6
Здравствуйте. На мой телефон 27.09.2014 г. от Альфа-банка пришло СМС-сообщение: «Уважаемый клиент! Платеж по кредиту 02.10.2014. сумма 1850 руб. На утро 27.09. остаток на счете 00 руб. необходимо довнести 1850 руб. " Я сразу же позвонила по тел. горячей линии, там выяснила, что кредита у меня в вашем банке нет. я успокоилась и благополучно забыла об этой смс-ке. дальше 01.10.2014 мне пришла точно такая же смс-ка. за тем последовали звонки из вашего банка, спрашивали некую Скорик. Когда я услышала фамилию, я поняла о ком идет речь. Дело в том, что она является моим клиентом. она заказывала у меня окна ПВХ. ей нужно было оформить кредит именно в вашем банке, но т. к. мы с вашим банком не сотрудничаем, ей было предложено оформить договор в другом офисе, который является вашим представителем. в момент заключения договора и был указан мой номер телефона. но, как вы понимаете, без моего согласия. Дело в том, что заявку оформляла девушка, с которой у нас неприязненные отношения, которая знает мой номер телефона и указала его с целью насолить мне.
еще, очень важный момент, что точку Альфа-Банк оформлена не на эту девушку, а на ее непосредственного начальника, т. к. у этой девушки имеется непогашенная судимость за мошенничество.
Я обратилась к ее начальнику, объяснила ситуацию, просила разобраться в сложившейся ситуации. Никаких изменений не произошло.
Прошу разобраться, принять меры и сообщить о результате на мою почту. Заранее спасибо.
к просьбе разобраться с указанием номера телефона без согласия. забыла указать. меня зовут Светлана Витальевна Мельниченко, мой тел. 8 965 824 824 8. на этот же номер приходят сообщения и звонки. svetlay_19@mail.ru — это моя почта
Темербекова Анар Ураловна — это девушка, которая оформляла кредит.
Николаев Дмитрий Петрович — это ее начальник
Уважаемая Светлана,
к сожалению, мы не можем исключить указанный Вами номер телефона из базы данных Банка только на основании Вашего обращения. Для решения Вашего вопроса Вам необходимо предоставить документ, подтверждающий, что Вы являетесь владельцем данного номера телефона (выписка с лицевого счета абонента, с указанием ФИО).
Документы Вы можете направить по адресу expert@alfabank.ru. В теме письма необходимо указать «Горячая линия», в тексте письма привести ссылку на Ваш вопрос.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Захожу я недавно в тг канал альфа банка где те выпустили пост с акцией : "получите от 10т за приглашение трех людей... Читать полностью
Доброго времени суток, ранее данная карта: 2200153993802124 вашего банка использовалась мошенниками, которые взлома... Читать полностью
Курьер привез новую карточку, но войти в банк-он-лайн не получается. Даже у курьера не получилось. По номеру телефо... Читать полностью
Самый безобразный, бессовестный банк . Умер брат, были оформлены две кредитные карты. И по неизвестным причинам бан... Читать полностью
Банк снизил лимит кредитной карты с 300тысяч рублей до 10 тысяч При этом обслуживание осталось платным 1590 р. в го... Читать полностью
Добрый день, я пользовался альфа банком на протяжении полугода, меня все устраивает.Кэшбеки классные, кредиткой тож... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, мне одобрен кредит на пять лет , на какую сумму и под какой процент?! Читать полностью
ваш банк не законно открылд на меня организация теперь я должна оплатить налоги за то чего не делала сумма достаточ... Читать полностью
Ничего не ответили это раз, деньги ц ребенка просто украли это два. Платные услуги самостоятельно подключать НИКАКО... Читать полностью
Как заблокировать карту мужа, если он алкоголик и в глубоком запое пропивает новый кредит Альфа банка? Читать полностью
Помогите разобраться с выводом средств Читать полностью
Я НЕ МОГУ СНЯТЬ ДЕНЬГИ МНЕ ОЧЕНЬ НУЖНА МОНЕТА, КАК ЖЕ МНЕ ЖИТЬ, МОЙ СЧЕТ ЗАБЛОКИРОВАЛИ И НЕ ДАЮТ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, У... Читать полностью
Я написал вам снова, и указал все что нужно Читать полностью
Здравствуйте. 7 мая в 3:49 и 6:22 ( по Хабаровскому времени ) я получила сообщение в чат от озон банк , что мой счё... Читать полностью
Открыл кредитную карту и два раза уже накалываюсь на одном и том же , неполная информация о задолженности, просрочи... Читать полностью
Заблокировали счет за снятие наличных в банкомате 7.05.2025 без какого либо объяснения причины, пришло смс: "Карты... Читать полностью
Заблокировали карту, попросили предоставить определеную информацию для разблокировки , предоставил поддержка молчит... Читать полностью
По инициативе сотрудника СБ банка 19 апреля 2025г. заблокирован вход в мой личный кабинет и сделана блокировка всех... Читать полностью
Привет как дела у вас Читать полностью
Я не спорю с тем ответом который был предоставлен ранее,НО это обращение в банк было сделано после получения товара... Читать полностью