4
ПРЕТЕНЗИЯ
13 марта 2014 года мною был получен «Потребительский кредит» на сумму 156000руб. Со счета я сняла 150000руб оставив 6000руб для автоматического списания этих самых средств в счет погашения кредита за апрель месяц.
14.05.2014 я лично приходила в Сбербанк и оформив Заявление о досрочном погашении кредита внесла оставшуюся сумму на счет, мне выдали График платежей с печатью банка и подписью руководителя офиса № 0160 Утешева Максима Александровича, а также подписью исполнителя оформлявшего досрочное погашение — Михайловой Юлии Николаевны. Я ещё раз уточнила точно ли кредит закрыт!!! Михайлова Ю. Н. Подтвердила полное погашение кредита, объяснив что печать банка вместе с графиком платежей от 14.05.14. и подпись руководителя подтверждают полное досрочное погашение без претензий.
Но! Спустя практически 2 месяца, а именно 09.07.14 я решила научиться пользоваться услугой «Сбербанк-онлайн» (очень удобная и полезная услуга), зайдя на сайт посмотреть свои счета с ужасом обнаружила что кредитный счет, который я думала давно погашен — АКТИВЕН! Сразу же поехала в этот офис банка и там мне сказали, что в прошлый раз (14.05.2014) мой счет кредита не закрыли, погашение не прошло, объяснив это как «сбой в системе» и оформив ещё раз Заявление о досрочном погашении кредита с меня взяли 8077руб 75коп. Пояснили, что это в счет просрочки по кредиту! Разве я просрочила? Я принесла и погасила досрочно! Где здесь логика и профессионализм? Почему я — обычный преподаватель, должна расплачиваться за чужие ошибки и «сбои в системе»?!
Мне сново выдали График платежей и по моему требованию выдали Расчет задолженности по состоянию на 09.07.14. На мой вопрос, о том -кто и когда теперь вернет мне мои деньги, руководитель офиса заверила, что написала Служебное письмо и деньги вернутся в течении максимум 3-х недель.
Сейчас август месяц. Я как честный человек ждала аж 4 недели — но денег 8077руб не вижу!
Честно скажу — всегда к Сбербанку относилась хорошо, считала его стабильным и честным. Где здесь честность? Теряю веру в Вашу структуру. Приходится обдумывать как взять ипотеку в другом более ответственном банке.
Убедительная просьба — принять меры к исполнителям и верните бедному педагогу деньги!
(в банке копии всех документов прилагаются к данной претензии).
Марина, здравствуйте!
Сожалею, что Вы столкнулись с данной ситуацией.
Для того чтобы разобраться и принять необходимые меры, я рекомендую Вам оставить обращение на сайте банка по ссылке — https://ok.sberbank.ru/. В обращении укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения, паспортные данные, номер или адрес отделения банка, в котором Вы осуществляли досрочное погашение кредита, дату обращения в отделение банка, Ваши контактные данные, а также подробное описание ситуации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте, какие у меня есть задолженности? Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ22.07.2025 г. банком были заблокированы все мои карты и счета по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
В условиях продржи купонов Спортмастера в Сбербанке за Сберспасибо прописано, что " Скидки по купонам суммируются с... Читать полностью
Здраствуйте, есть решение по моему вопросу? Оставлял отзыв на банки ру, так же направлял претензию в банк, номер об... Читать полностью
Добрый день. Я постоянный клиент Сбербанка. В вашем банке получаю денежное довольствие, а также пользуюсь переодиче... Читать полностью
Я хочу вернуть деньги за уведомления в сбербанк, мне вернули 99р но я посмотрел и за услугу списывались деньги на п... Читать полностью
24.07.25 покупатель получил документы право собственности, нам как продавцу деньги так и не поступили с аккредитива... Читать полностью
Я Ильина Кристина Павловна 04.09.2004 паспорт 4525 118074 выдан от 14.07.2025 на этой неделе произошла блокировка м... Читать полностью
Я Ильина Кристина Павловна 04.09.2004 паспорт 4525 118074 выдан от 14.07.2025 на этой неделе произошла блокировка м... Читать полностью
Я не могу оформить новую карту Читать полностью
СБанк ВТБ г.Новотроицк Оренбургской обл.ул.Советская 85. 6 июня 2025 обратился в этот банк с заявлением выплате нак... Читать полностью
можно ли закрыть счет и получить остаток средств наличными, если счет и доступ к дбо был заблокирован? несколько ра... Читать полностью
У меня заблокировали карту. Так как это мои зарплатные деньги, банк озон оставил меня без средств к существованию,... Читать полностью
Мне просто омерзителен ваш банк. Мне не позволяют произвезти платёж моими собственными деньгами.Это скотство, нагло... Читать полностью
Здравствуйте, каждую неделю списывается по 299 рублей на какую-то валентинку брянск,сняли уже более 3 тысяч, как ве... Читать полностью
Отправил на почту , очень жду оперативного снятия записи об ипотеке Читать полностью
Здравствуйте, я не могу понять за что у меня списали деньги , все операции делала Дергунова К. А Читать полностью
Мои инициалы - Новиков Владимир Евгеньевич., телефон - 8-925-925-49-50 Я хочу вывести всю оставшуюся сумму в 2171... Читать полностью
Здравствуйте! Читала отзывы тех, кто столкнулся с блокировкой карт по причине возможного мошенничества. Хочу сказат... Читать полностью