27
Добрый день, хотел бы рассказать вам об обслуживании в обновленных отделениях Сбербанка.
Живу я в г. Ульяновск. Решили мы на работе собрать денег на благотворительность, на операцию детишкам с дефектом лица. Собирали мелочь среди коллег пару недель, сегодня решили зачислить ее на рассчетный счет благотворительной организации. Сложились денежки в мешок и поехали в сбербанк на ул. Октябрьская. На входе нас встретила милая девушка и помогла выбить талон в очередь, проводила к консультанту. Ему мы рассказали все как есть, молодой человек посмотрел на мешочек, почесал затылок и отлучился минут на 5. По возвращению, дико извиняясь, сказал что в данном случае банк нам не поможет, так как нам нужно предварительно отделить монеты по номиналам, а только потом придти.
Я было возразил, что у нас нет на это много времени, но молодой человек настаивал на своем. Я на своем. Вмешаться, видимо, решила «начальник офиса», по-другому опознать я ее не могу, так как она не представилась, да и бейджа я не заметил. Она подтвердила слова молодого человека, на что я ответил, что могу обратиться в банк с деньгами любого достоинства. «Начальник» согласился, но потребовала предварительно их посчитать. Я сказал, что посчитал и там 160 000 (конечно слукавил, там было рублей 300) и предложил проверить. Она уступила со словами «я больше ничего сделать не могу» и отправила нас в кассу.
Кассир девушка добрая, единственная, к кому у нас не было вопросов. Вложила все деньги в специальную машину и… И ничего не получилось. Потом не получилось еще минут так 30. Потом она признала поражение и сказала, что сделать больше ничего не может. Специалист предложил нам проехать в Центральный сбербанк на ул. Гончарова, сказав, что
Вскоре мы прибыли на Гончарова. Взяли талончик, дождались своей очереди и зашли в кассу. Возникло дежавю. Кассир нам в операции отказал. Мы снова настаивали (более Центрального сбербанка уже не было, ехать некуда). Мы даже предложили ей свою помощь в рассортировке, но она категорически отказывалась, говоря, что это не ее работа. Я напомнил ей, что она работает кассиром в банке, а значит именно это и есть ее работа.
Кассир долго кому-то звонила, описывала ситуацию. Потом ушла минут на 10. Вернувшись очень расстроилась, что мы еще стоим, позвонила кому-то и сказала «они все еще тут стоят, не хотят никуда идти». Хоть бы микрофон выключила.
Потом опять куда-то уходила/приходила. В итоге, минут через 30 сдалась.
Кстати, подсчет занял час, сумма 385 руб 15 копеек. Остатки собранной суммы мы внесли уже крупными купюрами и поблагодарили. Общее время, проведенное в двух отделениях более трех часов.
А теперь сам вопрос. Правомерно ли банк пытался нам отказать?
Добрый день!
Безусловно банк не мог не принять денежные средства. Ведь платежное средство в стране рубль.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
У меня взят ипотечный кредит (аннуитентные платежи). Можно ли в случае досрочного погашения кредита требовать от ба... Читать полностью
Как добиться рассмотрения иска банку по месту моего жительства? Читать полностью
199004...
Служба безопасности банка втб 24 не работает. Отделение: № 32 «Малый пр В. О., 22»19900... Читать полностью
Здравствуйте! Я 10 сентября сделала денежный перевод без открытия счета,операционистка допустила ошибку в названии... Читать полностью
При пере выпуске карты Сбербанка, ранее подключенные услуги банка сохраняются? Если сохраняются, то в каких случаях... Читать полностью
02.09.2008 являясь сотрудником банка, я воспользовалась предложением банка для своих сотрудников на покупку квартир... Читать полностью
Здравствуйте, помогите, пожалуйста, обналичить чек J P Morgan Chase. В феврале 2011 ездил зарубеж учить английский,... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, насколько правомерно названивание клиенту через два дня после того, как погашена двухднев... Читать полностью
кому задать вопросы по разделу имущества. недвижимости в случае развода или смерти собственника? подскажите пожалуй... Читать полностью
Карта «Американ экспресс» не активирована(не стёрта зашита), но пришла СМС, что человек по ней должен 3... Читать полностью
Здравствуйте я хотел бы узнать можно ли не резиденту РФ с видом на жительство взять кредит? Читать полностью
Здравствуйте. Проработал первую смену на озон складе, сегодня с утра пришла выплата в 2199,6. Автоматически постави... Читать полностью
А что нужно сделать чтобы снять ограничения в банке Читать полностью
Деньги должны были списаться согласно графика ипотечного договора номер 129608 от 29.06.2019 г. в размере 16 645,1... Читать полностью
Нужен пароль для входа в приложение как установить? Чтобы вводить при каждом открытии приложения Читать полностью
29 апреля 2025 года мы с мужем (пенсионеры, я - Почетный Донор России) посещали офис ВТБ в г.Раменское Московской о... Читать полностью
Работал доставщиком пластиков карт и продуктов ММБ в Альфа Банке г. Москва. Оплата труда сдельная у всего канала вы... Читать полностью
Самый слабый банк ,а услуги связи хуже нет - если что тослучится к примеру исчезнет свзять или перестанет работать... Читать полностью
Приостановили операции по карте на карте находятся все оставшиеся средства пытаюсь связаться но не никто не отвечае... Читать полностью
Полгода пытаюсь решить проблему с задвоением профиля, из-за которого, как утверждают сотрудники Альфа-Банка, невозм... Читать полностью