❓ Добрый день. 22.03.2015 г. я обратился в отделение сбербанка с целью получить потребительский...

Список вопросов

Ответ дан

Добрый день. 22.03.2015 г. я обратился в отделение сбербанка с целью получить потребительский...

Потребительские кредиты

01.04.2015 14:53

Сбербанк

Автор

Гость

Тамбовская обл., г. Мичуринск

Добрый день. 22.03.2015 г. я обратился в отделение сбербанка с целью получить потребительский кредит в размере 300 тыс. руб. Мне было предложено заполнить заявку на кредит. Меня спрашивали по форме как положено. Только после моего вопроса «сколько надо брать кредит, чтобы на руках у меня было 300 тыс. руб.» менеджер мне сказала, что надо взять 356 тыс. (т.е. если бе не спросил-не сказали бы скорее всего и на руки получил бы 250 тыс. руб.). Спрашиваю что да как и откуда вообще берутся эти 56 тысяч? Мне было сказано в ультимативной форме, что это обязательная страховка (банк страхует СЕБЯ в случае потери заработка) и либо Вы берете кредит на данных условиях, либо не берете его вообще…«жалуйтесь куда хотите!». Пришлось согласиться на заявку. Через пару часов мне одобряют кредит с практически максимальным процентом (25,488%) хотя уже почти 3 года получатель зарплаты в сбербанке. Вернувшись в банк за оформлением кредита я с супругой начал уже расспрашивать «почему эти 56 тысяч включены в кредит-получается за 5 лет я банку верну уже около 125 тыс. за данную страховку. Да и не понятно-страховка предусматривает, что если я потеряю работу, то в течении 4 месяцев!!! банк будет платить за меня проценты…суть в том, что даже если банк за меня будет все 4 месяца платить полную сумму, то выходит только 42 тысячи. На что ушли остальные?! и уж никак я не собирался страховать квартиру и жизнь в сбербанке (у себя на работе я уже застрахован!!!). На следующий день все таки решил вернуться за разъяснениями. Мне было сказано сначала, что от страховки жизни и квартиры можно как-то сложно, но отказаться…а от основной суммы нет! Но затем было сказано, что и это невозможно. Ответьте, пожалуйста, на вопрос — так можно ли все-таки отказаться от данной страховки и возможно ли вернуть деньги мне на руки т. к. я все-таки плачу за них проценты, а в глаза эти 56 тысяч так и не увидел!

Здравствуйте, Евгений!

При получении потребительского кредита оформление страхования жизни и здоровья является добровольным, и от него можно отказаться.

В данном случае, если кредитный инспектор отказывает Вам в оформлении кредитного договора без оформления договора страхования, я рекомендую Вам обратиться к руководителю офиса или оформить официальное обращение одним из способов:

1. На сайте по ссылке http://data.sberbank.ru/moscow/ru/feedback/?base=beta.

2. В контактном центре по телефону 8-800-555-555-0.

3. В любом отделении банка.

Если же Вы уже получили кредит и оформили договор страхования, возможность его аннулирования регламентируется его условиями. Я рекомендую Вам ознакомиться с ним и при наличии возможности отказа от страховки обратиться к кредитному инспектору.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1363 Отделений 404

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк