Список вопросов
Ответ дан

Третий раз пишу. Пожалуйста, отдайте мои деньги или верните их в банк отправитель. Вы пишите что...

01.09.2014 13:18
28
Альфа-Банк
Автор
Гость
Тверь, Санкт-петербург

Третий раз пишу. Пожалуйста, отдайте мои деньги или верните их в банк отправитель. Вы пишите что разделяете мои эмоции, но при этом, никто не делает ничего чтобы мне вернуть мои деньги.
Перевод ушел из Азербайджана (оплата контракта) на мой счет 15 августа. От вас я получаю только отписки. Банк отправитель не может так же получить их обратно. Вы говорите что было информирование о смене реквизитов- но сотрудники Альфа банка проверяли платежное поручение и утверждали(до 25.08.2014) что реквизиты верные. Но потом выяснилось, что они не актуальные(спустя семь рабочих дней после отправки). Неделю мне говорили «ждите денег, все нормально, реквизиты верные). А потом когда я начал возмущаться- выяснилось, что на момент моего обращения в банк реквизиты уже были изменены.
PS Этот банк хорош только пока все хорошо. Решать проблемы людей (не заемщиков) никто не будет. Если ваши деньги пропали по вине некомпетентных сотрудников- помощи не дождешься. Прежде чем открывать тут счета для работы- подумайте как будете забирать свои деньги.

Уважаемый Клиент!

Хотим отметить, что в данной ситуации Банком были предприняты все меры для осуществления перевода на Ваш счет, однако до настоящего момента средства не поступили.

К сожалению, дальнейшие действия по данному переводу не в компетенции Банка.

Оформить заявления на проведение расследования по исходящему платежу необходимо отправителю обратившись в Банк отправитель.

Еще раз позвольте принести извинения за причиненное беспокойство.

С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс...
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью

Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель...
Альфа-Банк

Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью

Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему?
Альфа-Банк

Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью

Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не...
Альфа-Банк

Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью

Добрый день.
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Альфа-Банк

Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью

Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней...
Альфа-Банк

Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью

Здравствуйте , 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик ....мне её одобрили...
Альфа-Банк

Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью

Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк...
Альфа-Банк

Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью

Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471...
Альфа-Банк

Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью

Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю...
Альфа-Банк

Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему не могу зайти в приложение ?
Альфа-Банк

Пользовался дебетовой картой альфа банка , открыл ее недавно , несколько месяцев назад. Сегодня хотел зайти в прило... Читать полностью

Возврат комиссии за подписку Альфа Смарт
Альфа-Банк

Добрый день!30.09.2025 нашел на Альфа Маркете стирально-сушильную машину lg f2v7fr1w и добавил в корзину (Магазин Т... Читать полностью

Подключение услуги «Деньги в рассрочку»
Альфа-Банк

При подключении услуги нет информации, даже краткой о том, что комиссия за предоставление услуги, а тем более ее ра... Читать полностью

Разблокировка карты
Альфа-Банк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

Снятие ограничений
Альфа-Банк

Отправил  Читать полностью

Снятие ограничений
Альфа-Банк

отправил Читать полностью

Снятие ограничений
Альфа-Банк

Прошел почти год, с момента на несения на мой счет ограничений, в обслуживание, решил с нова разобраться, в чем при... Читать полностью

Подключили премиальный тариф пенсионеру и не отключают
Альфа-Банк

Я являюсь давно клиентом банка , как то увидела списание на 2990₽ сразу же написала в чат , что я ничего не подключ... Читать полностью

Банк вводит клиентов в заблуждение
Альфа-Банк

Здравствуйте!Вчерая решила воспользоваться предложением , перевести дебетовую карту в карту Комбо. Для этого я конс... Читать полностью

Обман с двойным вознаграждением в сентябре 2025 года,за рекомендации карт Альфа-Банка друзьям
Альфа-Банк

Альфа-Банк в сентябре 2025 года запустил акцию , двойная сумма бонуса за рекомендации продуктов банка, за первую р... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Спецсчет разблокировка
Совкомбанк

Здравствуйте, почему так долго разблокируют спецсчет?Процедура банкротства завершена, позвонила в банк, сказали жда... Читать полностью

Комиссия банка - о которой не предупреждали.
Совкомбанк

Комиссия банка - о которой не предупреждали.  Читать полностью

Обман с кешбэком ВТБ
ВТБ

Здравствуйте! По вашей рекомендации - пишу повторно обращение месяц спустя.) Очень жду, что банк положительно рассм... Читать полностью

02.10.2025 Другое
Структура сайта на вкладке банки.ру
ВТБ

Почему в закладке отзывы предусмотрено только положительные отзывы, а отрицательный оставить нельзя? Читать полностью

Одобрили кредит но не перезвонили , стоит ли подойти ?
Россельхозбанк

Почему не позвонил банк если одобрен кредит ? Читать полностью

Списали деньги С карты

За что списали деньги с карты Если я не оформлял ни какой подписки Верните деньги и отключите подписку с моей карты... Читать полностью

Добрый день, сыну заблокировали счёт.Причина якобы:у него сломался мобильный телефон в котором было открыто приложение рнкб банка. Он купил новый и зашел в это же приложение, которое не закрылось при отключении телефона. Как вернуть деньги?
ВТБ

Киреев Илья Игоревич 18.12.2000 Читать полностью

Поддержка Альфабанка ввела в заблуждениеи я попал на проценты за покупки покредитной карте
Альфа-Банк

31.08.2025 я обратился в чат поддержки для уточненияпорядка погашения задолженности покредитной карте, в результате... Читать полностью

В каких банках города Ижевска примут купюру 100 долларов 1996 года

В каких банках города Ижевска примут купюру 100 долларов 1996 года. На банкноте имеются незначительные следы то ли... Читать полностью

Вывод денег по реквизитам

Скажите, сколько по времени деньги, выведенные с сайта банки ру, переводятся на карту по реквизитам Читать полностью