2
ЗДРАВСТВУЙТЕ! Брала кредит 22 мая в торговом центре на покупку дивана, вместе с пакетом документов, была выдана, сотрудником банка кредитная карта, на какую мне порекомендовали вносить ежемесячный платёж по кредиту, ежемесячно до 25-го числа каждого месяца. 22 июня я через банкомат Связного отправила на номер карты 5000р, первый взнос. 25 июня, со мной связались сотрудники Альфа банка и поинтересовались о платеже, денег нет. Я в переживаниях в Связной, мне отвечают всё нормально платёж прошёл. 26 июня продолжаются звонки я на нервах. Звоню мужу, так как нахожусь на отдыхе, у него карта Альфа банка, говорю переведи с карты на карту, мой платёж не прошёл. 27 июня муж переводит деньги в интернет банке с карты на карту. Вот вроде бы и всё. впору успокоиться. 29 июня утром мне звонит сотрудник Альфа банка и спрашивает про деньги???? Разбирались долго почти час. В результате, всех выяснений и моих объяснений, мне ВЫДАЛИ КАРТУ НА ДРУГОВА КЛИЕНТА БАНКА. Составилась претензия по телефону, что бы банк снял все штрафы с меня и тд. 30 июня отвезла все копии платежей и карту в Балашихинское отделение банка, составили опять претензию, на решение всего попросили 7 дней. 2 июля время 7ч 29 мин утра, звонок на мой телефон, я ещё сплю. на том конце трубки раздражительный женский голос, говорит -Здравствуйте, это Альфа банк. Представлятся по Имени и Фамилии наверное не научили. После короткого приветствия, Альфа банк мне угрожающе предложил внести деньги в срочном порядке на номер договора который мне выдали при оформлении кредита и что про мою претензию этот Альфа банк всё знает, но его это ни как не касается. Я отвечаю что третий платёж за неделю делать не буду, на что мне Альфа банк пригрозил большим штрафом. Вопрос к сотруднику Альфа банка, какие меры Вы собираетесь применить к своим сотрудникам и будут ли принесены извинения от Вас в письменном виде?
Уважаемый Клиент,
в течение 2ух дней на Ваш счет будет произведено возмещение денежных средств. Также, информация, касательно действий сотрудника была передана руководителю подразделения, отвечающего за качество обслуживания для принятия мер. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением к Вам,
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Так нам не нужно под залог , нам нужен кредит наличными . А навязывают страховку и когда сказали , что отказываемся... Читать полностью
Татьяна! Спасибо, что помогли. Можно уточнить, по какой причине ранее была установлена блокировка? Хотелось бы пони... Читать полностью
Доброго дня, ищу возможности связи с отделом банка, кому можно предложить идею нового продукта, который может повыс... Читать полностью
Добрый день! Я ранее обращался в сообщество Альфа-Банка во ВКонтакте по вопросу мошенничества и участвовал в акции... Читать полностью
20.07.2025 года через сервис Альфа-тревел, купила авиабилеты. в этот момент мой загранпаспорт находился на изготов... Читать полностью
Здравствуйте! Клиентом Вашего банка не являюсь, но тут пришли подозрительные сообщения: первое с номера 2256 об оце... Читать полностью
Оформлял карту по акционной ссылке (бонус 1000р). При оформлении карты было написано, что для участия в акции необх... Читать полностью
Электронная сделка прошла 24.09.25, 01.10.25 аккредитив не раскрыт, продавец деньги не получил, покупатель соответс... Читать полностью
ОТВЕТ НЕ ДАН Читать полностью
Этот вопрос должен быстро решаться , т-банк за 5 мин решил , позвонил спросил разблокировал20:37У Вас неделю мурыжа... Читать полностью
Добрый день! У меня в банке ВТБ открыт счет ИП. Так же пользовался бухгалтерией ВТБ для бизнеса. Мною было принято... Читать полностью
помогите отключить я не понимаю как и сайт найти не могу Читать полностью
После многолетнего сотрудничества с ВТБ, получил отрицательный ужасный опыт!!! 20.07.2024 оформлял кредит в данно... Читать полностью
Я понимаю, что вы не знаете нюансов, я вашему банку доверяю. Если я укажу счёт ВТБ, и на него поступит данная сумма... Читать полностью
пришел в отделеник, просидел час помимо того что сотрудники просто так ходят по залу так еще людей которые позже ме... Читать полностью
Добрый день.Неудобно ехать в банк для оформления карты, захотела оформить дистанционно. Спустя неделю после заявки... Читать полностью
Я худше банка не встречала. Оформила карту по ссылке друга еще 4 июля, для получения вознаграждения нужно было выпо... Читать полностью
Здравствуйте, я сегодня подала заявку на ВТБ стикер, должны доставить 3.10.25г. Как мне можно отказаться от него? Читать полностью
Здравствуйте, я сегодня увидел сообщение от Сбербанка, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать..... Читать полностью