4
Добрый день!
Я стал клиентом банка по предложению для вкладчиков Мастер-банка с бесплатным обслуживанием (на первый год) по тарифу Класс.
Альфа-банк мне понравился во многих отношениях. Не понравилось то, что приходится платить за пакет услуг, когда весь пакет не нужен. Причем банк практически не оставляет выбора. Мне, например, не нужно 5 карт, нужна одна и счет-депозит.
Неожиданность открылась, когда я обратился в банк с вопросом «можно ли дальнейшее обслуживание продлить по ТП Он-Лайф (669р/год)?» меня бы это устроило. Оказывается, просто так этого сделать нельзя. Варианты: либо оставаться на пакете Класс (1239р/год), либо платить за смену тарифа около 1000р. Мне не очень хочется платить за смену тарифа комиссию соразмерную стоимости годового обслуживания. Получается так или иначе дорого. Как мне объяснили консультанты на горячей линии, просто иметь в банке дебетовую карту со средней комиссией 500—600р/год нельзя, нужно подписываться на пакет.
Подскажите, можно ли в таком случае закрыть все счета, и сразу же открыть заново по новому тарифу? Спасибо.
Уважаемый Клиент!
благодарим Вас за сотрудничество с нашим Банком.
Текущие счета и дебетовые карты в Альфа-Банке открываются в рамках Пакетов услуг «Альфа-Жизнь». В пакет услуг входит: три текущих счета в трех валютах (рубли, доллары и евро), три накопительных счета «Мой сейф» так же в трех валютах, международные пластиковые карты (как на свое имя, так и на имя третьих лиц).
При открытии Пакета услуг Клиент оплачивает ежемесячную (годовую — на выбор Клиента) комиссию за Пакет услуг, а не за каждый продукт отдельно.
Позвольте заметить, что Пакет-Услуг «Он-Лайф» больше нацелен на тех Клиентов, которые предпочитают обслуживаться в банке дистанционно, без посещения отделения Банка. За предоставление большинства услуг в отделении Банка взимаются дополнительные комиссии. Со всеми комиссиями и условия предоставления данного Пакета Услуг Вы можете ознакомиться на нашем сайте по адресу: http://alfabank.ru/retail/tariff_plans/onlife/.
Также, в соответствии с Тарифами Банка замена Пакета услуг «Класс» на Пакет услуг «Он-Лайф» осуществляется только в отделении Банка и за данную операцию взимается комиссия.
С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
1. обмен платежными поручениями и...
Может ли ваш банк при открытии расчетного счета обеспечить:1. обмен платежными поручениями и прочими документами &m... Читать полностью
Добрый вечер!у меня такой вопрос..хочу получить карту 100дней без процента в вашем банке.пробовала заполнить онлайн... Читать полностью
Здравствуйте! оформил заявку на получерие карты Альфа банк в апреле 2019 года, но в силу проблем со здоровьем и уда... Читать полностью
Здравствуйте Татьяна. Ваша ГЛ и люди в чате приложения сами запутались в условиях и путают нас.Итак, вопрос:А у ког... Читать полностью
Как лучше продать недвижимость с использованием вашего банка? Я имею в виду, у покупателя будет ипотечный кредит в... Читать полностью
Сегодня был в офисе по проспекту Ленина. Сотруднице Вашего банка показал приложение Альфа-банка, где Ваша сотрудниц... Читать полностью
Хотела сделать реструкторизацию кредита и кредитных карт в альфа банкечто нужно Читать полностью
Спасибо.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как распечатать чек по операции в интернет-банке.Спасибо. Читать полностью
Добрый день! У меня есть ипотечный кредит и потребительский кредит, можно ли сделать рефинансирование полной суммы... Читать полностью
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, завтра заканчивается срок действия моего депозита, я хочу заказать наличные н... Читать полностью
Здравствуйте, Кристина.Меня зовут Ольга, я представитель жильцов дома по адресу ул. Декабристов , дом 20/2, где нах... Читать полностью
Банк заблокировал счет, при этом я никаких операций по счетам не проводила более полугода. Карта была утеряна и заб... Читать полностью
Леша, Яндекс пробил очередное дноДеньги вернули, но теперь в приложении заправок висит "долг" - тк вернули полную с... Читать полностью
Это называется обогащение банка за счет чужих средст!!!Верните мои деньги!!! Читать полностью
Лилипео Татьяна , писала туда. Не отвечают Читать полностью
Дебетовая карта с бесплатным обслуживанием. Как сделать? Читать полностью
Добрый день у меня нет данных о полисе страхования ОСАГО Читать полностью
У меня заблокировали приложение альфа инвестиции, альфа банк приложение и карточку. Помогите все разблокировать. Читать полностью
Итак, 1августа совершаю покупку с помощью Озон карты в Озоне на сумму 15130 рублей , эспресс доставка озона. Товары... Читать полностью