40
Обращаюсь к Вам повторно.
Ранее я обращалась с просьбой урегулировать вопрос с ОАО Альфа Банк по поводу звонков третьим лицам по моей задолженности. На тот момент конфликт был урегулирован, банк обзвон третьего лица прекратил и заверил на сайте банки.ру в том, что номер контактного лица из базы банка удален.
На сегодняшний день банк снова переступил границу дозволенного, а именно: 19.05.2015 г. в районе 19 часов по адресу моей регистрации и проживания приходили неустановленные лица, двое «здоровых» мужчин, один кавказкой национальности, который показал моему мужу доверенность банка, но свои документы удостоверяющие личность, либо удостоверение сотрудника банка он не показал. Уточняю, меня во время посещения данных лиц не было дома. Лицо кавказкой национальности рассказал моему мужу о моей проблеме с погашением долга, сумму сказал, и так же сказал, что банк в суд идти не намерен, а намер продать долг в коллекторское агенство, а за действия третьих лиц банк ответственности не несет. Просил моего супруга произвести оплаты за меня. Мой муж в силу своих соображений, да и впринципи к банку он ни какого отношения не имеет даже как контактное лицо, отказался. Неустановленное лицо вручило мужу бумагу от банка, без конверта (!!!), где крупным шрифтом обозначена сумма долга, обозначен номер договора и текс такого содержания — что если в течении 2 дней не произойдет оплаты, банк продает мой долг агенству и что за действия третьих лиц банк ответственности не несет. Мой супруг знает, что у меня есть кредитные обязательства перед ОАО Альфа Банк, но ни сумм ни номера договора, какой это кредит — карта или потребительсский он не знал. На лицо — раскрытие банковской тайны. Так же в данном уведомлении написано — представитель ОАО Альфа Банк Беляева А. Ю. и синяя печать, но без подписи данного представителя. Вопрос — раз Беляева А. Ю. должна была вручить мне данное уведомление, кто тогда и по чьему поручению явился ко мне домой!? Расцениваю данные действия неустановленных лиц, как вымогательство,так же расцениваю действия банка как незаконное разглашение контактной информации, которые составляют персональные данные и банковскую тайну.
Так же хочу напомнить, что 16.02.2015 г. лично обращалась в отделение банка на Чертановской с просьбой рефинансировать/реструктуризировать мой кредитный договор, ответ я не получила официального, только после того, как на сайте банки.ру оставила отзыв, мне ответили, что в рефинансировании мне отказано. 05.03.2015 г. в банк было направлено письмо — отзыв согласия на обработку персональных данных, где было указано, что банк может со мной всегда связаться при помощи почты России и по адресу электронной почты, которую я так же указала. Банк данное письмо получил с описью и уведомлением 10.03.2015 г., о чем свидетельствует уведомление о вручении. Так же банк не счел нужным в установленные законом сроки предоставить мне письменный ответ на мое письмо! Данное молчание было расценино мной как согласие с заявленным требованием по умолчанию!
Прошу Вас разобраться в данной ситуации, т. к. надоело терпеть издевательства со стороны банковских сотрудников!!!! тем более со стороны не установленных лиц, занимающихся вымогательством!!!
С уважением, Аверьянова А. С.
Здравствуйте.
Факты, указанные Вами, не подтверждены. Инофрмация по счетам и картам не предоставляется третьим лицам.
С уважением к Вам,
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцев
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Я не первый раз сталкиваюсь с тем что какая специя клиентка Альфа банка указывает в программе мой номер телефона ка... Читать полностью
Добрый вечер.Скажите у меня есть сертификат аций Альфа Капитал(акционерное общество открытого типа) от 7 октября 19... Читать полностью
Приобретала билет через приложение Альфа банка, рейс отменили, оставила запрос на возврат денежных средст. Обращени... Читать полностью
Подключают услуги которывми не пользуюсь. Не говоря об этом и списывают по несколько раз за месяц на обращения отк... Читать полностью
Хочу открыть вклад по промокоду, как это сделать? Читать полностью
22.09.2025 обратилась в чате с вопросом, перевела пенсию в Альфа банк, но банк не выполняет условия акции, обещанны... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна!Как у Вас с подробным изучением моего вопроса от 12.09.2025?А то я уже успел жалобу в Центроб... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, в течении какого времени вы предоставите ответ ? Мне бы хотелось как можно скорее решить воп... Читать полностью
Как клиент Альфа Онли, у меня в сентябре есть возможность посещения 8 раз ресторанов в аэропорту, либо проходов в б... Читать полностью
Здравствуйте!Мне ограничили дистанционное обслуживание уже почти два года, получаю пенсию на Сбербанк каждый раз ну... Читать полностью
Отправил Читать полностью
В таком случае, почему сам сайт "Сберздоровье" дезинформирует и обещает вернуть 35% кэшбека вместо 15% и указывает... Читать полностью
Здравствуйте,совсем недавно мне заблокировали входящие переводы сбп,я обратиласл в банк,написала заявление и получи... Читать полностью
Меня заблокировали без причины.Я просто переводил средства и сразу боркнули отменив перевод.Просят явиться в банк,а... Читать полностью
Добрый вечер, уже второй день пытаюсь разобраться, что случилось с моим счетом. Пользуюсь вашим банком давно, и не... Читать полностью
11 сентября консультировалась онлайн, по вопросу накопительного счета с сотрудником банка ВТБ. Мне было сделано пре... Читать полностью
Открыла дебетовую карту ВТБ, по который был передусмотрен кэшбэк 100% в рамках 1000 руб. за покупки на валберис. Со... Читать полностью
Доброй ночи, Мария! спасибо большое что откликнулись, письмо с данными на почту отправила, буду очень признательна... Читать полностью
Уточнала заранее будет ли кэшбек. Смотрите скриншоты.https://ibb.co/5h7s9cx7https://ibb.co/ZPvDxM1 Мне ответили что... Читать полностью