17
Уважаемая Елена!
5.08.2014 в ОО Автозаводская, 4 произошел случай, о котором я уже упоминала, с неким кассиром
Какого рода проверка была проведена? Вы посмотрели видеозапись со звуком или выяснили детали у вышеупомянутого сотрудника, который по понятным причинам не может дать достоверной информации?
Ниже привожу еще раз подробное описание ситуации и развития событий.
В этот день мы с мужем и ребенком пришли в Банк, чтобы открыть вклад. После оформления мы зашли в кассу для пополнения вклада и карты. В кассе мы положили деньги, приходные ордера, карту и паспорт в лоток. Поскольку у нас с собой была более крупная сумма, чем требовалась для пополнения вклада и карты, муж вежливо попросил сначала пересчитать пачку денег на машинке.
Кассир увидела в лотке карту, резко сдвинула лоток в обратную сторону и, сильно повысив голос, сказала: «Зачем вы мне карту суете?» После чего муж сказал кассиру: «Не могли бы вы разговаривать нормально?» Кассир ответила повышенным тоном, что она разговаривает нормально.
Затем кассир положила в машинку пачку денег. Машинка отбросила несколько купюр, после чего кассир сказала, не объявляя сумму: я вижу у вас там есть еще сто тысяч (!), положите ее в лоток! Муж попросил закончить пересчет предыдущей порции денег, включая отброшенные купюры. Кассир в ответ уже закричала: «Вы видите, что у вас деньги не проходят?!» Муж попросил кассира посмотреть отброшенные машинкой деньги в УФ свете на специальном устройстве, которым оборудованы все кассы, на что кассир продолжила кричать, что она не обязана этого делать. Муж ответил ей, что ему придется вызвать управляющего. После этого кассир просветила отсеянные машинкой деньги на детекторе и они оказались абсолютно нормальными.
Далее кассир сказала мужу: «Какой умный нашелся. Откуда столько денег у таких умных?»
Муж ответил: «Почему вы себе позволяете так со мной разговаривать?»
Кассир: «Я смотрю вам очень хочется поругаться?»
Здесь я уже не выдержала и вступила в разговор: «По-моему ругаться хочется вам».
Кассир: «А вы вообще с ребенком стоите. Вот стойте и молчите. Я с вашим мужчиной сама разберусь».
После этого мы поняли, что обращать внимание этого человека на его же поведение бессмысленно, т. к он находится в неуравновешенном состоянии. Мы спокойно ожидали окончания кассовой операции. В конце кассир отдала нам приказ повышенным тоном: расписывайтесь в чеке!
www.banki.ru
В вашем комментарии вы пишите, что кассир вел себя вежливо и согласно инструкции. В связи с вышеизложенным, остаетесь ли вы такого же мнения?
Прошу Вас ответить на данный вопрос.
Добрый день!
Ответ на Ваш вопрос будет предоставлен в рамках Вашего обращения, размещенного в народном рейтинге.
С Уважением,
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Здравствуйте. До каких пор будут продолжаться звонки на телефон ребёнка??? Первое обращение к вам поступило 31.12.2... Читать полностью
На протяжении нескольких месяцев меня одолевают звонками и смс оповещениями и звонками на домашний телефон, звонки... Читать полностью
подключили недавно (26.12.2015г) номер на телефон ребёнка, и стали поступать звонки с номеров 84957807432,849575558... Читать полностью
Почему мое обращение осталось без ответа? Читать полностью
Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши...
Добрый вечер.Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши служебные телефоны постоя... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о...
Здравствуйте, Елена Станецкая.Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о том, имеются ли у ме... Читать полностью
25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится следующая информация:
[I]... согласно ТП – 40 плата за выдачу наличных денежных средств в других банках (без учета комиссии других банков)
Здравствуйте.25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится сл... Читать полностью
Моя сестра получала пенсию на карту Приват банк,больше года она вышла замуж и проживает в Турции под фамилией мужа.... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы узнать есть ли у меня долг по кубышке, картой вашей давно не пользуюсь, но я не помню есть... Читать полностью
Здравствуйте, в мае 2024 года прошла процедуру банкротства, по определению суда освобождёна от всех исполнений треб... Читать полностью
Здравствуйте,у меня заблокировали карту год назад по 115-ФЗ,в апреле я нашел сайт с обязательством,заполнил и отпра... Читать полностью
Булгакова Анна Ивановна перечислила 3.800 р на карту 2204320357226531 озон банка-оказалось.что это карта мошенницы... Читать полностью
Здравствуйте, 23.04.2025г мне заблокировали все счета в Сбере, когда написал в поддержку мне сказали что стоит блок... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста,отменила судебный приказ, суд прислал мне на электронную почту оригинал отмены,... Читать полностью
сколько времени после окончания срока вклада , деньги могут храниться в кассе банки ру , до открытия нового вклада... Читать полностью
Заключил договор на предоставлении IT-ипотеки. Это уже 3-й ипотечный кредит, который я беру у вас.На момент предост... Читать полностью
Добрый день, ничего не решилось? Сегодня опять начали поступать смс с содержанием "Этот абонент звонил Вам 1 раз, п... Читать полностью