4
Добрый день! У меня с карты снимали деньги ч/з онлайн. несколько раз. Картой часто не пользуюсь, поэтому узнала только когда внесла очередной платеж. Смс не доходили 10 дней (звонили оператору, сказали может погода, может связь такая и т. д). Карту заблокировали сразу, написали заявление в полицию. Неужели ни у кого не возник вопрос: Зачем я перевожу по 9000 рублей (если обычно не более 50—100 руб) на тел, потом еще и отправляю неизвестно на какие номера карт (т.е уже известно Киви Банк). Могли бы позвонить уточнить. В понедельник 5.01.2015 обратились в банк,чтобы сделать выписку. Сегодня уже 15.01.2015 выписки НЕТ! Три рабочих дня!!! 13.01.2015 обратились в банк, сказали пишите претензию(сразу говорим ответ будет отрицательным). Отправили на второй этаж к начальнику по претензиям. Там: " Давайте быстрее у меня совещяние» В итоге отправила в полицию: «Пусть они ищут ваши деньги, мы не при чем». Просто слов нет! Не понятно одно если этот онлайн банк так не совершенен, зачем его навязывать и еще за это деньги брать? Про закон 161-ФЗ пункт 9 , видимо в нашем городке никто не слышал, сидят у нас в банке минимум боги. Придет ответ, придется обращаться в суд, для меня сумма приличная. В полиции сказали потерпевших много, вот думаю собрать несколько и в газету написать. Сил нет никаких уже! Как возможно такое?
Здравствуйте, Лариса!
Я сожалею, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Для возможности возврата средств действительно требуется официальный запрос в банк, для чего оформляется соответствующее заявление в любом офисе банка. По результатам проверки банк предоставит Вам обоснованный официальный ответ.
Также обращаю Ваше внимание на то, что при подаче заявления в полицию банк содействует проведению проверки и предоставляет всю необходимую информацию для расследования по запросу полиции.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
здравствуйте! списали деньги с карты 399 руб. якобы за подписку "info-portal", подскажите, пожалуйста, как вернуть... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу передать специалисту Сбербанка, что мы решили получит выплату с оставшегося счета не дожидаясь п... Читать полностью
Обещали дать ответ уже 30.05.2025. На данный момент ответ так и не был предоставлен. При моем личном звонке на моме... Читать полностью
я оформила образовательный кредит на обучение на четыре года сейчас цена выросла можно ли без допсоглашения оформи... Читать полностью
Александра подскажите как мне сделать рефинансирование на потребительские кредитыТяжело стало ,платить будутне отка... Читать полностью
Если бы это было возможно, уже давно бы сделал, но как я могу мошенника заставить написать заявление, вы вообще в с... Читать полностью
Хотел бы разблокировать карту Когда пробую выпустить себе дебетовую карту пишет что обслуживание невозможно из-за... Читать полностью
Я заблокировала карту через мобильное приложение. Как ее разблокировать через мобильное приложение? Спасибо! Читать полностью
Добрый день. Сегодня списали 1490 руб. с сайта Slidery.ai. (типа подписка). Я не подписывалась, просто за 1 руб. мо... Читать полностью
В чате поддержки выбрала "закрыть счет", чтобы перевести деньги на свой же счет в другом банке. ФИО, БИК и номер сч... Читать полностью
здравствуйте, я оформил страховку в СОГАЗ но мне на поч так и не пришел страховой полис. Читать полностью
Очень долго пользовался картой, да и в целом банком , своевременно погасил кредит, также кк , потом и дк пользовалс... Читать полностью
Исполнительное производство было закрыто почти что 2 месяца назад. По словам пристава, все необходимые документы об... Читать полностью
Как подать жалобу на альфа банк, который в течение двух лет не проинформировал о закладной, хотя должен меня был оп... Читать полностью
Здравствуйте. собираюсь открывать накопительный счёт в озон банке. настораживает то что у банка маленькие лимиты на... Читать полностью
Так вопрос мой в том, что операции по карте были не мои, в таком случае мне нужно предоставить документы, объяснени... Читать полностью
здравствуйте! списали деньги с карты 399 руб. якобы за подписку "info-portal", подскажите, пожалуйста, как вернуть... Читать полностью
Здравствуйте.Нашла работу удалённо. Со мной связались в мессенджере, и сказали, что надо будет оформить самозанятос... Читать полностью
Здравствуйте.23.04.2025 получила блок от Сбера и при том еще в список 161-ФЗ. Ничего не законного не сделала - прос... Читать полностью