Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Уважаемые коллеги, вот уже неделю мне на домашний телефон звонит Ваш представитель с автоответчика…

31.07.2009 09:41
1
Альфа-Банк
Добрый день! Уважаемые коллеги, вот уже неделю мне на домашний телефон звонит Ваш представитель с автоответчика, информируя о задолженности. При этом не называется фамилия клинета банка, вид задолженности. Мужской голос предлагает связаться с ним по телефону 8 (495)589-18-79. Ваш сотрудник даже не представляется.
Ни я, ни члены моей семьи никогда не пользовались услугами Вашего банка и не являлись его клиентами.
На мой вопрос консультанты Вашего банка ничего не смогли мне ответить. Даже не знают кто мне звонит и является ли этот человек вашим сотрудником. Оформили претензию N09-07-30-300 и предложили перезвонить через две недели.
Почему невозможно получить информацию раньше? У Вас нет базы данных по операциям, производимым клиентами? И почему ваши сотрудники не знают номеров ваших же телефонов?
Я всегда представляла Ваш банк как один из ведущих, солидных банков. Не хотелось бы разочаровываться.

Уважаемая Галина Петровна,

указанный номер телефона снят с обзвона.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту?
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью

Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью

Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и…
Альфа-Банк

Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью

Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия…
Альфа-Банк

Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью

Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью

здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это…
Альфа-Банк

здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью

Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью

Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8-4876294366 звонят представители Вашего банка…
Альфа-Банк

Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью

как взять ноутбук в кредит в вашем банке
Альфа-Банк

как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью

Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Акция «До 10 000 Бонусных Баллов для Клиентов»
Альфа-Банк

Выполнил услоия акции пригласив 3 друзей. За каждого получил выплату соответвенно 25.05, 29.05 и 02.06. За приглаше... Читать полностью

Списание пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет в счёт погашения задолженности по кредиту
Альфа-Банк

05.06.2025 в ЛК оформила закрытие счета мир, однако сегодня увидела, что задолженность по кредиту погашена. Никаких... Читать полностью

Блокировка счета Альфа Банк
Альфа-Банк

Здравствуйте! С 13 мая заблокирован доступ к мобильному приложению, уведомлений/звонка о блокировке получено не был... Читать полностью

заблокировали карту
Альфа-Банк

Здравствуйте, на днях мне заблокировали карту, банк прислал сообщение, что приостановили платежи. днём у меня были... Читать полностью

Открытие расчётного счёта мошенниками
Альфа-Банк

На нашу компанию мошенниками был открыт расчётный счёт по видимому с поддержкой сотрудников Альфабанка. Как позже в... Читать полностью

Здравствуйте Есть информация по моему вопросу ?
Альфа-Банк

Есть информация по моему вопросу ? Читать полностью

Дадут мне кредитную карту на ВНЖ
Альфа-Банк

Дадут мне кредитную карту на ВНЖ Читать полностью

ПМЭФ 2025 розыгрыш книг
Альфа-Банк

Подскажите, пожалуйста, где расположены документально правила розыгрыша книг из форума ПМЭФ? Читать полностью

Ошибка входа в банк
Альфа-Банк

Здравствуйте, я живу за границей и не могу зайти в онлайн банк, так как пишет " некорректные данные" , я звоню в ба... Читать полностью

Почему в мобильном приложении во вкладке "ВЫГОДА" банк предлагает категории кэшбека, и при этом, ни одна категория не работа и кэшбек не возвращают?
Альфа-Банк

10 июня 2025г, я воспользовалась услугой, по покупке продуктов из магнита, онлайн. В июне была категория кэшбека "м... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Продление каско
ВТБ

Здравствуйте! В прошлом году оформляли автокредит. Сейчас подходит к концу полис каско. Где почитать об условиях кр... Читать полностью

05.07.2025 Каско
Заблокировали счет повторно после встречи с представителем банка не могу перевести деньги
Т-Банк

Оформлял кредит и хотел перевести его на свой счёт СберБанка, но операция была заблокирована. После этого поступало... Читать полностью

Навязывания пакета услуг "Домклик плюс".
Сбербанк

Прошу ПАО "Сбербанк" , отменить данную подписку , подписать дополнительное соглашение и офрмить обычный полис жизни... Читать полностью

Портят кредитную историю, не существующей задолженностью
Совкомбанк

А сколько времени потребуется для этого? У вас есть мои реквизиты, чтобы провести проверку?  Читать полностью

05.07.2025 Другое
Закрыли все счета и карты
Сбербанк

закрыли счета и карты почему ? Я не нарушала никаких правил пао Сбербанк получаю зарплату в Сбербанке почему не мог... Читать полностью

заблокировать счёт не могу

Здравствуйте 04.07.2025 заблокировали мою карту на имя даурбеков Ахмед асланович Читать полностью

Не передают информацию в БКИ !
Яндекс Банк

25 Марта 2025 года закрыта карта Сплит . но в БКИ все еще весит 3 обязательства в ООО "СФО СПЛИТ ФИНАНС 1. Все это... Читать полностью

05.07.2025 О банке
перевыпуск карты с рнкб
ВТБ

Который раз не можем с мужем перевыпустить карты с РНКБ в ВТБ в Крыму.Запись без назначеня времени-ожидание 2-3 час... Читать полностью

я писала только жалобу на банк где мне найти эту информацию

не заблокировать счёт Читать полностью

У меня на закрылся вклад автоматически, когда пришла дата. Как закрыть?

Мой вклады должен был закрыть 22 мая 2025. Но до сих пор он висит и деньги с него не перешли на счет. Есть лишь кно... Читать полностью