Добрый день, Мария! Я уже задавала данный вопрос на Банки.ру - в данный момент мой вопрос...

Иные вопросы

19.02.2015 21:56

Сбербанк

Автор

Гость

Реутов

Добрый день, Мария!
Я уже задавала данный вопрос на Банки.ру — в данный момент мой вопрос почему-то исчез.
Кроме того, я задавала этот вопрос на данном сайте и по корпоративной электронной почте Сбербанка лично Елизавете Меркуловой.
Елизавета первоначально взялась за решение моего вопроса, но уже неделю от нее нет никакой информации и моя проблема до сих пор не решена.

Прошу теперь Вас все-таки решить мой вопрос.

09.12.2013 в 16.27 и 16.32 в ОПЕРУ Среднерусского банка № 9040 филиал № 140 моим отцом были оплачены 2 штрафа за нарушения ПДД в адрес ОДНОГО ПОЛУЧАТЕЛЯ в сумме 530 рублей каждый (500 рублей штраф + 30 рублей комиссия) по постановлениям 77ФА8202863 от 19.10.2013 и 77ФА8120366 от 14.10.2013 соответственно.
Несколько дней назад обнаружено, что штраф по постановлению 77ФА8120366 от 14.10.2013 ПО ПРОШЕСТВИИ ОДНОГО ГОДА по-прежнему числится как НЕОПЛАЧЕННЫЙ в учетных базах ГИБДД (согласно данным ГИБДД денежные средства в оплату указанного штрафа не поступали).
Реквизиты получателя по двум вышеуказанным штрафам:
Получатель платежа УФК по г. Москве (УГИБДД ГУ МВД России по г. Москве)
л/с 04732д40640
ИНН 7707089101
КПП 770731005
р/с 40101810800000010041
банк получателя: в отделение № 1 Московского ГТУ Банка России г. Москва 705
КБК 18811630020016000140
БИК 044583001
ОКАТО 45286570000
Возможно, причина незачисления платежа по штрафу (по постановлению 77ФА8120366) в том, что НЕ БЫЛ внесен УИН данного постановления 18810ИЦ77ФА8120366Z1 (в распечатанном Чеке-ордере по строке УИН стоит статус «не присвоен»)
ПО другому штрафу (по постановлению 77ФА8202863), по которому денежные средства были успешно зачислены, по строке УИН были внесены соответствующие данные из квитанции (УИН 18810КЗ77ФА8202863Z0)
ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ в кратчайшие сроки, почему денежные средства по одному из 2-х штрафов (постановление 77ФА8120366), оплаченных в один день в одном подразделении у одного сотрудника Банка с интервалом в несколько минут до сих пор не поступили получателю.

ps В ходе рассмотрения моего вопроса Елизавета Меркулова сообщила, что данный платеж все-таки зачислен в адрес ГИБДД и обещала направить со своей стороны подтверждающую информацию в ГИБДД.
Но как я поняла со слов Елизаветы подтверждающая информация так и не была направлена в ГИБДД в связи с технической проблемой.
В дальнейшем мне больше не удалось связаться с Елизаветой.

Прошу помочь до конца решить обозначенную мной проблему

спасибо

с уважением

Добрый день!

Прежде всего, позвольте принести свои извинения за то, что сложившаяся ситуация доставила Вам и Вашему отцу неудобства.

При некорректном или неполном указании реквизитов получателя банк принимает меры к зачислению средств по назначению либо возвращает перевод отправителю. Как правило, средства могут находиться на счетах «до выяснения» в течение срока, не превышающего 5 рабочих дней. Затем банк возвращает не зачисленные средства в последний день указанного срока по реквизитам плательщика.

В любом случае я рекомендую Вам или Вашему отцу обратиться в офис и оформить заявление на розыск платежа. В заявлении, пожалуйста, подробно опишите ситуацию, укажите дату платежа, сумму и Ваши контактные данные.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

Добрый день, Мария! Я уже задавала данный вопрос на Банки.ру - в данный момент мой вопрос...

Эксперт банка

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Установка приложения Банки.ру