34
Добрый день!
Хотелось бы получить комментарий по теме конвертации по картам.
Оплатил 26 ноября рублевой картой Хоум Кредит авиабилеты на сумму 100000 рублей.
Транзакция агентства прошла в рублях.
Через 2 дня 28 ноября операция была обработана банком, итог — 102900 рублей!!
Карта mastercard.
Как это получается? Хоум Кредит не ведет расчеты с mastercard в рублях по рублевым операциям???
Подрабатывает на двойных конвертациях вместо того, чтобы позволить клиентам сэкономить?
Почему у того же Тинькова транзакции
Всем заранее большое спасибо за совет как вернуть необоснованную комиссию!
PS.
В колл-центре после 20 минут переключений сотрудник сказал, что конвертация шла через доллары (типа 2405 по курсу 42,09 и 42,79).
При второй попытке прояснить ситуацию сообщили, что по телефону такую информацию не дают и нужно приходить в офис за специальной выпиской.
Неприятно..(
Добрый день.
Полагаю, что операция все-таки была проведена в валюте, отличной от валюты карты. Списание производится по факту обработки операции. Я бы рад Вам помочь, но, к сожалению, не обладаю достаточным количеством информации. Рекомендую адресовать Ваш вопрос напрямую в службу поддержки банка Хоум Кредит — уверен, сотрудники смогут предоставить ответ на Ваш вопрос.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
При снятии наличных с карты, какой процент переплаты? Читать полностью
Здравствуйте, я произвел вклад в Сбербанк России, мне требуется снять наличные срочно в другой стране, то есть в Бе... Читать полностью
Я хочу свой вклад переоформить на дочь, что для этого нужно? Читать полностью
Было ли у банка БПФ предписание ЦБ о запрете привлечения во вклады в период...
Ответьте,пожалуйста!Было ли у банка БПФ предписание ЦБ о запрете привлечения во вклады в период с ноября 2013 года... Читать полностью
Исчерпан лимит бесплатного пополнения карты 300К. Вопрос: Если друг пополнит мою карту со своей карты ТКС, с меня в... Читать полностью
Здравствуйте. Привязал карту русского стандарта к интернет банку. Я так понял баланс этой карты я там не увижу? При... Читать полностью
Если я не успеваю внести к примеру 20.000 за время льготного периода по какому проценту,я буду вносить эту сумму? Читать полностью
Уважаемый Эдуард,вопрос задавала 26.01.2015. Я правильно Вас поняла,что при закрытии вклада в января 2016 года 35%... Читать полностью
Вы не думали о том что интернет-банк в России полная путаница. Он абсолютно не продуман. Читать полностью
У меня есть депозит в иностранном банке. Могу я получить кредит в банке, если могу, тогда какие документы мне необх... Читать полностью
Здравствуйте,я опять получила ответ,который мне вообще не понятен.На Алтуфьево в Совкомбаке сказали,что все у вас н... Читать полностью
Висит долг в НБКИ,а его уже давно нет.что делать? Читать полностью
1 мая заблокировали карту. Каждый день переносится на завтра, причину назвать не могут, служба поддержки отвечает п... Читать полностью
Здравствуйте! Почему моя дебетовая карта ушла в минус 25 тыс? Было на карте 0 руб и в один день захожу, а там такая... Читать полностью
Как действовать при смене генерального директора? Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Я направлял обращение в домклик на возвращение льготной процентной ставки по и... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у меня заблокировали втб онлайн, в связи с тем, что я совершала много переводо... Читать полностью
Какие сроки рассмотрения вопроса? Читать полностью