27
Добрый вечер!
Мы столкнулись с проблемой несвоевременного списания денежных средств по кредитному договору. Деньги были перечислены 18 января, срок списания по договору 26 января. Банк 02 февраля звонит и сообщает о том, что у Вас числится задолженность.
При встрече с руководителем отделения банка нам был дан ответ: Это системная ошибка, но Вы внесите деньги на счет и тогда с Вашей проблемой начнут работать. Мы дали отказ, написали жалобу на бланке банка, нам сообщили, что она будет рассмотрена в течении месяца. Сталкивались с подобной ситуацией ранее, ответа нет и решения проблемы нет.
Добрый день.
Напомню, что в рамках данного раздела мы обсуждаем кредитный продукт — карты.
Рекомендую оставить сообщение в разделе «Вопрос-ответ» http://www.banki.ru/services/questions-answers/?id=509440, указав в приватном окне автора персональные данные — ФИО, дату рождения, N договора.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
У меня с банковской карты через телефон были украдены мошенниками деньги и причем...
Здравствуйте..У меня с банковской карты через телефон были украдены мошенниками деньги и причем каждый день суммами... Читать полностью
Распространяется льготный период на снятие наличных Читать полностью
здравствуйте есть карта связного банка. долг 90000. 2года плачу миним платежи 3000. 2400 уходит на проценты. 10 янв... Читать полностью
Подскажите, сколько стоит годовое обслуживание платиновой карты? Читать полностью
Как подать онлайн заявку на Моментальную карту, не вижу кнопки-ссылки? Читать полностью
Здравствуйте! Мне перевыпустили карту MasterCard Mass. Какая сейчас сумма за обслуживание карты, ив какие даты взим... Читать полностью
Сдравствуйте.В сентябре прошлого года при закрытии кредита в Альфа банке дали кредитную карту,оформили бумагу в кот... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, я в 2013 г в октябре взяла в рассрочку планшет. Выплаты производила во время,и... Читать полностью
Здравствуйте, у меня такой вопрос,мой знакомый просит что бы я на себя оформила 2платиновые карты виза и мастер кар... Читать полностью
Здравствуйте!Могу ли я оплатить кредитной картой Альфа-банк услуги ЖКХ?Спасибо. Читать полностью
Добрый день! Знаю, что поддержана технология ДиректБанк для работы с выпискми и платежами в 1С. Допускает ли Банк п... Читать полностью
Сбербанк отказывает мне в досрочном закрыьии кредита! 24 июля направила все заявки на досрочное закрытие. Все заявк... Читать полностью
Ограничили с связи чемВам все подтвердили и на госуслугахИ прислали вам 5 фото разныхЧто ещё нужно в гости вас позв... Читать полностью
Требуется очистить списков банков при перевод самому себе по СБП. Счета в Россельхозбанке давно закрыты, но из спис... Читать полностью
Сбербанк отказывает мне в досрочном закрыьии кредита! 24 июля направила все заявки на досрочное закрытие. Все заявк... Читать полностью
Со мной не связывался представитель банка по поводу встречи для открытия счета и выпуска дебетовой карты с платежно... Читать полностью
Какие документы предоставить? И как предоставить оригинал или копию ЭЛЕКТРОННОЙ ТРУДОВОЙ КНИЖКИ? Читать полностью
Здравствуйте, Мария! Прошу срочно связаться сотруднику который рассматривал обращение по потребительскому кредиту,... Читать полностью
Я Делонг Нунэ Саят-Новаевна, 14.02.1994 года рождения. в начале июня, составила обращение в банк на списание долга... Читать полностью
Все хорошо отправлю . Читать полностью