Мария, здравствуйте. Очень нужна ваша помощь. Вопрос по Сбербанку. Я оставил уже в отношении данной...

Кредитные карты

17.04.2015 17:36

Сбербанк

Автор

Гость

Москва

Мария, здравствуйте. Очень нужна ваша помощь. Вопрос по Сбербанку. Я оставил уже в отношении данной организации отзыв, но не знаю, опубликуют ли… Поэтому, прошу ознакомиться с текстом, и посоветовать, что нам делать в данной ситуации:

В связи с не простой экономической ситуацией у большинства наверное есть проблемы в финансовом плане в семье, что сказывается на платежеспособности населения. У все бывали просрочки, ну или почти у всех. Так уж получилось, что я оказался среди тех самых людей. Но тем не менее я при поступлении денежных средств вношу денежные средства, постепенно закрывая просроченную задолженность. Так, 27.03.2015 я делал перечисление со счета райффайзен банка, на свой ссудный счет сбербанка по своему кредитному продукту. Сумма перечисления 5 400 руб. Соответственно в назначении платежа я указал, по какому кредитному продукту делаю перевод. Текст назначения платежа прилагаю:
«Платеж по кредитному договору N «далее номер договора» от 17 октября 2012»
Отделение СберБанка не зачислило данный платеж по данному продукту, а перенесло в счет задолженности по другому кредитному договору. Правомерно ли это? Средства, куда они зачислили — это кредитная карта, где штрафные санкции по просрочкам фиксированные, а по потребительскому кредиту, куда средства не стали зачислять — увеличиваются с каждым днем в зависимости от суммы просроченного платежа. Это такая форма зарабатывать в кризис? Назначение платежа не просто так существует. И люди, делая те, или иные платежи, планируют свои статьи расходов. Как можно вот так просто взять, и положить чужие деньги в другой карман? А почему не предупредили? Просто взяли, и распорядились по своему усмотрению. Так же возникают вопросы по суммам зачисления на счет.
перечисление 5000 факт зачисления 4856,77 дата 26.02.2015
перечисление 3500 факт зачисления 3357,86 дата 13.04.2015
Спрашивается, почему зачислена не вся сумма? За что банк дополнительно снимает проценты, и правомерно ли это? Райффайзен свой процент снял за перечисление на счет другого банка, только не с суммы перечисления вычел, а с суммы остатка, в соответствии с тарифами, а это 25 руб. А сбербанк за что снял 143,23 с одного платежа, и 143,14 руб. с другого платежа? Или это опять очередной способ заработать в кризис?
А на ком Сбер зарабатывает? На простых смертных? Мало того, что он душит своими процентами по займам, так еще самовольно снимает дополнительно еще процент, не понятно за что. А если я делаю перевод ровно такую сумму, которая требуется для очередного платежа, и на счет поступает не вся сумма, то получается, что СберБанк начисляет штрафные санкции? Ну прямо скажем беспроигрышный вариант заработка. Это уже мошенничеством попахивает…

Антон, здравствуйте!

Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. Напомню, что кредит предоставляется путем зачисления суммы на счет кредитования, это может быть счет дебетовой банковской карты, универсальный счет и т. д. Таким образом, при возникновении просроченной задолженности по кредитной карте или по кредиту банк вправе списывать средства для ее погашения с Ваших счетов и карт.

Пополнить ссудный счет напрямую невозможно. В связи с чем предполагаю, что при переводе средств из другого банка на Ваш текущий счет, средства были перечислены в счет погашения кредита или кредитной карты.

В любом случае для детального анализа ситуации я попрошу Вас оформить заявление в любом офисе банка или на сайте: http://data.sberbank.ru/omsk/ru/feedback/?base=beta. В обращении, пожалуйста, подробно опишите ситуацию, укажите номер кредитного договора, номер кредитной карты, адрес отделения, где ведутся счета, Ваши ФИО и контактные данные. Как только наши специалисты выяснят причины сложившейся ситуации, Вам обязательно предоставят официальный ответ.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

Мария, здравствуйте. Очень нужна ваша помощь. Вопрос по Сбербанку. Я оставил уже в отношении данной...

Эксперт банка

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Установка приложения Банки.ру