4
Добрый день, Елизавета! Ситуация следующая: у меня действующий кредит в СберБанке (к оформлению и отношению нет претензий абсолютно, в отделении «Черная речка» в Петербурге работают замечательные сотрудницы! Внимательные и грамотные). Все было нормально, пока в этом месяце не запоздала на 1 день по оплате. Была в командировке, приехала в Питер впритык к праздникам 12—15 июня. День оплаты 11июня, в этот же день вечером пришло СМС о том, что списание не произведено, 12 июня нашла работающий терминал, положила недостающую сумму 20 тыс (платеж- 26035руб, после оплаты на счету было 26396.47руб), но ни в этот день, ни в следующий списания не произошло. К моей карте привязана оплата мобильной связи, поэтому 14июня было автоматически снято 100руб, доступная сумма на счету стала 26296.47руб, но! 15 июня пришло СМС о том, что опять не списана сумма долга, т. к. она ТЕПЕРЬ ВЫРОСЛА И СОСТАВЛЯЕТ 26555,71руб. Утром 16 июня была положена сумма 500руб, итого −26796,47руб на счету, но!!! списания нет опять. Я понимаю, что Банк таким образом увеличивает мою сумму долга и портит мою кредитную историю, но ЗАЧЕМ? 17 июня после работы обратилась в отделение Банка, где мне подтвердили, что у меня ТЕПЕРЬ ИСПОРЧЕНА ИСТОРИЯ В СБЕРБАНКЕ
Вопрос:
1.в каком БКИ СберБанк хранит истории клиентов? (обратилась сегодня в Северо-Западное БКИ, там моей истории нет).
2.Как мне выправить свою историю, чтоб не быть в «черном списке» СберБанка
Спасибо.
Здравствуйте! Для получения кредитной истории, сначала нужно получить информацию из Центрального Каталога Кредитных Историй (http://ckki.www.cbr.ru/) о том, в каких именно Бюро кредитных историй хранится информация о Вас. Можно отправить запрос в ЦККИ через наш банк, стоимость услуги — 250 руб. После получения данной информации, Вы обращаетесь в кредитное бюро, где в течение 15 минут Вам выдадут требуемую информацию в виде справки, заверенной печатями и подписями руководителей. Запросить свою историю можно и заказным письмом. Раз в год каждое из бюро обязано выдать отчет бесплатно, повторное обращение будет стоить денег. С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте по ссылке: http://ckki.www.cbr.ru/. По корректировке кредитной истории рекомендую написать заявление в отделении банка либо на сайте по ссылке: https://ok.sberbank.ru/. В заявлении укажите номер кредитного договора и обстоятельства, по которым сумма не была списана.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
У сестры есть ипотека семейная в ПСБ, она титульный заёмщик , ребенок который дал право на эту ипотеку тоже её. Для... Читать полностью
Был подан лист в банк, в исполнени отказали из - за смены фамилии. Было донесено свидетельство о браке, а так же ра... Читать полностью
у меня списывают деньги ym-mind health Moscow ru, что мне делать в таком случае? перевыпустить карту? потому что я... Читать полностью
меня просили написать на почту вам, я там указал свою дату рождения фио и контактный номер телефона, также указал 9... Читать полностью
Добрый день. Мне до сих пор не ответили и не помогли . Полный игнор. Этот сайт точно рабочий или рекламный? Читать полностью
Продублировал обращение в ЦБ. так как 20 декабря платеж в 150 тыс за квартиру, и как его оплачивать я незнаю. Читать полностью
Добрый день, банк на днях сообщил, что от нас не хватало соглашие на обработку персональных данных. В связи с этим... Читать полностью
Банк потерял исполнительный лист и уже долгое время не может мне выдать справку об утери, постоянно то перенося обр... Читать полностью
Увидела акцию, что при открытии детской карты можно получить сертификат в Детский мир.Заполнила заявку, получила ка... Читать полностью
В сентябре месяце мне заблокировали дебетовую и кредитную карты. В сообщениях указана ст. 161 ФЗ РФ. Я никак прот... Читать полностью
Оформил каско через приложение азс ГПН где выдало на страницу банки ру.было выставлено что при оформлении каско буд... Читать полностью
Я Мингачева Наталья Ивановна.номер договора СБ - 24065/2020 . дата заключения договора 14 сентября 2020. АО УК "П... Читать полностью
У вас отвратительное обслуживание. Заблокировали переводы и оператор предложил обратиться в офис банка. А я на мину... Читать полностью
я писал заявление сегодня в банке, чтобы разблокировать заблокировнную сумму. 6288.75 Читать полностью
Может ли получить кредитную карту гражданин Республики Казахстан, имеющий Вид на жительство РФ Читать полностью
Во время брака была приобретена квартира в ипотеку. Все оформлено на меня, на супругу. Сейчас в процессе развода до... Читать полностью
Добрый день. Я не могу войти в мобильное приложение ТБанка, так как карта заблокирована. Мне необходимо отправить о... Читать полностью
Сервис ВБ предоставил возможность создать кошелек ВБ для оплаты заказов, я не смогла его оформить для сына, т.к.... Читать полностью
бонус за оформленную карту не пришел . совершил покупку на сумму от 1000р , по итогу бонеус не зачислили , подскажи... Читать полностью