куда-то уходила/приходила. В итоге, минут через 30 сдалась.
Кстати, подсчет занял час, сумма 385 руб 15 копеек. Остатки собранной суммы мы внесли уже крупными купюрами и поблагодарили. Общее время, проведенное в двух отделениях более трех часов.
А теперь сам вопрос. Правомерно ли банк пытался нам отказать?
Добрый день!
Безусловно банк не мог не принять денежные средства. Ведь платежное средство в стране рубль.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
21.04.2014 я оформил валютный перевод в США.в Сбербанке 9055/055 СПб Невский проспект 99—101 Перевод не получ... Читать полностью
Екатерина, спасибо за ответ про банк Тиньков, в том то и дело, что как-такового договора нет, на руки дали только р... Читать полностью
Ограничен ли каким-либо нормативным актом размер штрафов и пеней, взимаемых банком с физ-лица, должника по кредитно... Читать полностью
При закрытии вклада (в евро по причине завершения срока) в Бинбанке девушка ненавязчиво так хотела оставить у себя... Читать полностью
есть возможность наказать менеджера мкб банка за обман и вернуть свои деньги? выдавая кредит она обязала заплатить... Читать полностью
Я воспользовался сервисом Винам Банка...
Здравствуйте.Помогите разобраться в ситуации.Я воспользовался сервисом Винам Банка -Манимэйл.Хотел пройти упрощенну... Читать полностью
Здравствуйте! Организация, в которой я работаю, использует РКО и зарплатный проект одного банка. В рамках зарплатно... Читать полностью
Здравствуйте, я вложил деньги в ООО «Биржевые Университеты«в СПб, в сентябре 2014г Сейчас эта организац... Читать полностью
Мы с мужем купили квартиру в 2009 году через агентство недвижимости.Сделка была оформлена со всеми справками от жил... Читать полностью
Как можно получить компенсацию за 1991 г. гражданину РФ,если вклад был внесён в с/банке Республике Кыргызстан? Читать полностью
а на какой стадии? То есть в чем вопрос вообще сейчас стоит? Проблема то ккакая сейчас, объясните, пожалуйста Читать полностью
Очень на это надеюсь. Считаю, что если проблемы вызваны работой СТО, то сотрудничество с ними негативно отражается... Читать полностью
ну что? Читать полностью
Случился казус с данным банком 18.06.25, отмечу, что рассрочкой пользуемся не впервые, но данная ситуация случилась... Читать полностью
Мария, доброго времени суток. Я задавала вопросы. Ответы я на них не получила. Конкретные сроки закрытия карты? Ско... Читать полностью
Каждую неделю, исчезают 273 рубля с каты Сбербанка на какойто(ту) Lovepage.Как это остановить и вернуть деньги ??? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы уточнить как можно решить вопрос со штрафами за просрочку по кредиту. В работе ИП случились... Читать полностью
во-первых, Я отказываюсь заверять паспорт и иные документы, направляя их третьим лицам без официального письменного... Читать полностью