здравствуйте.я стал клиентом вашего банка по потребительскому кредиту к большому сожалению т к получил его 31 октября 2014 г. при предоставлении с оформлением договора сразу откуда то появилась,,страховка,,о которой вообще речь при одобрении не шла,а при заполнении она появилась(ладно будем считать это первый ход вашего банка получить больше % чем заявлено)так же в договоре прописано:как произвести частично досрочное погашение кредита:1)с паспортом в ЛЮБОМ ОТДЕЛЕНИИ сбербанка!!прихожу в одно отделение мне говорят мы не можем,в другое то же и посылают в то отделение где непосредственно брал!хорошо.а дальше еще интереснее:при первом платеже вместо 4500 рублей я говорю кассиру что положу с ежемесячным(общая сумма)платежом 12000 рублей.хорошо говорят мне и выписывают квитанцию!придя во второй раз так же с частично досрочным ежемесячным погашением (но сумма меньше)5000рублей то есть всего 500 р на досрочное погашение,так вот мне объявляют что у меня задолженность 460 рублей!!!спрашиваю откуда ведь я платил с частично досрочным,объясняют что Вы не сказали когда списывать деньги,ведь списание происходит 31 числа,а Вы платили 25 ог вот за 5дней у Вас и задолженность!!объясняю работникам банка что я не до такой степени идиот что бы прийти раньше,отдать больше и опять остаться должником!хочу спросить у Вас:это еще один маневр по снятию %(больше чем прописано) вашего банка или полная НЕ КОМПЕТЕНТНОСТЬ ваших сотрудников???хочу спросит:что сделает банк если ему кредитор не выплатит 500 рублей???возьмет пенни,штраф и к судебным приставом!а что делать мне если по вине ВАШИХ сотрудников я получил убыток????да пусть и не большой но почему я должен платить банку свои деньги,которые не лишние для меня!и так же при платеже этого второго кредита у меня сотрудник ВАШЕГО банка спрашивает когда списать денежные средства: сегодня или 31 числа???мне очень хотелось нагрубить милой сотруднице и сказать:,,неужели я похож на дебила,который приходит заранее с частично досрочным погашением оплачивать свои кредиты и создавать СЕБЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ,,????или это ВТОРОЙ ход вашего банка по выманиванию больших %чем заявлено??? я лично сожалею что стал вашим клиентам и буду своих знакомых отговаривать от сотрудничества с вашим банком по таким причинам:прописано о частично досрочных погашение -полная лож!(хотя в других банках где до этого я кредитовался таких проблем не происходит,в любом из отделениях с паспортом мне предоставят частично досрочное погашение не в зависимости от числа и списания по кредиту,спишется та сумма которая прописана в заявлении и в тот день когда идет по договору и о страховках объявляют сразу,а не в момент подписания и оформления).еще опишу инцидент в это же отделении ВАШЕГО банка:мне нужно было перевести денежные средства на карту моей дочери(но т к у меня еще не было пластиковой карты вашего банка я подошел к кассе)в размере 1500 руб кассир провел операцию выдал чек,увидел первые три цифры 150 я ушел,но деньги не были переведены!через два дня я взял чек и решил пойти в отделение с претензией,но что я увидел на чеке когда разглядел внимательно:150 рублей!эхо меня чуть кандратий не хватил!ведь получается я сам расписался в спешке за 150 рублей,теперь попробуй докажи!но в банке так и сказали,но я проявил настойчивость и потребовал просмотреть видео наблюдение,оказалось да я отдал 1500 руб но даже управляющий на тот момент(его перевели в дальнейшем)не мог отличить обыкновенный синий стикер,где был записан N пластиковой карточки,от 1000 рублевой банкноты и настаивала на том что я дал кассиру всего 1000 руб,хорошо ответил я но почему кассир мне сдачу не отдал (управляющая хотела закончить просмотр,но я настаивал на продолжении)и здесь появились кадры где я отдаю 1500 руб,да мне вернули недостающую сумму(а пенсионеры,а слабовидящие,инвалиды,не подкованные люди про видео наблюдение,как им вам доверять???)!вот такие казусы происходят в вашем сбербанке!!г Серпухов ул Борисовское шоссе д 1 трк,,Корстон,,извините N отделения не помню!так что мне делать с моими 460 рублями,с пунктами о частично досрочном погашение в ЛЮБОМ отделении сбербанка???я знаю вы как всегда извинитесь за сотрудников,за то что так составлены договора и за то что помочь ни чем не можете!!!так зачем вы вообще сидите на этом месте и занимаете место если такие вопросы не решаете,получаете зарплату и успокаиваете клиентов?????мое мнение такое что ЧЕЛОВЕК СИДЯЩИЙ ПО ТУ СТОРОНУ И ОТВЕЧАЮЩИЙ НА ВОПРОСЫ ОБЯЗАН ИХ РЕШАТЬ,А НЕ ПРИНОСИТЬ ИЗВИНЕНИЯ КЛИЕНТАМ!!!!