Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте,Елена В ноябре месяце 2008 года погасила кредит!(после этого прислали кредит. карту,кот…

Автор
Лысых Анна Владимировна
Санкт-Петербург
Здравствуйте,Елена
В ноябре месяце 2008 года погасила кредит!(после этого прислали кредит. карту,кот так и не смогла активировать(по техническим причинам))где -то примерно через полгода(точно не помню) пришла смс от вашего банка с просьбой погасить какую-то задолжность!съездила в банк,там мне ничего не смогли ответить,дали телефон сказали звоните,узнавайте!позвонив,по указанному номеру(8-800-200-4661)молодой человек и правда сказал, что за пару месяцев есть задолжность в размере 135 руб,объяснил,где можно погасить.На следующий день,мне пришла снова смс с текстом извинения,что извините произошла ошибка нет никакой задолжности,я уже плюнула и не стала никуда звонить разбираться!!!но,спустя еще приличное кол-во месяцев,снова получила смс,о каком-то долге,кот по-тихоньку начинает увеличиваться!!!это уже смешно!объясните,в чем дело! номер договора:01013994231

Уважаемая Анна Владимировна,

К сожалению, нам не удалось связаться с Вами по телефонам, которые вы указывали при оформлении кредита.

Для того, чтобы наши специалисты смогли ответить на вопросы, касающиеся задолженности и полученных смс-сообщений, нам необходим Ваш актуальный номер телефона. Пожалуйста, заполните форму на сайте Банка http://www.rencredit.ru/feedback/ и наши специалисты свяжутся с Вами по указанному контактному телефону.

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
как узнать сколько осталось платить кредит
Ренессанс Банк

как узнать сколько осталось платить кредит Читать полностью

09.02.2010 оформила и взяла кредит в Казанском филиале банка.При оформлении кредита мне не объяснили…
Ренессанс Банк

09.02.2010 оформила и взяла кредит в Казанском филиале банка.При оформлении кредита мне не объяснили насчет страхов... Читать полностью

Добрый день Елена!!!Мы с мужем являемся клиентами банка Ренессанс капитал уже не один год!!В 2008 году…
Ренессанс Банк

Добрый день Елена!!!Мы с мужем являемся клиентами банка Ренессанс капитал уже не один год!!В 2008 году в вашем банк... Читать полностью

Здравствуйте! Вчера оплатил по карте покупку, но sms уведомление так и не получил, как узнать списанную…
Ренессанс Банк

Здравствуйте! Вчера оплатил по карте покупку, но sms уведомление так и не получил, как узнать списанную сумму и ост... Читать полностью

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как я могу отказаться от Программы страхования?своевременно погашаю…
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как я могу отказаться от Программы страхования?своевременно погашаю кредит уже п... Читать полностью

[B]Я по банковской карте "золотой",№5124....,взяла кредит,оплачиваю вовремя,а сейчас мне прислали смс,что…
Ренессанс Банк

[B]Я по банковской карте «золотой»,№ 5124…,взяла кредит,оплачиваю вовремя,а сейчас мн... Читать полностью

Почему ваш банк передал мои личные данные коллекторскому агенству. Ведь все данные конфедициально и незаконно…
Ренессанс Банк

Почему ваш банк передал мои личные данные коллекторскому агенству. Ведь все данные конфедициально и незаконно. Этим... Читать полностью

Как мне восстановить украденную карту? Я ее заблокировала по телефону. Где заполнить анкету на восстановление…
Ренессанс Банк

Как мне восстановить украденную карту? Я ее заблокировала по телефону. Где заполнить анкету на восстановление карты... Читать полностью

Уважаемая Елена, поздравляю Вас с праздником 8 марта. Мой вопрос заключается в следующем , 03.11.2009…
Ренессанс Банк

Уважаемая Елена, поздравляю Вас с праздником 8 марта. Мой вопрос заключается в следующем, 03.11.2009 года я взял кр... Читать полностью

Добрый день!!! Был звонок по из коллекторского агенства, по поводу задолжности по договору № 03032922265…
Ренессанс Банк

Добрый день!!! Был звонок по из коллекторского агенства, по поводу задолжности по договору № 030*****65,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка...
Ренессанс Банк

15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое...
Ренессанс Банк

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту?
Ренессанс Банк

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:
Номер...
Ренессанс Банк

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения...
Ренессанс Банк

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по...
Ренессанс Банк

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают...
Ренессанс Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить...
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы...
Ренессанс Банк

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью

Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести...
Ренессанс Банк

Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Что необходимо для получения одобренного кредита?
Совкомбанк

Мне одобрили кредит. Хочу узнать как его получить Читать полностью

20.11.2025 О банке
Реструктуризация кредита
Сбербанк

Была одобрена рестуктуризация кредита, доп.соглашение подписано 26.08.2025 г., прошло уже три месяца и до сих пор н... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Неправомерное списание комиссии
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

13 ноября вдруг списали комиссию 149 р. за уведомления по неизвестной мне карте, скрин приложу.После обращения в по... Читать полностью

Сняли деньги без моего ведома
Альфа-Банк

Здравствуйте ! У меня списалась плата за подписку альфа - смарт которую я не подключала . Уведомлений о скорых спис... Читать полностью

Черный список или стоп лист.
Т-Банк

Пишу вам повторно. Ранее вы говорили, что за мной нету ограничений, более того, банк отпрвлял 23.09.2025 мне письмо... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Перечисление заработной платы на пенсионную карту сбербанка мир
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли перечилять заработную плату на пенсионную карту сбербанка мир, что дл... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Оставил отзыв о банки ру . Но банкимвни не пришли хот отзыв пришел

Оставил отзыв о банки ру . Но банкимвни не пришли хот отзыв пришел Читать полностью

Блокировка всех счетов по 161-ФЗ из-за ошибочного перевода от неизвестного лица на мой счёт в банке ВТБ
ВТБ

Банк ВТБ (ПАО) внёс мои данные, как своего клиента, в базу данных Банка России на основании 161-ФЗ из-за ошибочного... Читать полностью

Возврат закладной в ВТБ
Банк ДОМ.РФ

Доброго дня! В связи с семейными обстоятельствами приняли решение о продаже объекта, находящегося в залоге в соотве... Читать полностью

Получение закладной
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Закладную так и не направили, был запрос на изъятие 12 числа, затем 17 числа, затем 19 числа, и до сих... Читать полностью