4
Здравствуйте! Я попала в ужасную ситуацию со сретенским отделением сбербанка на Большой Переяславской 9. Я пришла туда приобрести сертификат на год. Со мной работала менеджер Галоян Г. П. В процессе оформления сертификата она говорила о надежности сбербанка и многообразии продуктов, которые он предлагает своим вкладчикам. Моя ошибка — я доверилась (все таки это сбербанк — должно быть надежно) и купила 26.05.2014 паи в ПИФе Телекоммуникации и технологии, а позже 27.08.2014 паи в ПИФе Управление активами, поскольку вроде бы с ее слов все склддывалось хорошо. Я несколько раз заходиле к Галоян и она сказала мне, что не нужно волноваться, что она мой персональный менеджер, отслеживает ситуацию и сразу мне сообщит по телефону когда можно будет придти, чтобы получить прибыль. Я и успокоилась. Но когда зашла на сайт, где представлены графики стоимости паев обнаружила, что стоимость стала падать. Когда пришла в это отделение сбербанка услышала, что оказывается Галоян уволилась, а ПИФами занимается Тян И. Э., которая сейчас на больничном, а без нее сделать ничего нельзя. Заходила еще несколько раз в сбербанк и звонила Тян. Но все обещания, что она появится на работе не оправдались. Вчера 29.12.2014 я зашла туда в очередной раз и узнала, что Тян появиться только 12.01.2015., а деньги мои оказывается можно забрать и в другом отделении. До этого мне такой информации не давали. Я понимаю, что в какой то степени сама виновата, Но где это видано, чтобы если болеет сотрудник, занимающийся ПИфами, клиент терял свои деньги — именно СВОИ деньги, речи о прибыли уже нет. Считаю действия сотрудников, а вернее бездействие безобраззными. Ведь с каждым днем отсутствия менеджера на работе по графикам было видно, что стоимость паев падает — неужели все это делалось специально, чтобы я не успела взять свои деньги или это вопиющая неграмотность сотрудников этого отделеня сбербанка.Теперь это отделение буду обходить стороной. Очень надеюсь на Вашу помощь, т. к. я неработающая пенсионерка, а, деньги вложила очень большие, в расчете хоть немного увеличить свои накопления — ведь год предстоит тяжелый.. Что мне теперь делать, я нахожусь в полном отчаянии. Спасибо, извините за многословие.
Добрый день!
К сожалению, Вы не сообщили нам Ваши данные, я не смогу прокомментировать описанную Вами ситуацию. Чтобы мы смогли провести проверку и прояснить ситуацию, я попрошу Вас оставить обращение по ссылке: https://www.sberbank.ru/ru/feedback/. Обязательно укажите ФИО, дату рождения, номер или адрес отделения, в котором были приобретены паи, название фондов, контактный номер телефона.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
Здравствуйте. Карта у супруга была заблокирована без пояснения. Он переводил одинаковую сумму денег несколько раз... Читать полностью
Здраствуйте, 25.04.2025г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту... Читать полностью
Можно ли восстановить карту без доступа к симкарте? Читать полностью
А что дальше мне делать ? Оформить карту через сайт Сбербанка ? А дальше что ? Читать полностью
Здраствуйте, я уже обращался по поводу этого вопроса, и мне посоветовали подождать. Прошло много времени и опять вы... Читать полностью
Здравствуйте, не давно без явной на то причины заблокировали мои карты и счета, я написал в тех поддержу, они созда... Читать полностью
А можно пожалуйста поточнее ответ? Что можно сделать и к какому сроку? Я жду больше месяца Читать полностью
Добрый день. Заблокирована все карты, причина не названа.. прошло около 2-3 месяцев.. а у меня ипотека и зп приходи... Читать полностью
Добрый вечер. Не могу найти информацию о продлении дебетовой карты Виза на 2025 год, только старая информация от 20... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью
Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью
Операция Ошибка при пополнении Метод СБП через QR Дата 17.04.2025 / 19:31 Сумма 3 501 RUB Читать полностью
Столкнулся с проблемой блокировки счета. Предложили закрыть и вывести деньги. В чате ребята отвечают раз в сутки,зв... Читать полностью
хочу взять кредит наличными с открытыми займами Читать полностью
Здравствуйте! Родственник подал заявление на выдачу прав через портал Госуслуг. Пошлина оплачена с карточного счета... Читать полностью
Подавала заявку на реструктуризацию кредита 29.04.2025 банк одобрил заявку ,но звонка так и нет что делать дальше ?... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину и есть ли возможность разблокировки? Читать полностью