32
21.03.2015 через сайт сбербанка составлялось заявление на получение дебетовой карты с индивидуальным дизайном! При заполнении анкеты, было предложено выбрать день, в который со мной должны были связаться и подтвердить/не подтвердить дизайн карты. В указанную мной дату, звонок или сообщение не поступали. 24.03 было решено посетить отделение банка и узнать в чем проблема, на что я получил ответ: «из за того, что Ваше заявление было составлено в выходной день, возможно, операторы не успели его обработать, советуем Вам подождать до 26.03(четверг), а после, если не поступит звонка, обратиться по горячей линии». Я последовал инструкции и сделал все именно так как мне советовали сотрудники отделения. Но, как и ожидалось, ни звонка, ни смс не поступило! Я обратился по номеру горячей линии сбербанк. После продолжительного ожидания, оператор ничем не смог помочь мне и лишь посоветовал подождать еще несколько дней, так как заявления обрабатываются 5—7 рабочих дней и не захотев выслушать меня далее, просто прервала разговор! Я снова, как полагается, подождал истечения положенного времени (очень сомнительно что дизайн карты обрабатывается 5—7 рабочих дней). Снова набрав номер горячей линии и продиктовав оператору все данные, я получаю ответ: «ничем помочь не могу, составляем заявление(какое мне до сих пор не ясно)?» Заявление о том, что со мной должны связаться и разрешить мою, а вернее ваше проблему! Но не удивительно, сегодня уже 18.04.2015, а со мной по прежнему никто не связался и даже не подал признака того, что проводятся какие то работы, по разрешению сложившейся ситуации!!!!
Буду откровенен, моему возмущению нет предела!!!!!!! Прошел целый месяц, но дело не сдвинулось с места!!! Я испытываю острую необходимость в получении дебетовой карты! Я потерял очень много своего времени, в ожидании и бесполезных попытках добиться нужного результата!!
Данный текст был составлен мною при отправке обратной связи на официальном сайте, но по истечению положенного времени, со мной снова никто не связался!!!
Андрей Андреевич, здравствуйте!
Дело в том, что в течение 7 рабочих дней с даты формирования на сайте Сбербанка России заявки на выпуск карты с индивидуальным дизайном поступает от банка смс-сообщение на номер мобильного телефона, указанного в заявлении на получение карты, о результатах обработки принятого индивидуального изображения. Если смс не поступает, то сотрудники горячей линии формируют соответствующее заявление по данному факту. Если в контактном центре Ваш вопрос не был решен, рекомендуется оформить обращение и направить на адрес help@sberbank.ru.
К сожалению, Вы не указали номер обращения, поэтому у меня нет возможности проверить стадию рассмотрения Вашего вопроса. В любом случае Вы всегда можете проверить статус заявки в контактном центре.
Дополнительно отмечу, что срок выпуска данных карт составляет для г. Москвы от 20 до 45 дней, для всех остальных регионов от 45 до 60 календарных дней.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Как повлиять на сбербанк что бы требование исполнительного листа были исполнены! Читать полностью
Не предоставляют данные в ЕГРН по закрытии (завершении) кредита для снятию обременения с объекта недвижимости.Кред... Читать полностью
Здравствуйте. 5.11.25 оформили автокредит на автомобиль с пробегом. Вернувшись домой, обнаружила в приложении, что... Читать полностью
Как мне уйти из НПФ Сбера в Пенсионный фонд и перевести все мои средства туда? Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка!Меня зовут ****, я являюсь вашим клиентом. Моя банковская карта была заблокирована.Я... Читать полностью
Здравствуйте, произошла данная ситуация уже более года назад. Я со старого устройства пытаюсь зайти в сбербанк, вво... Читать полностью
скрин с приложения банка сегодня списались деньги за какой то сервис сберпрайм ,самое интересное в том ,что я даж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, сделка проходила дистанционно. Кредитный договор подписан электронными подписями. Се... Читать полностью
Сегодня, 27.11.25, в приложении Сбербанк, мне высветилось уведомление "Лимит будет снижен поэтапно до 100000 р." Ск... Читать полностью
Здравствуйте,по ссылке блогера была оформлена детская карта с выбором подарочного сертификата ( был выбран Детский... Читать полностью
Как повлиять на сбербанк что бы требование исполнительного листа были исполнены! Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка!Меня зовут ****, я являюсь вашим клиентом. Моя банковская карта была заблокирована.Я... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, сделка проходила дистанционно. Кредитный договор подписан электронными подписями. Се... Читать полностью
Сегодня, 27.11.25, в приложении Сбербанк, мне высветилось уведомление "Лимит будет снижен поэтапно до 100000 р." Ск... Читать полностью
Здравствуйте,по ссылке блогера была оформлена детская карта с выбором подарочного сертификата ( был выбран Детский... Читать полностью
26 ноября 2025 получила от Сбербанка сообщение, что с 10 декабря 2025 года будет уменьшен кредитный лимит по Сберка... Читать полностью
СМС-банк это не технические уведомления и от него не зависят, подтверждено вашим сотрудником и всеми сотрудниками,... Читать полностью
При оформлении сделки на семейную ипотеку,отказались от пакета услуг домклик плюс от сбера Повысили ставку на один... Читать полностью
Здравствуйте, заказала сбер карту стикер,но хотела отменить операцию т.к надо было оформить на другой адрес,деньги... Читать полностью
Почему сбербанк не даёт переводить пользователям деньги на мой счёт? Читать полностью
Уважаемые сотрудники Альфа-Банка,Направляю повторное обращение относительно ситуации с выплатой вознаграждения по п... Читать полностью
Добрый вечер. Сегодня в отделении АльфаБанка на Проспекте Вернадского 119, г.Москва, при оформлении дебетовой карты... Читать полностью
Как повлиять на сбербанк что бы требование исполнительного листа были исполнены! Читать полностью
в 24 году открывапл ВКЛ, за ее открытие заплатил 50000. так как банк после этого в уведомитенльном порядке в 18 раз... Читать полностью
Не предоставляют данные в ЕГРН по закрытии (завершении) кредита для снятию обременения с объекта недвижимости.Кред... Читать полностью
26.11.2025 написала отзыв о Камкомбанке. Почему он не зачтен? Какие подробности еще можно было указать?? Читать полностью
Доброго времени суток. Вчера при снятии наличных в отделении банка Альфа банкомат выдал ошибку. При обращении в кас... Читать полностью
Писала ранее по поводу возникшей проблемы, запросили дополнительную информацию по почте,но так и не ответили!Деньги... Читать полностью
Как мне уйти из НПФ Сбера в Пенсионный фонд и перевести все мои средства туда? Читать полностью