2
Николай, здравствуйте!
На мое обращение разобраться в моей ситуации -расторгнуть кредитный договор нет ни каких действий. На горячей линии нет ответа. Вопрос на сайте даже не опубликован. Ваши ответы я не получаю, расследование Ваши считаю безрезультатными.
Я неоднократно обращалась в ООО «Ренессанс Кредит» и в ООО«ЛЯ СПА» с целью расторжения кредитного договора и возврата косметических средств по уходу за лицом.
Ответы на мои обращения противоречат друг другу, так как ООО«ЛЯ СПА» принимать косметические средства отказывается по причине того, что мной заключен кредитный договор, а ООО «Ренессанс Кредит» предлагает оформить возврат товара, после чего он («Банк»)расторгнет кредитный договор.
Кто ответит на вопрос, почему Банк выдает кредит под несуществующую сделку и перечисляет кредитные средства третьему лицу без моего заявления. Я не обращалась в банк и не просила, чтобы мне предоставили кредит.
На свои неоднократные обращения и претензии от 08.12.14 я не получила мотивированного ответа по всем пунктам. Повторная претензия от 09.01.15 — нет ответа.
Факты нарушения законодательства в кредитной документации и оформлении документов при заключении договора. Все прописано в претензии от 08.12.14 г.
Кто ответит на мои вопросы перечисленные в претензии и возьмет под контроль ситуацию. Обещают только разобраться, либо приходят
Вы злоупотребляете звонками о задолженности. Другие отделы в Вашем банке «Ренессанс Кредит«видимо не работают.
Просьба банку ООО «Ренессанс Кредит» разобраться в моей ситуации и решить вопрос с компанией ООО«ЛЯ СПА», обеспечить безусловный и незамедлительный прием товара компанией и осуществить возвращение денежных средств на кредитный счет.
Почему нет ответа по «горячей линии» на мой вопрос и кто защитит мои права?
С уважением,
Венера.
Добрый день!
Ответ на аналогичный отзыв будет предоставлен Вам на официальном сайте Банка.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Некорректные данные Читать полностью
Воспользовалась кредитной картой 365 дней без процентов. Льготный период истек у меня 30 июня. Перед этим я обратил... Читать полностью
Здравствуйте.Меня устроили к Вам на работу без моего ведома. Я оформила карты дебитовые и Карасева Елена Сергеевна... Читать полностью
Хочу взять кредиты на погашение других кредитов и платить один, так будет на много проще и просрочек не будет Читать полностью
прошло более 10 часов со времени перевода денег, а вклад не открыт. Читать полностью
Здравствуйте обратился в отделение банка по адреса г.Томск Комсомольский проспект 70 что бы расторгнуть договор на... Читать полностью
С кем можно связаться по банкротству физического лица. Идет процедура реализации имущества гражданина должника. Бан... Читать полностью
Ответьте уже наконец-то где банкимани за оформление дебетовой карты и совершения первой покупки? Всю необходимую ин... Читать полностью
Здравствуйте!08.05.2025 г. оформлена премиальная кредитная карта С7. Старт использования - та же дата. Дата выписки... Читать полностью
Зждравствуйте банк ужасный.Комиссия за снятие наличных.Постоянно какие то штрафы,меняют условия договора.Заявляют к... Читать полностью