Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! оформил заявку на получерие карты Альфа банк в апреле 2019 года, но в силу проблем со...

27.09.2019 21:32
63
Альфа-Банк
Автор
Гость
Пенза

Здравствуйте! оформил заявку на получерие карты Альфа банк в апреле 2019 года, но в силу проблем со здоровьем и удаленного проживания от города, не смог получить готовую карту. Вчера 26.09.2019 карту Альфа Банка оформила и получила моя супруга, родственница сделала перевод по привязанному номеру на карту жены Гусева Н., а ей пишут, что деньги ушли на карту владельцем которой являюсь я, но карта ведь не была получена и должна была в течение 90 дней подлежать уничтожению. что делать?

Уважаемый Клиент,

для проведения соответствующей проверки, просим Вас сообщить на почтовый адрес OtseniBank@alfabank.ru:
— Ваши ФИО полностью,
— дату Вашего рождения,
— номер мобильного телефона.

В теме письма просим указать «Горячая линия, номер вопроса № 11055539».

С уважением к Вам, 

 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Списали незаконно кэшбек за апрель месяц.
Альфа-Банк

Когда решится вопрос?  Читать полностью

Курьер с картой не приехал
Альфа-Банк

Прождала курьера пол дня, он не отвечает и не перезванивает. По номеру телефона с сайта банка отвечает только робот... Читать полностью

Отказ от получения карты пятёрочка вашего банка
Альфа-Банк

Как отказаться от вашей карты пятёрочка,которая была заказана ошибочно  Читать полностью

03.05.2026 Другое
Проценты по кредитке
Альфа-Банк

Здравствуйте, Ирина! просьба посодействовать и, в рамках лояльности, вернуть уплаченные проценты по кредитке в рам... Читать полностью

03.05.2026 Другое
Заблокировали мобильный банк
Альфа-Банк

Здравствуйте сегодня заблокировали мобильный банк и банковскую карту разблокировать по звонку не могу говорят ехать... Читать полностью

Прошу отключить навязанную услугу АльфаЗащитник и вернуть деньги.
Альфа-Банк

Прошу отключить навязанную услугу АльфаЗащитник и вернуть деньги. Я её не подключал. Она мне не нужна. Даже не знал... Читать полностью

Навязанная банком услуга страхования
Альфа-Банк

Я вляюсь клиентом Альфа-Банка много лет, пользуюсь кредитной картой. Карта оформлялась давно без каких-либо платных... Читать полностью

Страховка по кредиту под залог недвижимости
Альфа-Банк

Добрый день. 02.05.2026 оформил кредит од залог недвижимости на сумму 7 585 996 рублей. Из этой суммы страховки сос... Читать полностью

03.05.2026 Другое
Отказывают в закрытии счета с последующим выводом денег в другой банк
Альфа-Банк

ТРЕБОВАНИЕо закрытии счета и переводе денежных средств22.04.2026 мною подано заявление о закрытии счета и переводе... Читать полностью

Отключение услуги страхования
Альфа-Банк

Хорошо.Можно ли узнать примерно сколько времени потребуется? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Может ли ваш банк при открытии расчетного счета обеспечить:

1. обмен платежными поручениями и...
Альфа-Банк

Может ли ваш банк при открытии расчетного счета обеспечить:1. обмен платежными поручениями и прочими документами &m... Читать полностью

Добрый вечер !у меня такой вопрос ..хочу получить карту 100дней без процента в вашем банке...
Альфа-Банк

Добрый вечер!у меня такой вопрос..хочу получить карту 100дней без процента в вашем банке.пробовала заполнить онлайн... Читать полностью

Здравствуйте Татьяна. Ваша ГЛ и люди в чате приложения сами запутались в условиях и путают...
Альфа-Банк

Здравствуйте Татьяна. Ваша ГЛ и люди в чате приложения сами запутались в условиях и путают нас.Итак, вопрос:А у ког... Читать полностью

Как лучше продать недвижимость с использованием вашего банка? Я имею в виду, у покупателя будет...
Альфа-Банк

Как лучше продать недвижимость с использованием вашего банка? Я имею в виду, у покупателя будет ипотечный кредит в... Читать полностью

Сегодня был в офисе по проспекту Ленина. Сотруднице Вашего банка показал приложение Альфа-банка...
Альфа-Банк

Сегодня был в офисе по проспекту Ленина. Сотруднице Вашего банка показал приложение Альфа-банка, где Ваша сотрудниц... Читать полностью

Хотела сделать реструкторизацию кредита и кредитных карт в альфа банкечто нужно
Альфа-Банк

Хотела сделать реструкторизацию кредита и кредитных карт в альфа банкечто нужно Читать полностью

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как распечатать чек по операции в интернет-банке.
Спасибо.
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как распечатать чек по операции в интернет-банке.Спасибо. Читать полностью

Добрый день! У меня есть ипотечный кредит и потребительский кредит, можно ли сделать...
Альфа-Банк

Добрый день! У меня есть ипотечный кредит и потребительский кредит, можно ли сделать рефинансирование полной суммы... Читать полностью

Добрый вечер, подскажите , пожалуйста , завтра заканчивается срок действия моего депозита , я хочу...
Альфа-Банк

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, завтра заканчивается срок действия моего депозита, я хочу заказать наличные н... Читать полностью

Добрый день!
18.08.2017 неизвестным лицом была совершена кража моего общегражданского паспорта. По...
Альфа-Банк

Добрый день!18.08.2017 неизвестным лицом была совершена кража моего общегражданского паспорта. По данному факту чер... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему не работает сервис "подтверждение кредита близкими"?
Сбербанк

Близкий добавлен 21.04.2026, 48 часов после его добавления давно прошло. Сейчас нет возможности отправить ему запро... Читать полностью

Как закрыть счет АО ОТП Банк

Добрый день! Хочу отозвать согласие на обработку персональных данных и удалить личный кабинет Читать полностью

Проблемы с идентификацией и неэффективная работа чата
МТС Банк

Здравствуйте! Давайте, разберемся с картой. Мне принадлежит карта 2203 8302 6850 1013. Почему она не активна (с н... Читать полностью

Промоставка по накопительному счету Сейф
Яндекс Банк

В рамках акции открыл 02.04.26 накопительный счет - Сейф. На стартовой странице было четко написано - промоставка д... Читать полностью

Бракованные доллары.
Т-Банк

Всего из за комиссии и курсовой разницы мной было потеряно 45000 рублей, банк компенсировал только 4000. Пока это в... Читать полностью

Взыскание по приказу 2-285 /2026от 02.02.2026
Сбербанк

Списали деньги, не могут сказать номер дела. Долгов нет. Не разбераясь, просто списывают с карты. Банк.... Говно  Читать полностью

03.05.2026 Другое
Отказ от подписки.

Просьба отменить подписку и списания! Читать полностью

Мировое соглашение
Сбербанк

- На почту обратился 20.03, ответа нет.- Финансовый управляющий не имеет отношения к делу после завершения процедцр... Читать полностью

Повысили процентную ставку по автокредиту.
Совкомбанк

Добрый день. В течении месяца, за который я должен был совершать покупки на определенную сумму по карте халва, но м... Читать полностью

Ввод в заблуждение по приветственной ставке 16%
ВТБ

Добрый день. 18.04.2026 был открыт накопительный счет и пополнен на сумму менее 1 млн. руб с приветственной ставкой... Читать полностью