5
Здравствуйте,
В конце 2014 открывал вклад на 181 день (название точно не помню, без пополнений и частичных снятий) в отделении на Новослободской. Срок окончания 28 июня 2015 года.
С недавних пор живем в другом городе, где ваш банк тоже представлен, но, внезапно, закрыть вклад и получить деньги, находясь в другом городе, нельзя, более того надо быть именно в том отделении, что конечно отдельный разговор по поводу «удобства» и «клиентоориентированности».
Можно ли придти в отделение банка в Москве заранее (26 числа по счастливой случайности буду проездом) и оформить закрытие и перевод с отложенным исполнением (29 числа) и какова в этом случае комиссия за перевод?
Или существует какой-либо другой удобный способ решить вопрос не посещая отделение после 28 числа.
Добрый день!
Для того, чтобы разобраться в Вашем вопросе и решить его дистанционно, не направляя Вас в отделение Банка, прошу оставить новое сообщение с указанием персональной информации (ФИО полностью, даты рождения, N договора, город, в котором Вы сейчас проживаете, контактный телефон) в окне приватной информации автора.
Прошу обратить внимание, что при заполнении Вами заявления на расторжение договора вклада раньше плановой даты окончания срока (26 вместо 28), договор будет считаться расторгнутым досрочно. Процедура отложенного исполнения в настоящее время в Банке не действует.
Могу предложить несколько вариантов разрешения ситуации:
1. В первую очередь, если сумма вклада с процентами по Вашему договору свыше 3000,00 евро/3000,00 долларов США/100 000,00 рублей — Вам необходимо будет сообщить нам о Вашем намерении получить денежные средства в срок не менее, чем за 1 рабочий день, и если сумма вклада с процентами по Вашему договору свыше 15000,00 евро/15000,00 долларов США/ 500 000,00 рублей — то сообщить нам нужно будет не менее чем за 3 рабочих дня.
Обратиться можно к нам личным сообщением http://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267 или на «Горячую линию» Банка 8 (495) 981-0-981, 8 (800) 200-0-981.
2. В соответствии с действующими условиями Вы можете обратиться в Банк в плановую дату закрытия вклада в офис, где договор был заключен. Договор будет закрыт в плановую дату в том же отделении.
3. Если у Вас нет возможности обратиться в тот же офис в плановую дату закрытия вклада, можно приехать в это отделение Банка позднее и получить сумму вклада с процентами за весь срок вклада, плюс проценты, начисленные после пролонгации договора.
4. Можем рассмотреть и вариант с закрытием вклада и получения суммы вклада с процентами в другом городе, для этого прошу указать город, в котором Вам удобно будет закрыть вклад, и Вашу персональную информацию.
Касательно перевода суммы вклада в стороннюю кредитную организацию — перевод возможен с взиманием комиссии, предусмотренной Тарифами Банка http://rencredit.ru/czentr-podderzhki-klientov/tarify (раздел 3 «Тарифы комиссионного вознаграждения по текущим счетам физических лиц, открываемым в связи с размещением вкладов»).
С Уважением,
Ренессанс Кредит.
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Являюсь вкладчиком вашего банка. Срок вклада истекает 12.04.20г. При обращении по...
Добрый день.Являюсь вкладчиком вашего банка. Срок вклада истекает 12.04.20 г. При обращении по тел. 8800200098... Читать полностью
Здравствуйте! Пытались перевести деньги в интернет банке со своего счета на счет дочери. Сначала заблокировали каби... Читать полностью
Добрый день, я являюсь вкадчиком вашего банка уже много лет, на каком основании вы заблокировали мой вклад и мне не... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, для вклада "Без Границ" процент на остаток как...
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, для вклада «Без Границ» процент на остаток как рассчитывается (на... Читать полностью
X Здравствуйте! Сегодня отправила из ЛОКО-банка внешний перевод на свой текущий счет в Ренессанс кредит. Перевод бы... Читать полностью
Добрый день. Сегодня закрыл вклад по сроку и перевел ДС на свой расчетный счет в другом банке. Все делал через моби... Читать полностью
23.10.19 пополняла вклад в офисе на ул. Маяковского. У меня банкомат «зажевал» 5000 р. Сотруд... Читать полностью
Здравствуйте. Стал клиентом банка «Ренессанс Кредит» когда проживал в другом регионе, на данный момент... Читать полностью
19.09.2019 мной был открыт вклад в офисе Банка Ренессанс Кредит по адресу г. Москва, Варшавское шоссе д. ... Читать полностью
Добрый день. Я могу в Интернет Банке совершать переводы другим клиентам Вашего банка и переводить на счета в сторон... Читать полностью
Добрый день,вчера мне написали,что отправленные мной документы "проверены банком".можете ли подсказать когда начнет... Читать полностью
Приостановили операции по счету и не отвечают в чате уже день. Мне нужны деньги срочно, но не могу ими пользоваться... Читать полностью
Запросили документы по 161 фз, все ппредоставил. Без объяснения причины ответ банка тако: блокировку не снимем, зак... Читать полностью
Добрый день!По моему обращению 250403-7000-874476 от 03.04.2025. Опять специалисты банка сделали перенос ответа до... Читать полностью
Здравствуйте!по причине смерти близкого родственника и плохого морального состояния не совершила покупку по карте Х... Читать полностью
Отключить все платные услуги Читать полностью
Пополняла счет в Т-Банке через банк ВТБ. В момент пополнения о возможной комиссии информации не было. В итоге Т-Бан... Читать полностью
Где обещанные бонусы (1000) за приглашение друга!? Читать полностью
Срок моего обращения в Т-банк был 30 апреля, никакой информации ни о результате, ни о дальнейших действиях я так и... Читать полностью