5
Здравствуйте!
Задал 03.07.15 г. вашей службе помощи (СП) через Сбербанк Он Лайн 2 простых, на мой взгляд, и вполне конкретных вопроса:
— каков размер комиссии Сбербанка (СБ) за открытие депозита через Сбербанк Он Лайн?
— каков размер комиссии СБ за зачисление б/н денег на депозит с картсчёта сторонней организации?
Сегодня 14.07.15 г. — ясности до сих пор нет:
— операционистка московского отделения СБ сказала, что при безналичном перечислении комиссия СБ составляет 1%, а при внесении наличных денег комиссия 0%;
— по телефону службы помощи ответа дать не смогли, согласились, что в тарифах информации нет, вопрос записали;
— при письменном обращении через Сбербанк Он Лайн Ваши сотрудники постоянно отсылают на страницу тарифов СБ, где данная информация отсутствует (см. приложение);
— однако, в последнем письме всё же «снизошли» и сообщили, что с 01.03.15 г. комиссия при переводе отменена.
Таким образом, наблюдаем полное разногласие в ответах ваших сотрудников и неумение (нежелание?) отвечать конкретно даже на самые простые вопросы, даже о цене на услуги СБ.
Ещё очень напрягает, что письменные ответы всегда анонимны. Если Вы конспирируете своих сотрудников, то дайте им хотя бы условные номера, чтобы можно было отследить качество работы. И почему по телефону сотрудники имена называют, а в письменных ответах — не называют?
А то ведь даже на кондитерских фабриках в коробки с конфетами вкладывают номера упаковщиков, а у СБ переписка клиентов ведётся с анонимами.
Или я не прав?
И не получить ответа от СБ на простой конкретный вопрос о его комиссиях в течение 11 дней — это нормально для современного банка?!
Здравствуйте!
Сожалею, что Вы не получили однозначного ответа на заданные вопросы. За открытие вкладов в Сбербанк Онлайн банк комиссию не взимает. Также на удерживается комиссия за зачисление средств на вклад.
Что касается комиссии, отмененной 1 марта 2015 года, то ранее, действительно, удерживалась сумма в размере 1% за снятие переведенных средств, находящихся на счете менее 30-ти календарных дней. В настоящее время такой комиссии для физических лиц нет.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"
Мария, прошло 10 дней, прошу сообщить о движениях в моем вопросе. Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь заопратным клиентом вашего банка более 10 лет. В данный момент нахожусь в отпуске по уходу за... Читать полностью
Да что вы говорите, 4 ответа из ЦБ говорят обратное. Если я правильно понимаю, сбербанк ко мне никаких претензий не... Читать полностью
Привет отказ в выдаче дебетовой карты сбербанка хотя получал зарплату хотел бы уточнить пишут выдача карты отказано... Читать полностью
Списали деньги за неизвестную подписку info-portal G NIZHNIY NO RUS в размере 399 рублей 03.05.2025, хочу вернуть,... Читать полностью
А если заблокирую мне надо будет снова в банк получать новую и деньги все уйдут? Читать полностью
Добрый день. Просьба помочь разобраться с бездействием самоката и мегамаркета в части возврата. 27.04 оформила за... Читать полностью
Как активировать карту ребенка в веб версии сбербанк-онлайн и установить пин-код? Читать полностью
Хорошо. Спасибо вам большое за обратную связь Читать полностью
Участник СВО обратился в службу поддержки банка через личный кабинет в приложении для закрытия счета и отключения... Читать полностью
Мария, прошло 10 дней, прошу сообщить о движениях в моем вопросе. Читать полностью
Да что вы говорите, 4 ответа из ЦБ говорят обратное. Если я правильно понимаю, сбербанк ко мне никаких претензий не... Читать полностью
Добрый день. Просьба помочь разобраться с бездействием самоката и мегамаркета в части возврата. 27.04 оформила за... Читать полностью
Как исключить себя из обзвонов купер Постояннт курьерскую работу предлагают. Читать полностью
а ответ касательно снятие денежных средств можно получить? потому что согласно информации на сайте ЦБ даже при блок... Читать полностью
Я до этого обращался на счет своей карты и все обьяснил и показал мне после жтого сказали все ограничения сняли и м... Читать полностью
Заявка на выпуск карты отклонена в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.Как... Читать полностью
Как узнать какой это сайт? Нет, карта не сбера. Карта ПСб Читать полностью
29.04.2025 у моих родственников случилось горе, сгорел имущество. Родственники без крыши над головой, не знали что... Читать полностью
Заблокировали дебетовую и кредитную карты в Сбере. Обратился в офис, составил заявление. Девушка-консультант, предп... Читать полностью
Заблокировали счет за снятие наличных в банкомате 7.05.2025 без какого либо объяснения причины, пришло смс: "Карты... Читать полностью
Заблокировали карту, попросили предоставить определеную информацию для разблокировки , предоставил поддержка молчит... Читать полностью
По инициативе сотрудника СБ банка 19 апреля 2025г. заблокирован вход в мой личный кабинет и сделана блокировка всех... Читать полностью
Привет как дела у вас Читать полностью
Я не спорю с тем ответом который был предоставлен ранее,НО это обращение в банк было сделано после получения товара... Читать полностью
Здравствуйте, такая проблема, банк заблокировал счёт из за переводов с криптовалютной биржи, отказ в обслуживании и... Читать полностью
Захожу я недавно в тг канал альфа банка где те выпустили пост с акцией : "получите от 10т за приглашение трех людей... Читать полностью
Здравствуйте. Как на сайте Банки Ру написать отзыв об обслуживании работы банка? Читать полностью
Очень плохое отношение к клиентам, по телефону и в чате ничего точно не знают, вопросы не решают. Читать полностью
Доброй ночи,перевели зарплату и заблокировали вход Читать полностью