10
Здравствуйте. У меня сложилась не понятная ситуация. 19 июля я пришёл оформлять потребительский кредит в отделения сбербанка Великого Новгорода улица Большая Санкт-Петербургская, 102 . Была суббота. Попросил 150000 руб на год. Девушка стала оформлять заявку. Долго мучалась с какой то программой — в итоге минут через 30 сказала, что программа зависла — придите в понедельник. К сожалению в понедельник я работаю — приду в среду — ответил я. Ок. И так в этот день я не смог оформить заявку на кредит и не подписал не одного документа …В понедельник 21 июля приходит смс с информацией о списании 2750 руб … Я в недоумении … Девушка в банке сообщила мне о страховании имено в размере этой суммы. Но я ни чего ещё не оформил! Оперативненько сняли денежки))). Хорошо, думаю — в среду выясню. Прихожу в среду 23 июля на оформление. Сообщяю о снятии страховки и спрашиваю — нормально ли это??? Девушка хлопает глазами и говорит — хорошо сейчас оформим кредит, а страховка у Вас уже списалась. Ок. Дооолго опять она боролась с программой. Кредит оформили. Я подписал документы. И сразу же написал заявление о возвращении страхового взноса. Пришло время ожидания денег))) Просил деньги перевести на зарплатную карту. Жду заветной смс … Прождал часов 5 . Тишина. Дай думаю зайду в сбербанк онлайн. Захожу и выпадаю в осадок …Деньги пришли. Пришли на универсальный счёт — 152750 руб и сразу же списание в размере заветных 2750 руб. Я собираюсь и опять иду к девушке! Прихожу, говоря — у меня опять сняли страховку. Очередное хлопание глазами — не может быть! В банке висит компьютер с сбербанк онлайном. Я захожу и показываю ей два момента списания 2750 руб 21 и 23 июля. Я спрашиваю — надо ли писать ещё одно заявление об отказе от страховки. Она говорит — нет. Одно заявление написано — в течении месяца оно рассмотрится. Ок. 25 июля вернулась сумма списанная вместе с поступлением кдитных денег на спец счёт. Прихожу — говорю — мне вернулась только одна сумма, когда вернётся другая??? Ответ — Ждите в течении месяца. Странно. не первый раз беру кредит. Не первый раз отказываюсь от страховки — деньги возвращались в течении 2—3 дней. Вообщето и в данном случае вернулись быстро — но не все! Деньги снятые с карты не хотят возвращаться к владельцу! У меня такое подозрение, что и не вернуться. А после 23 августа я приду, чтобы с банальным вопросом — где мои деньги? А мне скажут — месяц прошёл. Все сроки вышли. Поезд ушёл …Разберитесь пожалуйста в этой ситуации. Может мне не надо ждать до истечения месяца, а идти писать претензию, жалобу или ещё чего то там???? Первый раз — подчёркиваю — деньги сняли ДАЖЕ БЕЗ ОФОРМЛЕННЫХ БУМАГ!!! Надеюсь на быстрый ответ.
Здравствуйте, Андрей!
Сожалею о сложившейся ситуации, связанной со списанием средств. Я рекомендую Вам направить обращение с описанием сложившейся ситуации через форму обратной связи по ссылке — https://ok.sberbank.ru/, для того чтобы банк рассмотрел вопрос о возврате страховой суммы. В обращении, пожалуйста, укажите ФИО, контактные данные, номер кредитного договора и подробно опишите ситуацию.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью
После отправки вопроса возникает ошибка 404. Как задать вопрос эксперту Т-Банка? Читать полностью
Добрый день. По моей IT ипотеке Сбербанк неправомерно увеличил ставку на один месяц якобы из-за того, что я не подт... Читать полностью
Деньги не поступили на вклад.Я так понял вклад невозможно открыть. Жена 29 апреля подала заявку и перевела деньги.... Читать полностью
Оформила рассрочку на телефон, по спец программе 5*10. Сотрудник меня неверно проинформировал, сказав что если я не... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью
Доброго времени суток!10 апреля 2025 г. мной было перечислено 6 700 ₽ на карту для погашения кредита. 14 апреля 20... Читать полностью
Здравствуйте! 14 апреля 2025 года обратилась за справкой о выплаченных процентах по кредиту на инвестирование строи... Читать полностью