5
11.06.2014 г. обратилась в Сбербанк России в подразделение № 9040/01846 находящееся по адресу: Московская область, г. Подольск, ул. Кирова, д. 21, по вопросу получения кредита, попала к менеджеру по кредитам Оленич Александре. Имею зарплатную и пенсионную карты Сбербанка. После оформления заявки на кредит, из звонка вашего специалиста интересовавшегося на какие цели кредит, узнала, что данных о том, что я прохожу как зарплатный клиент в заявке менеджер не указала (это дает возможность получить кредит на льготных условиях). Перечисления на зарплатную карту начались с 27.02.2014 г. Кредит мне одобрили, но вот проценты оказались выше, чем, если бы я проходила как льготный клиент. Поэтому 13.06.2014 г. я обратилась снова в отделение банка к менеджеру Оленич Александре с вопросом, почему она не указала, что я зарплатный клиент. По моему требованию была, аннулировала заявку на одобренный уже кредит, но оформленный с нарушениями. На отправленную уже правильно оформленную заявку. т. е. с учетом льготы, был получен отказ. Требую сотруднику банка Оленич Александру объяснить, что мошенничество и нечестность недопустимо и создает негативное отношение о банке. Кроме этого требую разъяснить из каких, таких соображений одобренный кредит, после исправления ошибки вашего сотрудника был отклонен. У сотрудников Сбербанка круговая порука и ошибки одних прикрываются другими. Причем меня предупредили, что аннулирование первой заявки может привести к отказу, т. е. в Сбербанке не понимают, что свои ошибки нужно признавать и исправлять, и это введено в систему!!!!!!!!!!
Здравствуйте, Ирина!
Мне очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Для того чтобы банк провел проверку и принял все необходимые меры для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем, я рекомендую Вам оформить официальное обращение одним из следующих способов:
1. В контактном центре банка по телефону 8-800-555-555-0.
2. На сайте банка по ссылке https://ok.sberbank.ru/.
3. В любом отделении нашего банка.
Что касается отказа в выдаче кредита, то существует множество факторов, влияющих на принятие решения. Банк вправе не комментировать причину отказа.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Заблокировали карту, попросили предоставить определеную информацию для разблокировки , предоставил поддержка молчит... Читать полностью
По инициативе сотрудника СБ банка 19 апреля 2025г. заблокирован вход в мой личный кабинет и сделана блокировка всех... Читать полностью
Привет как дела у вас Читать полностью
Я не спорю с тем ответом который был предоставлен ранее,НО это обращение в банк было сделано после получения товара... Читать полностью
Здравствуйте, такая проблема, банк заблокировал счёт из за переводов с криптовалютной биржи, отказ в обслуживании и... Читать полностью
Захожу я недавно в тг канал альфа банка где те выпустили пост с акцией : "получите от 10т за приглашение трех людей... Читать полностью
Здравствуйте. Как на сайте Банки Ру написать отзыв об обслуживании работы банка? Читать полностью
Очень плохое отношение к клиентам, по телефону и в чате ничего точно не знают, вопросы не решают. Читать полностью
Доброй ночи,перевели зарплату и заблокировали вход Читать полностью