Добрый день. Я обратился в банк через интернет для оформления кредита под 18,5%. вечером со мной...

Потребительские кредиты

04.06.2015 10:57

ВТБ

Автор

Гость

Бийск

Добрый день. Я обратился в банк через интернет для оформления кредита под 18,5%. вечером со мной связался сотрудник банка, записал данные, объяснил условия и сказал, что сообщат одобрили или нет выдачу кредита. (я сразу указал на то, что мне не нужно никаких страховок и дополнительных услуг). через несколько дней мне перезвонили для уточнения информации и сказали, что решение еще не принято. о предворительном одобрении на выдачу кредита сообщили смс сообщением. 30.05.2015 я пришел в отделение банка ВТБ 24 по адресу г. Бийск (Алтайский край) ул. Васильева 57а, предоставил все документы и сообщил работнику банка Татьяне, что страховки и другие услуги меня не интересуют, она об этом сделала пометки. 02.06.2015 мне позвонила Татьяна и сообщила, что кредит одобрен, но получить этот кредит будет возможно ТОЛЬКО если я оформлю зарплатную карту (у меня она есть и срок действия истекает в 2017 году) и оформлю страховку либо квартиры либо жизни. я сообщил, что такие условия меня не устраивают. после этого я позвонил на бесплатный номер банка 8 800 … и у точнил на каких условиях мне одобрили кредит. оказалось, что никаких дополнительных условий не было, а страхование — это если мне захочется. позвонил в банк, расположенный по адресу г. Бийск (Алтайский край) ул. Васильева 57а и спросил почему мне выдвигают дополнительные условия и навязывают услуги (по сути откат, заплати нам и мы дадим кредит). оператор пригласила зайти в банк и уточнить у работника, занимающегося кредитами. вечером я посетил банк, работник банка Татьяна сообщила что без доп услуг кредит мне не дадут, так же сказала, что своему руководству она сообщила о моем отказе о доп. услугах и сказала, что как вопрос решится она перезвонит. 04.06.2015 перезвонили и сказали, что не видать мне кредита без доп.услуг, Москва, говорят, просто одобрение дает, а условия на месте выдвигают. почему сотрудники банка нарушают закон? банк не заинтересован в платежеспособных клиентах? или работники на местах, просто карманы себе набивают считая если человек пришел за кредитом можно с него и денег поиметь пользуясь служебным положением?. у меня имеются записи телефонных разговоров с представителями банка, могу указать телефонные номера и время разговоров.

Здравствуйте!

Информируем, что при оформлении анкеты-заявления на кредит наличными по телефону окончательное решение о предоставлении кредита принимается в отделении Банка при предоставлении заемщиком полного комплекта документов.
Дополнительно сообщаем, что банк может отказать в выдаче кредита на любом этапе рассмотрения заявки.
Стоит отметить, что страхование возможных для заемщика рисков при заключении кредитных договоров, является правильным и продуманным действием заемщика, так как факт заключения страхового договора является дополнительной гарантией выплаты кредита.
Программа коллективного страхования жизни и трудоспособности позволяет защитить заемщика, а также его близких от долговой нагрузки, в случае если определенные обстоятельства приведут к невозможности возврата кредита. При наступлении страхового случая страховая компания в рамках заключенного договора рассмотрит вопрос выплаты страхового покрытия.
Учитывая всю важность страхования, при проведении консультаций, сотрудники банка знакомят потенциальных заемщиков с имеющимися страховыми программами, и рекомендуют оформить такой договор при получении кредита.

Обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии со статьей 154, 819 Гражданского кодекса Российской Федерации кредитные сделки относятся к двусторонним сделкам, для заключения которых необходимо выражение воли двух сторон. Также сообщаем, что гражданское законодательство Российской Федерации не относит кредитные договоры к категории публичных договоров. Поэтому на кредитные организации не возлагается обязанность заключать кредитные договоры с каждым физическим лицом, обратившимся за получением кредита. При этом Законодательство РФ не обусловливает обязанность кредитных организаций мотивировать причины отказа в заключении договора с лицом, обратившимся за получением кредита. Об этом правовом обстоятельстве заведомо предупреждается каждое лицо, обращающееся за получением кредита, посредством включения соответствующей информации в типовую форму Анкеты-заявления, предлагаемую для заполнения потенциальным заемщикам.

Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)

Эксперт банка

Алексей Шарихин

Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

ВТБ

Добрый день. Я обратился в банк через интернет для оформления кредита под 18,5%. вечером со мной...

Эксперт банка

Предложения банка

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Установка приложения Банки.ру