8
Здравствуйте Елизавета! Я подала заявку на ипотечный кредит на покупку квартиры в новостройке в городе Ростове на Дону, сама проживаю в городе Нальчике. цена квартиры составляет 1000070 тысяч рублей, сдача дома планировалась застройщиком в декабре месяце. По справкам моя зарплата 31000 (зарплатная карта ВТБ 24) плюс пенсия, которая приходит на книжку в сбербанке. Сумма официального дохода 36800рублей.(есть еще и неофициальный доход репетиторство) Обещали дать ответ в течении 2—3 дней ждала неделю, по вашей рекомендации я поехала по месту сдачи документов. Служащая сказала, что документы вернули по причине не было телефона с места работы. больше никаких вопросов (они были лишь к служащей, что подавала мои документы). Сегодня позвонила и сказала, что мне пришел отказ. По этому поводу у меня масса вопросов. По какой причине был отказ (некомпетентность сотрудника банка (ведь она на рабочем месте подает заявки ежедневно и не обратила внимания, что нет телефона, если бы я не пришла в банк, то и этот вопрос оставался открытым?!). Можно узнать причину отказа, чтобы в впоследствии избежать предыдущих ошибок. (Я брала 2 раза кредиты на полгода и год в разных банках на машинку и телефон, выплачивала своевременно, погасила, кредитная история хорошая, судя по смс от банков, которые постоянно приходят в виде рассылок) Через какое время я могу подать заявку повторно? Надо ли мне забирать поданные документы обратно? Ведь служащие многие некомпетентны, судя потому как мы консультировались в разных банках, эта служащая нам ничего не объяснила, как выгодней или нет. Когда я задала вопрос, что есть такое условие или акция 13, 13, 13, только потом она неохотно сказала, да есть сейчас посмотрю!
Можно ли проверить был ли отправлен мой запрос?
Какова причина отказа?
Надо ли мне жаловаться на работу сотрудника банка и как?
Если я подам через неделю запрос, но уже по месту жительства, я тоже получу отказ, стоит ли подавать? И на что смотрят чтобы ипотеку одобрить? (Я разведена имею постоянное место работы, у меня взрослый сын (21 год, работает, не иждивенец,) я имею своё жильё, приобрести хотела сыну.
Здравствуйте, Элета!
Сожалею, что Вам отказали в выдаче кредита. Уточнить информацию о том, была ли подана заявка, Вы можете только у кредитного инспектора в отделении банка по месту её подачи.
Отказ в выдаче кредита может быть вызван множеством различных факторов. Вопрос о выдаче кредита решается в каждом случае индивидуально. Принимая решение, банк изучает не только Ваш доход, но и другие данные. Например, на какой срок Вы хотите взять кредит, какова процентная ставка по ссуде и прочее. Еще один важный фактор — это сумма, оставшаяся у заемщика «на жизнь» после оплаты обязательного ежемесячного взноса. Все это определяется на основе анализа данных о заемщике — источниках заработка, составе семьи, других кредитах и так далее. Обращаю Ваше внимание, что банк имеет право не комментировать причины отказа в выдаче кредита.
Вы можете оставить обращение о качестве работы сотрудника в контактном центре по телефону 8-800-555-555-0, на сайте банка по ссылке: https://ok.sberbank.ru/, в любом отделении. В обращении, пожалуйста, подробно опишите ситуацию, укажите Ваши ФИО, контактные данные, адрес и номер отделения, в котором была подана заявка, дату обращения в отделение, ФИО сотрудника.
Обращаю Ваше внимание, что кредитная политика банка время от времени меняется, поэтому отказ, полученный однажды, вовсе не означает, что в будущем Вы также получите отказ. В случае отказа Вы можете повторно обратиться в банк с заявлением о выдаче кредита через два месяца. При этом потребуется повторное предоставление документов.
Вы можете обратиться в отделение и забрать поданные документы, однако, как правило, копии документов, поданные Вами, уничтожаются в целях безопасности.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
На электронную почту каждый день приходят письма с рекламой. На сайте компании должна быть возможность отписаться и... Читать полностью
Ранее только хвалили Альфа банкУдобное приложение и быстрое решение вопроса... Сложилась трудная финансовая ситуаци... Читать полностью
Получится ли хоть как-то решить этот вопрос онлайн? Я несовершеннолетний, и не имею возможности добраться до Москвы... Читать полностью
Здравствуйте! Недавно я оформила и заказала себе кредитную карту Платинум на сайте Т-БАНК. При доставке курьер м... Читать полностью
Здравствуйте! 24.06.2025 года завершилась процедура банкротсва. Получила решение суда. Прошло уже более 40 дней, но... Читать полностью
У меня пропал СНИЛС не могу найти Читать полностью
Много лет являюсь премиум клиентом Т Банка, активно пользуюсь многими ресурсами: подключил т мобайл, страховки, кре... Читать полностью
Я заключила ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» по программе «семейная ипотека» под 6% годовых. В процессе оф... Читать полностью
"Перейти в профиль" (иконка в правом верхнем углу) → в левом меню отсутствует пункт "Профиль". Как мне попасть в пр... Читать полностью
Здравствуйте. Оформила новую моментальную карту в офисе. Старую заблокировали. Дома обнаружила, что счета получател... Читать полностью