9
Елизавета для чего Вы оскорбляете клиентов банка, давая им советы http://www.banki.ru/services/question…Id=7289105 о которых они не спрашивают? Вы полагаете, что клиентам не хватает фантазии, как без Ваших «рекомендаций» найти офис, в котором у банка соизволила заваляться карта для выдачи? Посмотрите приведенную ссылку и ответьте на тот вопрос, который был задан. Попробую повторно задать его более понятно для Вас:
Банк в сентябре по смс уведомил меня, что в конце октября мне следует прийти офис и поменять карту. Следовательно банк знал про это давно и готовился к моему приходу. Я приходил трижды, но «карт не было». Так почему для этого не была в офисе по месту ведения счета подлежащей замене карты подготовлена для обмена карта специально для меня? Почему мне при нескольких визитах в этом офисе карту не поменяли, хотя звали для этого смс-общением? Когда банк соизволит заменить мне карту именно в этом офисе, а не другом «региональном»?
Елизавета, Вы уж сделайте усилие над собой, ответьте на все поставленные мною вопросы (они обозначены знаком? если Вы не поняли). И не нужно меня посылать искать карты по другим офисам. У меня на это нет ни времени, ни средств на транспортные расходы, ни желания. Я привык планировать, и получив месяц назад смс наивно был уверен, что карту мне поменяют там, куда позвали. Объясните лучше руководству отделения, как нужно планировать работу офисов, что бы пластиковых заготовок хватало хотя бы на тех клиентов, которых банк сам приглашает прийти. Если уж не способны обеспечить всех желающих.
И если Вам клиент сообщает о бардаке, творящемся в банке, прямо нарушающем законные права и интересы клиента, научитесь от имени банка приносить извинения, как это у вас называется за доставленные неудобства.
Добрый день!
Несмотря на то, что карты Momentum по-прежнему выпускаются нашим банком и доставляются в отделения, зачастую у банка нет возможности удовлетворить требования всех клиентов, жалеющих получить карту данного типа. Руководители отделений при заказе карт Momentum для выдачи клиентам всегда ориентируются на возможный уровень спроса клиентов, но так как эти карты можно обменять в любом офисе в пределах региона обслуживания, не всегда удается точно предугадать количество обращений по вопросу получения карты Momentum. Если в офисе по месту первичной выдачи пока нет карт моментальной выдачи, у Вас всегда есть возможность написать заявление на выпуск международной банковской карты Visa Classic или MasterCard Standart, чтобы в дальнейшем перевыпуск карты не доставлял подобных неудобств.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте!Резолютивная часть определения объявлена 02 июля 2025г.Когда Сбербанк спишет задолженности, которые д... Читать полностью
25.06.2025 года завершена моя процедура банкротства физического лица. На момент 02.08.2025 года в моем личном кабин... Читать полностью
Иностранный гражданин, одобрят ли ипотеку с внж Читать полностью
Здравствуйте. 02.07.2025 закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от долговых обязательс... Читать полностью
Здравствуйте, продал карту сбербанка не подумая,ушел в армию и заблокировали все карту даже армейскую ,как это модн... Читать полностью
Добрый день. Срочно!! Прошу оформить обращение. Требуется выписка по картам:-->> *** *** Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк не перевыпуск... Читать полностью
Здравствуйте.02.07.2025 закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от долговых обязательств... Читать полностью
Добрый день! При добавлении созаемщиков в заявку на кредитный договор появилась надбавка 1%. До изменений, когда я... Читать полностью
Здравствуйте.15.07.25 оформила через чат Сбербанка обращение на возврат по чарджбэку по причине ( услуга не оказан... Читать полностью
Здравствуйте ещё раз и опять та же история все документы предоставлены но мне не кто не отвечает и к чату даже не п... Читать полностью
рефинансирование Читать полностью
Задал ранее вопрос, как продлить КАСКО для сохранения процентной ставки на условиях банка, где был взят автокредит?... Читать полностью
Это не так, я сделал ровно то, что мне сказали в отделении. Я нажал на баннер и потом он пропал. Читать полностью
Сообщение для других пользователей. Местная поддержка тбанка бесполезна, как и поддержка по телефону - совершенно н... Читать полностью
Я не вижу ответ, хоть и написано - ответ дан. Или Вы объединили отзыв и вопрос и считаете ответом, что занимаетесь... Читать полностью
интересует вопрос ипотечного страхования. Мая жена прибрела квартиру в строящемся доме по договору ДДУ. Мы с женой... Читать полностью
Повелся на рекламу ВТБ, что клиентам впервые открывающие накопительный счёт будет ставка 18%. С 08.07.25 стал посте... Читать полностью
Я продал машину. Вернул деньги за страховку а смс от Банки Ру до сих пор приходят мне о том что страховка кончается... Читать полностью
Примсоцбанк.Не можем открыть вклад в этом банке. Вклад не открыли, и деньги зависли.Что происходит? Как вернуть ден... Читать полностью