8
Здравствуйте! Услугами Сбербанка уже пользуюсь давно, но такого произвола я не видела нигде. У меня 2 проблемы, которые никаким образом не нашли своего решения. В апреле 2014 года с моей карты мошенники сняли 15000 руб (причем откуда-то из США, заблокировать карту сразу не удалось, так как СМС о том, что происходит снятие наличных пришло через ДЕНЬ!. Сняли с карты все средства. Вот такая вот защита.) В этот же день я пошла в отделение Сбербанка на улице Бассейной, города Санкт-Петербурга, где я написала заявление о том, что у меня сняли деньги мошенники, и заявление на перевыпуск. Я предупредила сотрудников банка, что уезжаю из России через 2 недели на 4 месяца и карту забрать не смогу, меня уверили, что когда я вернусь, то должна просто написать заявление снова о перевыпуске и мне выдадут карту с моими украденными средствами. Через 4 месяца я вернулась и написала это заявление (но трудность в том, что карта Южного Федерального Округа) мне сказали подождать 2 недели, а лучше месяц. через 1,5 месяца я пришла в отделение это Сбербанка и моей карты естественно нет, мало того, что вообще по ней никаких данных в базе нет. И хамски сотрудники банка просто сказали " ЖДАТЬ». Это 1 проблема. Вторая: я оформила новую карту, так как не понятно вообще, когда перевыпустят эту. Получила карту, но она была утеряна. На ней было 6 000 руб. Я пришла в это же отделение Сбербанка, написала заявление о перевыпуске. Мне пришло смс через 4 раб дня, что карта перевыпущена (с последними цифрами карты) и я могу забрать ее в этом отделении. Я пришла на следующий день, на что сотрудник банка сказал мне, что карта к ним не поступила еще. В ЭТОТ ЖЕ ВЕЧЕР мне пришло смс с номера 900 о том, что МОЕЙ ПЕРЕВЫПУЩЕННОЙ картой, которую я даже не видела в глаза, расплачиваются в супермаркете, который находится рядом с этим отделением сбербанка. ПАРаДОКС. я заблокировала эту карту, после этого ей еще пытались оплатить мобильную связь. В отделении просто не хотят ПО ЭТОМУ поводу нечего делать. Что делать в этой ситуации? Подавать в суд или что? Спасибо
Здравствуйте, Анастасия!
Я сожалею о том, что Вам пришлось столкнуться с неприятной ситуацией при использовании карты нашего банка.
Для того чтобы специалисты могли разобраться в сложившейся ситуации и решить вопрос, я рекомендую Вам направить обращение через форму обратной связи по ссылке — https://ok.sberbank.ru/. В обращении, пожалуйста, укажите ФИО, контактные данные, последние 4 цифры карты и подробно опишите сложившуюся ситуацию.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
День добрый, меня зовут Габбасов Владислав Фаритович, моя личная карта в ПАО "Сбербанк" была заблокирована. Блокиро... Читать полностью
Я прошу снять компромитации заявление обязательство банк не принимает. И причину так же не рассказывает блокировки... Читать полностью
Здравствуйте, у меня реструктуризация, как я могу пользоваться зарплатной картой, могу ли я открыть специальный счё... Читать полностью
судебный пристав закрыл ИП и отправил постановление О снятии ареста. Банк не исполнил данное постановление, арестов... Читать полностью
Добрый день сбербанк заблокировал вход в онлайн банк и карту из-за того, что я перевела крупную сумму на карту в др... Читать полностью
Добрый день! Сбер игнорирует запросы ФССП, у меня арестованы счета и карты в Сбере 22.09.2025 оплатил все задолженн... Читать полностью
Добрый день. Опубликована информация на федресурсе о завершении процедуры банкротства. https://fedresurs.ru/persons... Читать полностью
В арбитражном суде Оренбургской области идет процедура банкротства, мной заявлено ходатайство о заключении мирового... Читать полностью
Здравствуйте , такой вопрос мне по горячей линии отказываются снять компромитацию без объяснения причины хотя я иг... Читать полностью
Счет моей карты в ТБанке арестован ФССП. ФССП вынес постановление о сохранении мне ПМ, банк его получил. Но деньги... Читать полностью
Здравствуйте. Я имею блокировку по 161 ФЗ, где инициатором выступил Ак Барс банк. Писал порядка 10 обращений В ЦБ Р... Читать полностью
Я обратился с жалобой в Жилищную инспекцию. Они сделали запрос в Управляющую компанию и Челябинвестбанк, в котором... Читать полностью
Добрый день! Есть форма официального запроса? Читать полностью
Вчера, 23.09.2026г. я пришел в отделение Сбербанка что бы снять 115 фз, мне ответили, что это невозможно и даже нел... Читать полностью
Здравствуйте.Заблокировали счёт и не хотят отдавать деньги без объяснения причин.Оставили без средств к существован... Читать полностью
Добрый день уважаемые сотрудники банкаМеня зовут Ставер Павел Артемович. У меня заблокировали карту 13 сентября, ка... Читать полностью
я отправила перевод 45000,по номеру телефона,как оказалось,это действовали мошенники Читать полностью
Жду ответ Читать полностью
