❓ Здравствуйте! Подскажите пожалуйста моей маме пришло смс на телефон в благодарность за то что она...

Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста моей маме пришло смс на телефон в благодарность за то что она...

Потребительские кредиты

25.06.2015 14:25

Сбербанк

Автор

Гость

Фролово Волгоградская область

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста моей маме пришло смс на телефон в благодарность за то что она является очень хорошим клиентом Сбербанка Вам одобрен кредит под 18,5% с кодом. Мы пришли в банк показали смс начали вводить код паспортные данные наши а фамилия и имя другого человека. БОЛЬШОЙ ВОПРОС-КАК ЭТО ВОЗМОЖНО. Нам в кредите под эту ставку отказали из-за этого неосвпадения. Затем мама подает заявку на кредит при чем- она является клиентом сбербанка у ней открыт вклад в этом банке, на карточку сбербанка приходит пенсия и у ней очень хорошая кредитная история. Ей одабривают кредит под 23,65% -это нормально????????. У меня вопрос на каких тогда условиях человек может получить кредит в сбербанке под низкую %-ную ставку. Что тогда нужно сделать если уже все условия выполнены. ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНЫ РАБОТОЙ СБЕРБАНКА И ОТНОШЕНИЕМ К СВОИМ ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТАМ. Кредит взяли в другом банке под 18% хотя обратились в первый раз.

Здравствуйте, Марина!

Позвольте принести Вам мои извинения за доставленные неудобства. Вопрос о выдаче кредита и величине процентной ставки в каждом случае рассматривается индивидуально, ведь в процессе принятия решения учитывается множество параметров заемщика, что впоследствии дает банку возможность предложить ставку, которая максимально устроит заемщика и при этом покроет все возможные риски банка. Мы надеемся на понимание этой ситуации с Вашей стороны и верим, что в дальнейшем наш банк сможет предложить Вашей маме интересные и выгодные продукты, которые в полной мере будут отвечать ее потребностям.