7
Вопрос:
Добрый день! 15.12.14 в 8—43 утра пришло смс от сбербанка: операция взыскания/ареста по требованию судебных органов на сумму 25605.85р. баланс 0.00р.
далее 15.12.14 в 14—16 пришло смс: отмена зачисления на сумму 1347.09р.
вечером в сбербанке я взял выписку по аресту. дата постановления 8.12.14 на сумму 25605.85.
на 10.12.14 на моем счету было 1347.09р, эта сумма была потрачена,на 14.12.14 на счету было 140 рублей.
я зашел в онлайн банк, на счету минус 26812.84р. т. е. 140рублей ушло в погашение долга.
почему 1347.09р было прибавлена к долгу в сумме 25605.85, если эти деньги были на моем счету и я их потратил. я так понимаю,что это произошло в связи с тем,что арест произошел не 15.12.14 а ранее. и сумма которую я потратил,была оспорена банком,но в таком случае сумма ареста в 25605,85 должна была уменьшиться на сумму 1347,09р,а потом должна была произойти отмена зачисления на эту сумму.
Подскажите пожалуйста,как разобраться в этой ситуации и аннулировать долг на сумму 1347,09р,который был начислен мне по ошибке?
постоянный адрес
Lesha8214 (Санкт-Петербург) • 18.12.2014 13:38
Ответ:
Здравствуйте, Алексей!
Уточнить информацию об операциях по карте я рекомендую в контактном центре банка по бесплатному номеру 8-800-555-555-0.
Если в сообщении было указано, что прошла отмена зачисления, значит ранее Вам ошибочно переводили средства в размере списанной суммы, а на данный момент из правомерно списали.
Подробную информацию я рекомендую получить в отчете по счету карты.
Елизавета Меркулова
Но в таком случае должна была придти смс,о том,что на мой счет поступили денежные средства в размере 1347.09р. и в таком случае сумма ареста не должна была изменится. но таких сообщений не было и в банке онлайн нет информации о зачислении данной суммы! в контакт центре 15.12.14 сотрудники банка не увидели данную сумму,только сумму ареста на 25605.85р.
Здравствуйте, Алексей!
Дело в том, что для предоставления ответа на Ваш вопрос требуется подробный анализ операций по карте. Поэтому, чтобы специалисты могли разобраться в сложившейся ситуации и предоставить Вам ответ, я рекомендую Вам направить обращение на адрес электронной почты: help@sberbank.ru. В сообщении, пожалуйста, укажите Ваши ФИО, дату рождения, номер постановления (при наличии) и контактный номер телефона.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Я гражданин Казахстана. Мне надо сделать биометрию. Я могу её сделать в отделении: Мос. обл., г. Реутов, ул. Кирова... Читать полностью
В течении какого времени будет дан ответ ? Читать полностью
Здравствуйте, снимают 299 рублей за непонятную подписку Anonmess, которую я не помню, что бы оформлял. Помогите пож... Читать полностью
12.03.2025г был осуществлен перевод от моего дяди на мой счет 25.03.2025г был открыт брокеркий счет в инвистициях 2... Читать полностью
Запланировал смену на сегодня, захожу чтобы его начать, но пишет что заблокирована, а почему, неизвестно Читать полностью
Александрова Мария, здравствуйте! Заблокировали карты и доступ в личный кабинет по 115-ФЗ. Совершила огромную ошибк... Читать полностью
Около месяца назад банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете. Сотрудники не смогли назвать причину,... Читать полностью
Данные отправила, ждем положительного решения Читать полностью
Здравствуйте я хотел бы узнать можно ли не резиденту РФ с видом на жительство взять кредит? Читать полностью
Добрый день, Мария. Получил ответ от вас по вопросу блокировки. В офисе банка никто соориентировать не может, поэто... Читать полностью
второй день игнорит меня поддержка ozon bank, написал и в чат и на почту, везде тишина, сумма не маленькая, не сове... Читать полностью
В первый раз банк ВТБ блокировал мои счета и я подавал заявление в Центробанк об исключении моих счетов из черного... Читать полностью
Хочу дать точный ответ к ранее данным коментариям Читать полностью
Я гражданин Казахстана. Мне надо сделать биометрию. Я могу её сделать в отделении: Мос. обл., г. Реутов, ул. Кирова... Читать полностью
Здравствуйте. На мою кредитную карту была введена комиссия за снятие денежных средств (до этого ее не было), причем... Читать полностью
Здравствуйте.Вчера, 01.05.2025 с моей банковской карты списали 3990 рублей за автопродление подписки Сберпрайм на с... Читать полностью
обнаружила у себя подключенный альфа чек , я его не подключала , оператор отключил когда я увидела списание , буква... Читать полностью
доступ есть к банку но заблокировали кпк я могу снять разблокировку по 115 Читать полностью
Уважаемая Эльвира, меня просили написать отзыв пообещав вознаграждение.Это конечно завлекает. Я написал абсолютно ч... Читать полностью