3
Дело обстоит в следующем.Я очень давно являлся клиентом банка,более 2 х назад.Все задолжности перед банком были погашены,ни каких просрочек и пеней.О чем сейчас мне подтверждают операторы call центра на данный момент.
Но где то около 6 месяцев назад,мне начали звонить с сотовых номеров и автоинформатор говорит что у меня имеется задолжность перед альфа банком, и приглашают приехатб для погашения задолжности по адресу г. Нижний Новгород ул. Ошарская, номер дома не помню.
Сразу же после этого звонка, я позвонил специалистам по федеральному номеру для уточнения,мне подтвердили,что ни каких задолжностей у меня нет.
Я описал ситуацию,мне сказали что ни каких филиалов в г. Н.Новгороде на ул. Ошарская нет.Я попррсил поговорить со службой безопасности в чем мне отказали.
На протяжении всего времени эти звонки продолжаются,на сегодняшнее число 05.05.2015 г. Поступил звонок с угрозами, о передачи моих данных в коллекторское агенство.
Кто звонит я не знаю,сам ли это банк, либо это партнер банка который занимается взысканием задолжности я не знаю.
Но данный случий,я считаю нарушением законности,т.к банк без моего согласия распростроняет мои данные без моего согласия передавая их третьим лицам, при условии того, что я не являюсь клиеньом Альфа Банка.
На данный момент,это недоработка службы безопасности банка,т.к распространяется информация!!К тому же информация,которая порочет честь и достоинство человек,т.е ложная.
Либо под Вашем именем более полугода действуют мошенники,так это тоже работа службы безопасности банка!!!!Т.к я о данных фактах и звонках сообщал при звонке в call центр.
Номер телефона с которого сегодня прступали звонки с угрозами
8-964-830-0574
Подтверждение этому является видео запись телефонного звонка,который был сегодня.
Здравствуйте.
Мы провели проверку и хотим сообщить, что информация о наличии задолженнности перед Банком отсутствует.
На номер, указанный Вами, представителями Банка не производится информирование.
Вероятно, кто-либо из клиентов Банка установил переадресацию на Ваш номер. Для проведеняи дополнительной проверки просим Вас уточнить, может ли Ваш номер иметь другой префикс в федеральном формате?
При поступлении очерденого звонка просим Вас уточнить ФИО клиента Банка, кому адресовано информирование.
Уточнения необходимо предоставить на почтовый адрес expert@alfabank.ru.
В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос.
Спасибо
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Здравствуйте, я заблокирована по 161ФЗ. ЦБ предоставил информацию, что о противоправных действиях сообщил АО Альфа-... Читать полностью
Здравствуйте! Видела на разных сайтах новость о том, что теперь в альфа-банк можно устроиться школьникам от 14-16 л... Читать полностью
Здравствуйте, списали комиссию в размере 51 рубль за перевод 111 рублей. Это как? 2 раза написала обращение на во... Читать полностью
Neuspeshnaya oplata porucheniya Avtopopolnenie Investkopilki na summu 100.00 RUR, poluchatel Alfa-BankOplata poruc... Читать полностью
Есть ли у вас уполномоченный по работе с военнослужащими, находящимися в зоне СВО? Читать полностью
Закрыл счёт, так, как не смог доказать откуда у меня поступления.Сейчас оформил самозанятого и все поступления офор... Читать полностью
Где можно посмотреть свой отзыв и ответ банка Читать полностью
Зачем на сайте банки ру публиковать неправильные курсы обмена валют. В банке таких курсов нет. Что непонятного в во... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте!Все еще жду обещанного ответа от Вас, напишите, пожалуйста! Читать полностью
Здравствуйте. В начале февраля 2025 оформила карту Альфа-банка, заранее уточнив у курьера, котрый привёз и оформлял... Читать полностью
В ответ на моё обращение, несмотря на предоставленные скриншоты, с которыми, видимо, внимательно и должным образом... Читать полностью
Здравствуйте триж ды прошу вас принять меры по моему вопросу срочно мне нужны мои финансы всё что нужно уже предост... Читать полностью
Добрый день. Мной была допущена просрочка половины платежа по кредиту. Оставалось внести 3000₽, которые я планирова... Читать полностью
Подскажите, Где получить промокод "Семейная команда Роснефть" за оформленый польс осаго? Читать полностью
Здравствуйте ещё раз и опять та же история все документы предоставлены но мне не кто не отвечает и к чату даже не п... Читать полностью
рефинансирование Читать полностью
Задал ранее вопрос, как продлить КАСКО для сохранения процентной ставки на условиях банка, где был взят автокредит?... Читать полностью
Это не так, я сделал ровно то, что мне сказали в отделении. Я нажал на баннер и потом он пропал. Читать полностью
Сообщение для других пользователей. Местная поддержка тбанка бесполезна, как и поддержка по телефону - совершенно н... Читать полностью
Я не вижу ответ, хоть и написано - ответ дан. Или Вы объединили отзыв и вопрос и считаете ответом, что занимаетесь... Читать полностью