❓ Добрый вечер! Приятно, что ответила так быстро, но не приятно, что подобные слова сочувствия, я...

Список вопросов

Ответ дан

Добрый вечер! Приятно, что ответила так быстро, но не приятно, что подобные слова сочувствия, я...

Потребительские кредиты

06.05.2015 19:36

Сбербанк

Автор

Гость

Г.Саратов

Добрый вечер! Приятно, что ответила так быстро, но не приятно, что подобные слова сочувствия, я слушала на протяжении полутора лет и не слышала ни одного конкретного ответа и не видела ни одного конкретного действия, но не суть. Суть в том, что сегодня в 19 часов, мне позвонила специалист отдела взыскания, я специально уточнила, звонок был из Москвы и сообщила мне, об имеющейся задолженности, о начиняющихся пенях и штрафах, но вот на мое сообщение, о том, что не законно начисление пеней и штрафов, по кредитному делу, находящемуся в судебном разбирательстве было выражено полное недоумение и дословно сказано, что «мы не получали телеграмм из суда»! Охотно верю, ведь эти телеграммы направляются в Поволжское отделение Сбербанка № 8622, в г. Саратове, на улицу Вавилова, а вот по какой уж причине сотрудники вашего банка не ставят вышестоящее руководство в известность — вот это вопрос открытый! Очень надеюсь, что эту информацию, вы проверите и доведете до специалистов заинтересованных отделов. С уважением, Федина Вера Петровна.

Добрый день, Вера!

К сожалению, в рамках горячей линии я не располагаю подробной информацией о ходе рассмотрения Вашего обращения, и по какой причине подразделение о проблемной задолженности не получило информацию из суда. Могу лишь предположить, что данный вопрос решается на уровне подразделения по месту оформления кредита, и подробная информация по вопросу содержится именно в этом филиале.

Могу Вас заверить, что по мере рассмотрения сложившейся ситуации на основании Вашего официального обращения через форму обратной связи на нашем сайте, будет проведена тщательная проверка, направлены запросы в соответствующие подразделения и о результатах Вас уведомят способом, который Вы указали в обращении, то есть, по электронной почте на указанный Вами адрес.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1485 Отделений 402

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

условия

какие условия страхования и можно ли в 16 лет оформить Читать полностью

16.08.2025 Страхование здоровья

Не выдают наследство по свидетельству о праве на наследство по завещанию

Здравствуйте!13 августа 2025 года обратилась со свидетельством о праве на наследство по завещанию в одно из отделен... Читать полностью

16.08.2025 Иные вопросы

Перевод в Турцию из России на 86.000 рублей (не получила до сих пор ) отправила 7 августа ,сегодня 14 августа ,сумма крупная которая приносит сильный финансовый дискомфорт и моральный ущерб !

Добрый день !Подскажите есть ли информация по моему переводу и где потерялись деньги ? Сижу до сих пор без перевода... Читать полностью

16.08.2025 Переводы и платежи

Сбербанк Притензия.

ПРЕТЕНЗИЯВ июне 2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне... Читать полностью

16.08.2025 Текущий счет

Реструктуризация кредита

Ну и что где ответ?! Читать полностью

16.08.2025 Другое

Фиктивный льготный период до 120 дней по кредитной карте.

Добрый день. 08.05.2025г совершена покупка по кредитной карте на суммы 916500, 45000р. Соответственно по условиям... Читать полностью

16.08.2025 Другое

Как разблокировать карту военнослужащего ,заблокировнную по 115 ФЗ?