1
Прореха в безопасности выдачи Mastercard Virtual на пластиковом носителе
Добрый день.
В процессе выдачи Mastercard Virtu на пластиковом носителе в отделении банка- оператор принес карту без всякого конверта. Особенность этой карты заключается в том что зная реквизиты, которые написаны на карте- можно сделать платеж через интернет.
На карте написана абсолютно вся информация, которая достаточна для платежа, в том числе и трехзначный CVC2 код.
Неизвестно через сколько рук прошла эта карта (без всякого конверта), пока мне ее выдали на руки, как минимум -ее видел тот кто выпускал и оператор который ее видел. Достаточно записать то что написано на карте либо сделать фото телефоном — и вся информация для платежа от моего имени у человека есть.
Если провести аналогию с выдачей обычной пластиковой карты electron или classic не для интернет патажей- 4-х значный код для снятия наличных выдается в специальном конверте, и никто кроме меня этот код не знает (вроме разве что издателя конверта).
В вашем телефонном центре объяснил ситуацию, оператор центра признал что это прореха в безопасности, по поводу того будет это устранено или нет- ничего не может сказать. И сказал что это обычная процедура выдачи такой карты в альфа банке(я и не сомневался).
Не зная нюансов при выдаче карты, этот же вопрос я задал и оператору который выдавал мне карту- тот ли это трехзначный код которого достаточно для платежа через интернет- оператор мне ответил- что нет, и сам признал- что если бы было так- то любой может взглянуть на карту- и сделать платеж от моего имени, и сказал что еще какой то 3-х значный высылается потом через запрос в альфа клике, что оказалось неправдой- никакого кода больше нет.
Сделал платеж в интернете именно по тем реквизитам и по тому 3-х значному коду который указан на карте на лицевой стороне.
1. Почему у вас не продуман этот момент? Выдача в обычном запечатаном конверте уже уменьшил бы этот риск в разы, либо запрос трехзначного кода этой карты на телефон через альфаклик — также как и с виртуальной картой например.
2. Как я могу быть уверенным теперь в безопасности своей карты и что никто из ваших людей которые держали карту в руках не использует ее в своих корыстных целях (карта привязана к счету на которой бывают немалые суммы, а лимита по вирт карте никакого нет)?
Уважаемый Клиент,
Ваша информация принята к сведению. На текущий момент не предполагается выдача пластиковых карт в персонализированных конвертах.
Хотим отметить, что вероятность воспользоваться конфиденциальной информацией, составляющей банковскую тайну, со стороны сотрудников Банка в личных целях исключена.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Мой папа 1948 года рождения 10.04.25 г. в промежуток между 12:45 и 12:50 вносил денежные средства в банкомат № 2272... Читать полностью
Ответ данБлокировка приложения и картИные вопросы15.06.2025 10:0622Альфа-Банк6 июня 2025 года я оформил кредит в ва... Читать полностью
Добрый день,Татьяна!Почему были начислены проценты, если договор был расторгнут, как Вы говорите, 31 марта. А конец... Читать полностью
Банк не предупредил об окончание лп, в приложение на карте написано что вносить не нужно, при этом лп закончился 0... Читать полностью
6 июня 2025 года я оформил кредит в вашем банке 1200000 через приложение, в этот же день я перевел всю сумму на сво... Читать полностью
Претензия на возврат средств за подписку в приложении Банки.ру Добрый день. Обнаружила списание денежных средств... Читать полностью
хочу совершить дорогую покупку с вашим банком и хочу узнать как увеличить я Артемьева Читать полностью
Уже две карты альфа банка улетели в мусорную корзину, первую не получилось активировать из-за технического сбоя, ка... Читать полностью
Добрый день. Ситуация такая. У меня апельсиновая карта от Альфа-банка. Каждый месяц есть возможнсоть выбрать катего... Читать полностью
Допустим открыл вклад на 1 месяц на платформе бнки. ру. Как я могу перевести денежные средства после окончание срок... Читать полностью
14.06.2025 через банкомат Т-банка в магазине "Пятёрочка" были внесены денежные средства на карту Сбербанка. Высвети... Читать полностью
здравствуйте, одобрили кредит, подскажите что дальше делать? смс никакой нет Читать полностью
Какую поддержку ваш банк планирует оказывать пострадавшим от аккредитованных вами подрядчиков? В противоречие реком... Читать полностью
ipoteka-support не понимает вопросы, которые были заданы. А других каналов общения по вопросу замены мошеннического... Читать полностью
А насколько долго данное ограничение будет действовать у меня? , у меня нет возможности пользоваться другими банкам... Читать полностью
Извините, а вы пробовали сами позвонить по телефону банка и задать вопрос про ипотеку ижс? Читать полностью
Добрый день!вам были предоставлены необходимые запрошенные вами данные. Есть ли хоть какой-то прогресс по нашему де... Читать полностью
Добрый день, 28 апреля мне заблокировали Сбербанк онлайн по причине компрометации. Потом уже сказали что мой счёт з... Читать полностью