39
Обращаюсь к Вам повторно.
Ранее я обращалась с просьбой урегулировать вопрос с ОАО Альфа Банк по поводу звонков третьим лицам по моей задолженности. На тот момент конфликт был урегулирован, банк обзвон третьего лица прекратил и заверил на сайте банки.ру в том, что номер контактного лица из базы банка удален.
На сегодняшний день банк снова переступил границу дозволенного, а именно: 19.05.2015 г. в районе 19 часов по адресу моей регистрации и проживания приходили неустановленные лица, двое «здоровых» мужчин, один кавказкой национальности, который показал моему мужу доверенность банка, но свои документы удостоверяющие личность, либо удостоверение сотрудника банка он не показал. Уточняю, меня во время посещения данных лиц не было дома. Лицо кавказкой национальности рассказал моему мужу о моей проблеме с погашением долга, сумму сказал, и так же сказал, что банк в суд идти не намерен, а намер продать долг в коллекторское агенство, а за действия третьих лиц банк ответственности не несет. Просил моего супруга произвести оплаты за меня. Мой муж в силу своих соображений, да и впринципи к банку он ни какого отношения не имеет даже как контактное лицо, отказался. Неустановленное лицо вручило мужу бумагу от банка, без конверта (!!!), где крупным шрифтом обозначена сумма долга, обозначен номер договора и текс такого содержания — что если в течении 2 дней не произойдет оплаты, банк продает мой долг агенству и что за действия третьих лиц банк ответственности не несет. Мой супруг знает, что у меня есть кредитные обязательства перед ОАО Альфа Банк, но ни сумм ни номера договора, какой это кредит — карта или потребительсский он не знал. На лицо — раскрытие банковской тайны. Так же в данном уведомлении написано — представитель ОАО Альфа Банк Беляева А. Ю. и синяя печать, но без подписи данного представителя. Вопрос — раз Беляева А. Ю. должна была вручить мне данное уведомление, кто тогда и по чьему поручению явился ко мне домой!? Расцениваю данные действия неустановленных лиц, как вымогательство,так же расцениваю действия банка как незаконное разглашение контактной информации, которые составляют персональные данные и банковскую тайну.
Так же хочу напомнить, что 16.02.2015 г. лично обращалась в отделение банка на Чертановской с просьбой рефинансировать/реструктуризировать мой кредитный договор, ответ я не получила официального, только после того, как на сайте банки.ру оставила отзыв, мне ответили, что в рефинансировании мне отказано. 05.03.2015 г. в банк было направлено письмо — отзыв согласия на обработку персональных данных, где было указано, что банк может со мной всегда связаться при помощи почты России и по адресу электронной почты, которую я так же указала. Банк данное письмо получил с описью и уведомлением 10.03.2015 г., о чем свидетельствует уведомление о вручении. Так же банк не счел нужным в установленные законом сроки предоставить мне письменный ответ на мое письмо! Данное молчание было расценино мной как согласие с заявленным требованием по умолчанию!
Прошу Вас разобраться в данной ситуации, т. к. надоело терпеть издевательства со стороны банковских сотрудников!!!! тем более со стороны не установленных лиц, занимающихся вымогательством!!!
С уважением, Аверьянова А. С.
Здравствуйте.
Факты, указанные Вами, не подтверждены. Инофрмация по счетам и картам не предоставляется третьим лицам.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Использование надежных паролей: Создайте сложный пароль, состоящий из букв, цифр и символов, и избегайте использова... Читать полностью
я внес свои деньги и с них уже удержан налог. каким образом опять удержат налог? Читать полностью
Дебетовая карта ребенка. Был украден телефон. Карту сразу заблокировали. Пришли в банк. Так как номер телефона был... Читать полностью
В свящи с оформлением кредитных каникул возникли отложенные платежи. Три месяца каникул привели к погашению платеже... Читать полностью
Одобрен или нет Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы узнать полные условия автокредита, а больше всего интересует информация какой процент стои... Читать полностью
Добрый день. я являюсь Индивидуальным Предпринимателем Степанян Гоар Оганесовна, в прошлом году в 09.10.2024 года м... Читать полностью
29.04.2025 пришло СМС на телефон , что мне подключили платные уведомления, которых не будет, т.к. я картой не поль... Читать полностью
Заказала карту апельсинка через приложение пятерочки,но мой домашний адрес не входит в зону доставки,что сделать чт... Читать полностью
27 марта 2024 года мною был заключён договор вклада физического лица с Хоум-банком (ООО «ХКФ Банк») сроком на 400 д... Читать полностью
09.09.2023 года мы оформили ипотеку с программой "своя ставка". Ставка 11.7% годовых (изначально ставка была 13.7).... Читать полностью
Нужно снять блокировку я воронежский рэпер!! Вы ограничили доступ к моим средствам Читать полностью
Здравствуйте,мне заблокировали лимит рассрочки из-за просрочки платежежа в 35 рублей. Ни каких уведомлений о том чт... Читать полностью
Пришло только тело вклада Читать полностью
не дают пользоваться картой , не сказали основания Читать полностью
Не могу выбрать категории кэшбека на май. Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту". Но у меня... Читать полностью
Хочу снять с блокировки свои счета, почему наложили 161 статью и по каким причинам Читать полностью
С 2019 года являлась партнером банка и у меня было только положительное отношение к Вашему банку. Работая с клиент... Читать полностью