Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Прошу дать консультацию. Несколько дней назад я отправила заявки на предоставление...

Здравствуйте! Прошу дать консультацию. Несколько дней назад я отправила заявки на предоставление кредита в несколько банков. Один из банков очень быстро дал положительный ответ и менеджер пригласил меня в офис для подписания документов. Но, обстоятельства изменились и я приняла решение отказаться от кредита. Название кредита: «Потребительский, предусматривающий выдачу наличными». Банк требует оплаты страховки и оплату процентов за дни, прошедшие с момента подписания договора. Мне никто не объяснил, что в случае перечисления денег на счет считается, что я пользуюсь деньгами. В договоре это тоже нигде не прописано. А теперь про договор: 1. В договоре НЕ УКАЗАНО, что в сумму кредита входит сумма страховки. Просто к необходимой мне сумме приплюсована страховка. Нигде в договоре не упоминается про отдельную сумму. В пришедшей смс тоже указана сумма кредита плюс страховка, одной суммой. 2. В договоре НИГДЕ не указаны правила расторжения договора. 3. Нет ни договора страхования, ни компании страхователя. 4. После отправки мной претензии в банк о том, что я не воспользовалась деньгами, а стало быть не вступили в действие условия страхования, мне пришло уведомление о том, что мой вопрос будет рассматриваться в течении 9(!!) дней, и,соответственно за каждый день я буду обязана заплатить проценты и, если мою претензию не удовлетворят, оплатить страховку. В банке не рекомендовали погашать кредит досрочно, т. к. в случае погашения наступит момент пользования кредитом и условия страхования(о которых я, кстати, ничего не знаю) вступят в силу. Прошу разъяснить, как поступить в данном случае. Хочу понять как поступить в рамках действующего законодательства.

Добрый день!

Если вы подписали кредитный договор, то со дня его подписания Вы фактически пользуетесь выданными Вам денежными средствами. По условиям досрочного погашения кредита необходимо смотреть сам договор.

Что касается страховой премии, которая была перечислена банком страховой компании, то в ряде случаев банки, при выдаче кредита, навязывают данную услугу по личному страхованию, поэтому через суд возможно признать данную услугу навязанной и взыскать с банка сумму страховой премии.

Пришлите на электронную почту: tryasoumov@spfu.ru сканы кредитного договора и всех и меющихся у Вас документов по кредиту и страховке, мы ознакомимся с ними и Вам сообщим, что можно сделать в Вашем случае.

С уважением, 

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении "Севастопольское" МКБ я оплатила требования банка в...

Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform...

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них...

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью

Здравствуйте
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...

ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью

На нашу организацию был наложен административный штраф( по пожарной охране)150000 руб. Я как...

На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей...

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты...

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?
Ситуация такая...

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей...

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении...

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте!У меня серьезная конфликтная ситуация с банком Русский Стандарт.Всегда сомневалась в...

Здравствуйте!У меня серьезная конфликтная ситуация с банком Русский Стандарт.Всегда сомневалась в порядочности этог... Читать полностью

Добрый день еще раз!
в продолжении...

Добрый день еще раз!в продолжении http://www.banki.ru/services/question…Id=6109165Поискал статьи на тему воз... Читать полностью

по договору с банком "Экспресс - волга" от 13.08.10 взимается плата за пользование кредитом. Могу ли…

по договору с банком «Экспресс — волга» от 13.08.10 взимается плата за пользование кредитом. Могу... Читать полностью

При операции снятия наличных в банкомате с карты средства не были выданы,банкомат написал на экране...

При операции снятия наличных в банкомате с карты средства не были выданы,банкомат написал на экране о невозможности... Читать полностью

Здравствуйте ! У меня такой вопрос Я брал в кредит товар сроком на 10 мес. срок погашения кредита...

Здравствуйте! У меня такой вопрос Я брал в кредит товар сроком на 10 мес. срок погашения кредита апрель. Последнее... Читать полностью

Здравствуйте, оформляю ипотеку через агенство , у банка просим 1700000. Есть первоночальный взнос за…

Здравствуйте, оформляю ипотеку через агенство, у банка просим 1700000. Есть первоночальный взнос за новое жильё 500... Читать полностью

Здравствуйте. После смерти моего родственника я узнала что у него было несколько вкладов и одна банковская…

Здравствуйте. После смерти моего родственника я узнала что у него было несколько вкладов и одна банковская ячейка.... Читать полностью

Вопрос такого характера.Я являюсь участником зарплатного проекта Сбербанка и имею зарплатную карту взяв…

Вопрос такого характера.Я являюсь участником зарплатного проекта Сбербанка и имею зарплатную карту взяв выписку по... Читать полностью

Здравствуйте!У меня такой вопрос.Я брала кредиты в УБРиР год назад.До сегодняшнего дня у меня не...

Здравствуйте!У меня такой вопрос.Я брала кредиты в УБРиР год назад.До сегодняшнего дня у меня не были просрочки,пот... Читать полностью

Добрый день! Банк отказал мне в отключении услуги страхования по кредиту, оформленному мной в...

Добрый день! Банк отказал мне в отключении услуги страхования по кредиту, оформленному мной в магазине DNS 20.12.20... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отправил заявление, но мне не закрывают счет и не переводят деньги
Яндекс Банк

мое заявление дошло до ваших колег? Читать полностью

04.08.2025 Другое
Навязанная подписка "Домклик плюс" по Семейной ипотеке +1 %. Страховая монополия от Сбербанка

Здравствуйте ещё раз! Прошу связаться со мной. Обнаружена ошибка в документе.  Читать полностью

Узнать номер счета.
Альфа-Банк

Так робот "помощник" не реагирует на слова, он просто шлет в приложение и бросает трубку, никакого меню нет) Читать полностью

Обман с повышенной ставкой по накопительному счету
Ozon Банк

Открыт накопительный счет. В правилах к накопительному счету в п 2.1.2 указано, что при совершении операций на марк... Читать полностью

Отправил заявление, но мне не закрывают счет и не переводят деньги
Яндекс Банк

EE082101105RU вот трек код почты россии которой я отправлял заявление вам о закрытии проверив можно убедится что за... Читать полностью

04.08.2025 Другое
Кэшбэк не начислен мне
Т-Банк

т-банк предложил в разделе город заказать продукты в магните и начислим 20% но я еще преминил промокод +20% итого д... Читать полностью

04.08.2025 Другое
Ограничения в рамках 161 ФЗ
Сбербанк

Приветствую Вас , прошу дать пояснение на каком основании Вы мне ограничили переводы денежных средств в сторону дру... Читать полностью

Разблокировка карты/счет
Ozon Банк

Заблокировали карту, когда пытался перевести деньги себе же только в другой банк. Просят отправить письмо с заверен... Читать полностью

здравстуйте как удалить анкету удалите кто то достали звонить
Сбербанк

удалите анкету пожалуйста дастали звонить удалите Читать полностью

Отзыв о визите банка КамКомбанк.
КАМКОМБАНК

Я уже описал свой визит в банк, дописал в комментариях. Что еще нужно? Читать полностью