3
Добрый день! Я производила оплату услуг связи через СбербанкОнлайн 10 июня 2014 года. Мне пришла смс о том, что платеж не прошел, но денежные средства были списаны с карты. Я позвонила в Сбербанк и мне ответили, что платеж прошел успешно, и я увижу его через несколько дней. Через несколько дней я проверила — в истории платежей его не было, позвонила в Ростелеком — платеж не поступал. В сбербанке мне опять ответили, что всё прошло хорошо, что я могу обратиться в любое отделение и там мне распечатают платежный документ. Я приехала в отделение Сбербанка, прождала час и мне сказали, что распечатать не могут, т. к. не видят этот платеж. Звоню в Сбербанк на горячую линию — мне отвечают, что это сделать можно без труда. В общем у меня взяли заявление о не прошедшем платеже и обещали рассмотреть в кратчайшие сроки. На следующий день мне пришло смс о том, что мое обращение зарегистрировали и рассмотрят в течение 30 дней. Скажите, куда я могу обратиться, чтоб вернуть свои деньги? Услуги связи мне были отключены за неуплату, начали начислять пени. Кто мне возместит расходы и нервы? Никому нет дела: Банк списал деньги в никуда и не может даже предоставить документ. Как это возможно? За месяц рассмотрения моей претензии у меня уже может накопиться приличная сумма.
Добрый день!
Если ответа на претензию не поступит в течение 30 дней, то Вы сможете взыскать свои деньги только в суде.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Здравствуйте, Игорь. Как известно, если на момент заключения договора срочного вклада ставка по вкладу (Ст.вкл.) пр... Читать полностью
Добрый вечер!У меня моя проблема тянется еще с 2006 года с Альфа-Банком.Дело в том что я хотел приобрести телевизор... Читать полностью
Добрый вечер! 03 декабря 2014 г. в городе Петрозаводске в одном из банкоматов у моей дочери «застря... Читать полностью
Добрый день!я брала кредит в банке OTP-bank. В декабре в соответствии с графиком я внесла очередной платеж по данно... Читать полностью
Алексей! Нам, пенсионерам-кредиторам банка Стройкредит нанесен очень тяжелый вред в результате банкротства данного... Читать полностью
Живу я в...
Добрый день, хотел бы рассказать вам об обслуживании в обновленных отделениях Сбербанка.Живу я в г. Ульяновск.... Читать полностью
В соответствии с ч. 4 ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011...
Здравствуйте, уважаемые эксперты.В соответствии с ч. 4 ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 №&nb... Читать полностью
Здравствуйте,у меня умер отец,у него осталась сберегательная книжка,на которой есть деньги,но она кредитная,папа че... Читать полностью
Ситуация следующая. Для зачисления заработной платы на...
Вопрос: как получить деньги от Сбербанка?Ситуация следующая. Для зачисления заработной платы на несовершеннолетнего... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка ХОУМ КРЕДИТ. Могу ли я узнать состояние своих кредитных договоров через интернет? Читать полностью
leshakalinin93@gmail.com Читать полностью
Добрый день!7 сентября 2025 года без обьяснения причин получил блокировку Сбербанк Онлайн, карты и главное звонков... Читать полностью
Что значит "внесение наличных: зачисление на счёт от 1% от суммы"? Читать полностью
Добрый день. ООО "ТЕХНОЛОГИЯ" ИНН 7203374741. г. Тюмень. Телефон директора 89129212121 Ганенко Евгений Александрови... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанк!Я, Еговцев Артур Михайлович Прошу вас рассмотреть возможность разблокировки моей банк... Читать полностью
Здравствуйте! Я реально волнуюсь. Уже больше месяца прошло с момента одобрения заявки. Я постоянно звоню и пишу. Ме... Читать полностью
Банк ВТБ не проводит полное досрочное погашение кредите, хотя полностью внесли деньги на их счёт в размере 2400851.... Читать полностью
Так я была в банке написала заявление и пояснение с приложением всех документов. Мне сказали ожидать. А сколько ожи... Читать полностью
Будьте добры! Списать 9000 тыс хотят уже 26го сентября( хотелось бы поскорее отключить эту страховку Читать полностью
Когда считается дата зачтения отзыва? Читать полностью