Список вопросов
Ответ дан

С февраля - марта 2015 года Банк Связной закрыл все свои отделения для приема граждан и полностью...

28.03.2015 11:46
20

С февраля — марта 2015 года Банк Связной закрыл все свои отделения для приема граждан и полностью перевел своб работу в он-лайн режим. При этом ввел ограничение на снятие наличных и перевод наличных в другие банки — до 25 000 руб. в день. В результате мои деньги на счету в этом банке оказались «арестованными» — снять полностью или необходимую сумму не могу. В случае закрытия счета, банк возвращает деньги со счета только через 45 дней. Поясните, пожалуйста, насколько это законно? И куда я могу обратиться?

Добрый день.

Я не знаком с условиями договора, который Вы заключили с данным банком, поэтому не могу ответ на Ваш вопрос.

Если Вы считаете, что банк нарушает условия, Вы можете направить обращение в ЦБ РФ.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Уважаемые господа! Намереваюсь стать вкладчиком Вашего банка. Прошу Вас пояснить: при существующих...

Уважаемые господа! Намереваюсь стать вкладчиком Вашего банка. Прошу Вас пояснить: при существующих на сегодняшний д... Читать полностью

19.12.2014 Вклады
Здраствуйте. Банкомате получил зарплату, 13400 написал получить, блеать, дал только 7400. На чеке написано…

Здраствуйте. Банкомате получил зарплату, 13400 написал получить, дал только 7400. На чеке написано получено 13400.... Читать полностью

19.02.2012 Вклады
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в каком почтовом отделении г. Ростов-на-Дону можно открыть...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в каком почтовом отделении г. Ростов-на-Дону можно открыть вклад в банке... Читать полностью

17.11.2013 Вклады
Добрый день. 03.03.14 решил воспользоваться новыми условиями по переводу с карты на карту в ИБ (в…

Добрый день.03.03.14 решил воспользоваться новыми условиями по переводу с карты на карту в ИБ (в соответствии с нов... Читать полностью

05.03.2014 Вклады
Почему на сайте недостоверная информация об отделениях банка в Санкт-Петербурге? На улице Ефимова нет…

Почему на сайте недостоверная информация об отделениях банка в Санкт-Петербурге? На улице Ефимова нет отделения по... Читать полностью

07.12.2011 Вклады
Был открыт вклад на ребенка в 1995 году, при переезде сберкнижка потерялась сейчас благополучно...

Был открыт вклад на ребенка в 1995 году, при переезде сберкнижка потерялась сейчас благополучно нашлась. Сумма прил... Читать полностью

09.04.2015 Вклады
Доброго времени суток!Эдуард, скажите пожалуйста можно ли открыть вклад в валюте через...

Доброго времени суток!Эдуард, скажите пожалуйста можно ли открыть вклад в валюте через интернет?Какой при этом буде... Читать полностью

28.06.2014 Вклады
Добрый день! в декабре 2018 года оформляла потребительский кредит в личном кабинете, предварительно...

Добрый день! в декабре 2018 года оформляла потребительский кредит в личном кабинете, предварительно проконсультиров... Читать полностью

24.02.2019 Вклады
Добрый день!
Подскажите, какой процент по вкладам не облагается налогом?
Спасибо!

Добрый день!Подскажите, какой процент по вкладам не облагается налогом?Спасибо! Читать полностью

02.02.2015 Вклады
Здравствуйте. Выплачивается ли компенсация по валютному вкладу в банке ВТБ , открытому в 1983 г…

Здравствуйте.Выплачивается ли компенсация по валютному вкладу в банке ВТБ, открытому в 1983 г. в монгольс... Читать полностью

02.02.2012 Вклады
Последние вопросы организациям
заблокировали карты МИР и ВИЗА без объяснения причины
Сбербанк

Добрый день! Банк заблокировал мои карты, без объяснения причины блокировки, в сентябре 2024 года. Никаких сообщени... Читать полностью

Блокировка счета!!!!
Ozon Банк

Ваш банк заблокировал операции по карте, просто за то что, коллеги по работе перевели деньги на проведение мероприя... Читать полностью

реструктуризация кредитной карты
Сбербанк

Я подала на реструктуризацию кредитной карты.15 майя мне пришло смс от 900 что одобрилиУказан номер и тдЯ позвонила... Читать полностью

Куда надо написать

Куда надо написать Читать полностью

Почему не могу отправить отзыв о банках.
Альфа-Банк

Не могу отправить отзыв о банке. Все графы заполнены, а отзыв не уходит  Читать полностью

01.05.2025 О банке
Разблокируйте карту
Т-Банк

Не могу разблокировато свою же карту, техподдержка тупит , спрашивает глупые вопросы, 2 часа мозги делает, а резуль... Читать полностью

01.05.2025 Другое
Почему не зачтен мой отклик?

По какому критерию проходит отзыв? Прикладывать скрин переписки с банком я не хочу, это мое личное, в настоящее вре... Читать полностью

На какой день приходят бонусы при оформлении ОСАГО?

На какой день приходят бонусы при оформлении ОСАГО Читать полностью

Списание средств в СБ
Сбербанк

Почему с моего кредитного счета списываются средства на YM*KAMPUS MOSKOW RUS? Я проживаю в г. Обнинске Калужской о... Читать полностью

Кредитные каникулы для военнослужащих
Сбербанк

Подал заявку на кредитные каникулы для военнослужащих через приложение полтора месяца назад, документы приложил, за... Читать полностью