11
Здравствуйте! Недавно подал онлайн-заявку на оформление кредитной карты. Позже пришло смс сообщение о предварительном положительном решении, и просьбе предоставить в банк некоторые документы, для окончательного решения банка. Сегодня, 26 июня 2014 года в 18:00 по местному времени я приехал в отделение банка, находящееся по адресу: г. Новосибирск, Карла Маркса площадь,2, взял талон в электронной очереди и минут через 5—10 меня пригласила девушка — окно № 8(завтра узнаю как зовут), приняла все необходимые документы, сделала ксерокопии, распечатала анкету и после того, как я все проверил и подписал, сказала ждать («Когда придет ответ с банка, я вас приглашу»). Прошло 45 минут (!), я подошел к этой девушке, которая находилась уже в другом окне (№ 7)и поинтересовался, долго ли ещё ждать или может подойти к примеру завтра, на что она ответила,(спустя некоторое время — видно было что вспоминает что я имею в виду) сейчас посмотрю и быстро вернувшись к окну № 8, (при этом бросив клиента, находящегося в данный момент у неё на «приеме»),посмотрела в компьютере и (О ЧУДО!)сказала что ответ-то оказывается пришел и отправила меня к другой девушке, которая выдаст мне карту. (оказалось, что в принципе позже подтвердилось моим звонком в Ваш контактный центр, что положительное решение банка пришло давно, и получается что Ваша сотрудница попросту забыла!!!???).Ладно, отправила она меня к другой девушке, та взяла мой паспорт, посмотрела
В общем,прошу принять меры в отношении вышеперечисленных сотрудников и надеюсь что при моем завтрашнем визите в это отделение Вашего банка забрать наконец-то уже свою карту, не возникнет никаких трудностей и задержек по времени.
Именно
Данное обращение будет продублировано по адресу http://www.banki.ru/services/responses/bank/alfabank/ а так же на Вашем официальном сайте.
Спасибо за внимание. Жду обратной связи.
Здравствуйте,
ответ на данный вопрос будет Вам предоставлен в разделе «Народный рейтинг банков»:
http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6814748/, где Вами оставлено аналогичное обращение.
С Уважением, ОАО «Альфа-Банк».
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Добрый день, по факту моего обращения и сообщения о мошеннической схеме обмана людей со стороны вашего партнера ООО... Читать полностью
Добрый день. Представляю юридическое лицо, у которого открыт зарплатный проект в вашем банке. Сотрудник гражданин У... Читать полностью
В сентябре месяце с кредитной карты Вашего банка я осуществила покупку билтеов...
Добрый день!В сентябре месяце с кредитной карты Вашего банка я осуществила покупку билтеов авиакомпании S7. Рейс ко... Читать полностью
Доброе время суток. Могу ли я будучи за границей а именно в Израеле деньги дожить на карту Альфа банка не переводя... Читать полностью
При всей моей неграмотности в кредитах не понимаю одного...
Брал 19 мая 2017 г...
Здравствуйте!При всей моей неграмотности в кредитах не понимаю одного…Брал 19 мая 2017 г. товар в... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу дать ответ в течении какого времени банк, в соответствии с внутренним регламентом, обязан:1. Ра... Читать полностью
Аналогично другим вашим клиентам писавшим ранее получил сегодня СМС с требованием...
Добрый день!Аналогично другим вашим клиентам писавшим ранее получил сегодня СМС с требованием об оплате комиссий ба... Читать полностью
В апреле 2013 этого года мною был взят кредит в Альфа банке. . И все было в порядке, я была довольна обслуживанием.... Читать полностью
Здравствуйте!Имеет ли смысл идти и писать заявление о реструктуризации долга? Так как меня посадили, на почти 2 год... Читать полностью
Здравствуйте! Мой брат взял телефон в кредит в вашем банке.В связи с тем,что попал в аварию,у него финансовые затру... Читать полностью
Мои счета заблокированы в рамках 161-ФЗ с 08.07.2025.02.10.2025 мною направлен запрос №ОЭ-329568 через интернет при... Читать полностью
Я совершала перевод с дебетовой карты на накопительный счёт. После сумма 1000000 р. Зависла, как я понимаю в обрабо... Читать полностью
В октябре 2025 года обратилась в офис Альфа банка на Ленинском проспекте г Воронеж. При оформлении карты я отметила... Читать полностью
Брали ипотеку на 700 тысяч 21.11.25 Кредитный договор Nº 114746638 от "21" ноября 2025 г. Делала заявку Цыбина Анге... Читать полностью
Добрый день!У меня Lexus RZ, но в списке этой модель у вас нет, не смог оформить ОСАГО. Читать полностью
Вы заблокировали детскте пособия не законно. Вы в курсе, что их никто не имеет права трогать даже я! И еще вводят з... Читать полностью
В сентябре 2025 года посетила отделение ВТБ в Севастополе на ул.Челюскинцев 36, поинтересовалась как получить возна... Читать полностью
Добрый вечер! Пишу Вам с просьбой , авто взято в рассрочку в 23 году , я исправно плачу рассрочку и выполняю все ус... Читать полностью
10.12.2025 завершилась процедура банкротства и реализация имущества, определение Арбитражного суда опубликовано, к... Читать полностью