Список вопросов
Ответ дан

Уважаемая Наталья Смирнова! Обратился в до "Никитский" за справкой о состоянии счета для представления…

09.07.2009 13:42
7
ВТБ
Автор
Игорь
Москва
Уважаемая Наталья Смирнова!
Обратился в до «Никитский» за справкой о состоянии счета для представления в турагенство. Если в прошлом году на это ушло 10 мин, в этом — не менее 3-х дней за 150 рублей и необходимости дважды выстаивать в очередях. Это совершенствование обслуживания клиентов или подталкивание к закрытию счета у вас, а это суммарно более 40 тыс USD, и поиск более клиенто ориентированного банка?
Спасибо.

Здравствуйте, Игорь!

Информируем Вас, что согласно тарифов на услуги ВТБ24 для физических и юридических лиц комиссия за выдачу справки по счету составляет 150 рублей и оформляется в течение трех рабочих дней после запроса. Также тарифами банка предусмотрено срочное оформление справки (выдается в течение четырех часов после запроса).
Приносим Вам извинения за возможные неудобства.

С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Уважаемая Наталья! Отправленный мною валютный перевод в другую страну не дошел до...
ВТБ

Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088)
Банк «Открытие»

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью

Добрый день! 5 января 2020г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью...
Банк «Открытие»

Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает...
Банк «Открытие»

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников...
Банк «Открытие»

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в...
Банк «Открытие»

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка "Траст" о наличии у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью

Добрый день!
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Банк «Открытие»

Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сложности и долгое ожидания закрытия дебетовой карты и мастер-счета
ВТБ

При оформлении ипотеки (счета эскроу) и ДДУ выяснилось, что стипендиальная карта и мастер-счет, к которому она прив... Читать полностью

проблема с оформлением одобренного кредита в приложении
ВТБ

Здравствуйте. Постарайтесь, пожалуйста, оперативно рассмотреть. Срок - до 15.10. - долго, предложением воспользова... Читать полностью

Продажа закладной другому банку
ВТБ

Я хочу продать квартиру в ипотеке у втб . Ипотека на ипотеку . Одобренные покупатели есть . Но перед сделкой оказы... Читать полностью

ВТБ уменьшил кредитный лимит без предупреждения
ВТБ

Опять шаблонный ответ, спущенный сверху. Нет, заявку на восстановление кредитного лимита я подавать не буду. На это... Читать полностью

ВТБ уменьшил кредитный лимит без предупреждения
ВТБ

ВТБ уменьшил кредитный лимит по карте без каких-либо нарушений с моей стороны. Это противоречит условиям договора,... Читать полностью

перевод по схеме мошенничества
ВТБ

я отправила перевод 45000,по номеру телефона,как оказалось,это действовали мошенники Читать полностью

Кредитная карта.
ВТБ

Добрый день.Попала в неприятную ситуацию! Оказалась без связи на три дня по стечению обстоятельств. Просрочив плате... Читать полностью

Вот такая ситуация. Давайте разберемся.
ВТБ

Приветствую. Как же я напишу ФИО, после всей этой волны мне теперь мошенники везде мерещатся.)  Читать полностью

Игнорирование целого ряда обращений, включая официальные на эл почту и в отделении
ВТБ

Здравствуйте! Ниже моё обращение. После него ещё ряд пустых обещаний разблокировать и ответить на эл почту от специ... Читать полностью

Отказ в кредите как физ лицу, и навязыаают кредит ИП
ВТБ

 Я столкнулся с проблемой получения кредита. Банк втб, отказывается предоставлять мне кредит как физическому лицу,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Кредитные каникулы участникам СВО ошибки по уточнению графика платежей
Сбербанк

Здравствуйте Мария. Хотелось бы уточнить на какой стадии решение моего вопроса. Есть опосение что ситуация с каждым... Читать полностью

Карта заблокирована по неизвестной причине
Сбербанк

Здравствуйте, я пока не получил от вас ответа. Читать полностью

Некорректная работа платежной системы Альфа пей
Альфа-Банк

23.09.2025 посетил банкомат г. Чайковский, ул. Мира, 19 Альфа банк для снятия наличных. Запустил приложение Альфа п... Читать полностью

Как получить справку о закрытии договора в проекте свой в альфа?
Альфа-Банк

Не могу устроится на работу. Договор закрыли и ничего никто дать не может. Как получить справку? Справка что догово... Читать полностью

24.09.2025 Другое
Сбер необоснованно удерживает денежные средства принадлежащие мне по закону. Полная некомпетентность сотрудников, заволокичивание и незнание законов.
Сбербанк

Я являюсь наследником по счёту *1548 Левона Лазаревича Д. уже на протяжении более 5 месяцев не могу получить остато... Читать полностью

Сняли дистанционное ограничение на дистанционное обслуживание.
Т-Банк

Пришло пуш уведомление от ТБанка что карты разблокированы,Но воспользоваться средствами так и не могу,не снять не п... Читать полностью

Заключение пригодности жилья не подходит по форме
Сбербанк

Заключение о пригодности жилья, выданное местной администрацией, не соответствует требованиям банка. Как быть в это... Читать полностью

Был вопрос задан случайно нажал ответ принят .
Альфа-Банк

Если нужны будут какие либо уточнения с моей стороны для ускорения решения данного вопроса , сообщите .   Читать полностью

заявка на дебетовую карту
Россельхозбанк

заявка на дебетовую карту Россельхозбанк Читать полностью

Посещал отделение банка, открывал накопительный счет. Все быстро четко, простые и понятные условия, грамотные сотрудники, в дальнем планирую пользоваться и другими продуктами банка
Россельхозбанк

Оставить отзыв Читать полностью