Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте.Помогите разобраться в ситуации:я плачу кредит как положено,в этот раз у банка...

Здравствуйте.Помогите разобраться в ситуации:я плачу кредит как положено,в этот раз у банка произошел сбой через 3суток что весь платеж оплачен основной долг но не проценты,теперь они прислали смс что у меня долг и я должна оплатить проценты и пеня.Но со своей стороны по кред.договору все обязательства выполнила,писала претензию,было доказано что был сбой программы в банке.Уже звонят 5дней и из банка,и с коллекторского агенства.Как мне быть в данной ситуации?

Добрый день!
Подайте в банк претензию о прекращении звоков.

Если не подействует, можно будет взыскать с банка компенсацию морального вреда.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись...

Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а.Почему сотрудники банка...

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в...

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на...

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не...

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью

скажите пожалуйста а как подать претензию?

скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не...

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении...

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке , на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за...

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. Ситуация вкратце. Я пользуюсь картой "Master Card Gold Банк" в течение 1 года. Но в…

Здравствуйте.Ситуация вкратце.Я пользуюсь картой «Master Card Gold Банк» в течение 1 года.Но в период с... Читать полностью

Министерство обороны перечисляет пенсии для военнослужащих только в банк Сбербанк России. Как результата…

Министерство обороны перечисляет пенсии для военнослужащих только в банк Сбербанк России. Как результата по дебитно... Читать полностью

Двадцать второго марта 2011г. я сдала документы на получение компенсации: 1.Сберкнижка на имя Сверчковой…

Двадцать второго марта 2011 г. я сдала документы на получение компенсации: 1.Сберкнижка на имя Сверчковой... Читать полностью

Добрый день В банке "РусФинанс" я брал кредит и полностью, досрочно его выплатил. Сумму для досрочной…

Добрый день В банке «РусФинанс» я брал кредит и полностью, досрочно его выплатил. Сумму для досрочной в... Читать полностью

22 июня вносила через банкомат средства на счет. На мастер карт операция прошла успешна, а на визу попытка…

22 июня вносила через банкомат средства на счет. На мастер карт операция прошла успешна, а на визу попытка положить... Читать полностью

Здравствуйте! 1)Во время судебного процесса мы выплачивали кредит, но не в полном объеме. И все что…

Здравствуйте!1)Во время судебного процесса мы выплачивали кредит, но не в полном объеме. И все что мы платили банк... Читать полностью

Добрый день! Являюсь Вашим добросовестным клиентом на протяжении многих лет и как бы меня все...

Добрый день! Являюсь Вашим добросовестным клиентом на протяжении многих лет и как бы меня все устраивало, но 08.11.... Читать полностью

Здравствуйте скажите пожалуйста взяла займ через интернет в Мир Денег.ру платила всегда во время а сейчас…

Здравствуйте скажите пожалуйста взяла займ через интернет в Мир Денег.ру платила всегда во время а сейчас платеж не... Читать полностью

Добрый день.Я получаю пенсию по инвалидности,других доходов нет.Имеет-ли право банк по решению...

Добрый день.Я получаю пенсию по инвалидности,других доходов нет.Имеет-ли право банк по решению судебных приставов п... Читать полностью

Добрый день! Должна ли страховая компания вернуть часть уплаченной комиссии по договору комплексного…

Добрый день!Должна ли страховая компания вернуть часть уплаченной комиссии по договору комплексного ипотечного стра... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Проценты по кредитной карте
Альфа-Банк

Я прекрасно понимаю о чем вы говорите, но нигде в приложении конкретно не сказано, что последний день льготного пер... Читать полностью

Списали деньги за за подписку Pro, хотя я ее не оформлял
Т-Банк

А возможно отключить автоматическое продление подписки в будущем? Читать полностью

18.06.2025 Другое
О работе сотрудников ДО № 3349\63\94
Россельхозбанк

Добрый день! Сегодня я получала выпущенную мне карту в ДО №3349\63\94 РСХБ на улице Автозаводская.Меня обслуживал Г... Читать полностью

Мировое соглашение.
ВТБ

Здравствуйте. Прохожу процедуру банкротства. Есть ипотека в вашем банке. Куда можно обратиться по поводу мирового с... Читать полностью

Вернуть ошибочный перевод
Т-Банк

Добрый день! Сегодня я перевела ошбочно деньги незнакомому человеку (внутри банка!), связалась с ним и она сказала... Читать полностью

не могу изменить учётную запись

как изменить учётную запись Читать полностью

Заблокировали деньги на карте
Т-Банк

Здравствуйте, ситуация такая, мне заблокировали счет в банке, соответственно и карту. Из ща чего не говорят, ссылаю... Читать полностью

Почему заявлено что карты Юнион пэй работают в турции, а по факту нет?
Россельхозбанк

оплата не проходит в турции , плюс после открытия карты начали присылать смс с микрофинансовых организаций, которые... Читать полностью

Не выстроили процесс передачи закладной по МО
Альфа-Банк

Мы с супругом брали ипотеку в Альфа-банке.После закрытия ипотеки нам нужно было получить закладную из банка, чтобы... Читать полностью

Покупка валюты в офисах Камкомбанка.
КАМКОМБАНК

Прошу дать ответ о выплате вознаграждения на телефон по моему отзыву о покупке валюты в банке в мае 2025 года. Читать полностью

18.06.2025 Другое