11
Здравствуйте. Банк намеренно пока не называю, т. к. надеюсь на благополучное решение вопроса.У меня, как оказалось, стандартная ситуация. При первом погашении кредита через терминал, деньги им были съедены, карточка выплюнута без чека и даже без сообщения об ошибке на экране. Так как терминал находился в бизнес-центре, вне стен банка, я позвонила по указанному телефону сразу после непроведенной операции, в банке сообщили, что претензию приняли, ожидайте от 5 до 10 дней после чего звоните, спрашивайте о результатах. Было сказано, что указанная сумма на счет не поступила (банкомат родного банка, зачисление совершенной операция происходит моментально). Со мной были два свидетеля: ребенок и подруга. Видеокамеру сверху заметила. Заявление как полагается напишу, копию возьму. Время платежа запомнила. Вопрос у меня такой:[B] имею ли я право требовать чтобы мне показали видеосъемку за данный период времени? И, т. к. платеж был совершен по погашению кредита, каковы должны быть мои действия по защите от начисления пени?
Истребовать видеозапись может только суд.
Если банк начислит пени, то напишите вторую претензию: об их аннулировании, поскольку платеж был внесен, но банкомат не выдал чек.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Здравствуйте, Игорь! Я три дня назад связывалась по телефону с вашими работниками банка,просила выслать мне счет вы... Читать полностью
Судебным приставом был наложен арест на мои банковские счета 18.11.2014г, банк заблокировал счета в течение одного... Читать полностью
При пере выпуске карты Сбербанка, ранее подключенные услуги банка сохраняются? Если сохраняются, то в каких случаях... Читать полностью
умер клиент банка, держатель кредитной карты. Как получить сумму страховой компенсацими? Читать полностью
Здравствуйте! 23 ноября 2012года я оформила кредит в ХКБ. Включили мне страховку (договоры страхования От несчастны... Читать полностью
30 сентября 20011 г. при оплате наличными 400 руб. через устройство самообслуживания в отделениибанка 5278\021... Читать полностью
Добрый вечер! В связи с кризисом у меня образовались в банке долги, а потом ещё и сократили. Банк на меня подал в с... Читать полностью
Как вернуть деньги, украденные мошенниками?05.02.15 третьим лицом без моего ведома произвели замену сим-карты МТС и... Читать полностью
Здравствуйте.Попробую все понятно обьяснить.Я брал крелит в Юниаструм банке,к сожалению не смог выплатить.В 2009&nb... Читать полностью
Здравствуйте,у меня просроченная задолженность по кредитной карте ВТБ 24 (бывший Транскредит банк),как мне поступит... Читать полностью
Здравствуйте. Я открывал по ссылке карту в Газпромбанке. Гетблогер обещал за это сертификат 2000 рублей на озон. К... Читать полностью
Добрый день, как пользоваться вашим банком, мало того что вы заблокировали мои деньги уже больше месяца, заставляет... Читать полностью
Добрый день!По какой причине, подписание документа о реструктуризации не возможно подписать онлайн?В моём случае я... Читать полностью
Обращаюсь к вам в связи сситуацией, требующей безотлагательного решения, и вынуждена выразить крайнюю озабоченность... Читать полностью
Добрый день!Невозможно скачать полис ипотечного страхования из личного кабинета. При попытке скачать купленный поли... Читать полностью
В начале месяца подавал информацию по запросу в рамках 115 ФЗ, по почте. Уведомления, что мои документы полученны и... Читать полностью
Я поменяла телефон и выпустила новую е-сим без замены номера телефона. Сходила в банк, мне установили приложение. Н... Читать полностью
Ждем вашего ответа по поводу отслеживания исполнительного листа поступившего в ваш банк Каменный век Читать полностью
невозможность получения деб. карты с янв.2025 года Читать полностью