41
Добрый день!
Хотелось бы получить комментарий по теме конвертации по картам.
Оплатил 26 ноября рублевой картой Хоум Кредит авиабилеты на сумму 100000 рублей.
Транзакция агентства прошла в рублях.
Через 2 дня 28 ноября операция была обработана банком, итог — 102900 рублей!!
Карта mastercard.
Как это получается? Хоум Кредит не ведет расчеты с mastercard в рублях по рублевым операциям???
Подрабатывает на двойных конвертациях вместо того, чтобы позволить клиентам сэкономить?
Почему у того же Тинькова транзакции
Всем заранее большое спасибо за совет как вернуть необоснованную комиссию!
PS.
В колл-центре после 20 минут переключений сотрудник сказал, что конвертация шла через доллары (типа 2405 по курсу 42,09 и 42,79).
При второй попытке прояснить ситуацию сообщили, что по телефону такую информацию не дают и нужно приходить в офис за специальной выпиской.
Неприятно..(
Добрый день.
Полагаю, что операция все-таки была проведена в валюте, отличной от валюты карты. Списание производится по факту обработки операции. Я бы рад Вам помочь, но, к сожалению, не обладаю достаточным количеством информации. Рекомендую адресовать Ваш вопрос напрямую в службу поддержки банка Хоум Кредит — уверен, сотрудники смогут предоставить ответ на Ваш вопрос.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
26.10.2011 пришла в ООО \«УИК-банк\« дополнительный офис \«Палладиум\» за процентами. Проце... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу поменять контактный телефон и емайл — звонить в коллцентр? Читать полностью
Здраствуйте!Как и в каких банкоматах без комиссии, можно снять доллары США, евро с расчетной карты ТКС банка? Читать полностью
Здравствуйте.Я зарезервировал смартвклад на 13 месяцев, планирую его открыть переводом из другого банка, но мне важ... Читать полностью
Добрый день! 24.02.2015 у меня украли паспорт на имя Ивановой А. А. № 4501 816787, о чем было... Читать полностью
Платежная система MasterCard с 1 апреля переходит с фиксированного тарифа межбанковской комиссии за снятие наличных... Читать полностью
Здравствуйте!Обеспокоена следующим вопросом(очень!!!!).Сегодня получила по электронной почте уведомление о списании... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, как стоит поступать в сложившейся ситуации. В московском...
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, как стоит поступать в сложившейся ситуации. В московском отделении Сбербанка Ро... Читать полностью
В интернет-банке невозможно пополнить валютный вклад с рублёвого картсчёта. Ни через...
Здравствуйте!В интернет-банке невозможно пополнить валютный вклад с рублёвого картсчёта. Ни через перевод между соб... Читать полностью
Здравствуйте,у меня вопрос по операциям с картой, точнее про конвертацию.У меня рублевая карта. Далее я приведу при... Читать полностью
не начислили баллы за покупку осаго Volkswagen Passat Читать полностью
9 декабря был сделан заказ в Дикси. После чего он отменился. Дикси написал, что отменил холдироварие средст. Даже д... Читать полностью
При переводе пенсии в данный банк, мне подключили услугу , про которые мне не сказали. Подключили: ВТБ плюс и страх... Читать полностью
Здравствуйте, Мария.Не о списании речь.Сообщение о невозврате средств. Маркетплейс Вайлдберриз отправил в ноябре мо... Читать полностью
Заблокировали карту по 115 фз без единой причины. Но ладно бы этим все кончилось, решили бы недоразумение разблокир... Читать полностью
Добрый день!4.12.25 прошла онлайн сделка (номер 116723421), подписан кредитный договор (в котором было полно ошибок... Читать полностью
Я закрыла тот вопрос, что он решен. Но я все еще жду Вашего ответа насчет промокода на платформу учи.ру Читать полностью
Пришла смс: Снова могу пользоваться картами и Сбербанк онлайн,однако карту не выдали также без причины Читать полностью
Три дня назад заблокировали карты. Одна из них кредитная, это ладно. Вторая дебетовая, на неё идут все социальные в... Читать полностью
Здравствуйте. С меня списали 999₽. с моего сберсчета . некая организация Дивизион "Забота о клиентах" Дергуновп К.... Читать полностью