14
Здравствуйте Мария! Ранее я задавала Вам следующий вопрос:
Во время одного из посещений Сбербанка сотрудница банка буквально навязала мне получение кредитной карты. На все мои заверения, что мне это не нужно, что я не собираюсь пользоваться этим кредитом, работница банка отвечала мне «а вдруг пригодится». В итоге — взяла я эту карту, но пользоваться ей не собираюсь. Кредитная карта весь период, на который якобы взят кредит, пролежит у меня неприкосновенной. По этой карте я не сделаю ни одной операции (кроме активации, которую провели в банке при выдаче карты. Не будут ли Сбербанком начислены какие-либо проценты за пользование кредитом?
И вашего Ответа:
Оформление кредитной карты осуществляется по желанию клиента. Проценты по кредитной карте начисляются на сумму основного долга за пользование кредитом с даты отражения операции по счету до даты погашения задолженности. Если Вы не будете пользоваться кредитными средствами на карте, проценты начисляться не будут.
Я рекомендую Вам оставить отзыв о данной ситуации на сайте нашего банка по ссылке — http://sberbank.ru/ru/feedback/. В обращении укажите, пожалуйста, ФИО, паспортные данные, номер или адрес отделения банка, в котором Вы получили кредитную карту, Ваши контактные данные, а также подробное описание ситуации.
Если Вы не желаете пользоваться кредитной картой, рекомендую обратиться в любой офис банка, в рамках территориального банка, выпустившего карту, и оформить заявление на закрытие счета кредитной карты.
В связи с Вашим ответом у меня появились новые вопросы:
1, Для чего мне оставлять отзыв о данной ситуации на сайте нашего банка по ссылке — http://sberbank.ru/ru/feedback/? Если кредитная карта просто пролежит у меня дома БЕЗ КАКИХ-ТО ФИНАНСОВЫХ ПОСЛЕДСТВИЙ ДЛЯ МЕНЯ, то не нужно, чтобы к сотруднице, навязавшей мне кредитную карту, принимали какие-то меры.
2. Если я все же решу оформить заявление на закрытие счета кредитной карты, то как это можно сделать — дело в том, что карту мне «навязали» во время моего пребывания в отпуске в Ростовской области. Я давно уже вернулась из отпуска домой — на Дальний Восток и у меня нет физической возможности — лично обратиться в любой офис банка, в рамках территориального банка, выпустившего карту, и оформить заявление на закрытие счета кредитной карты. Что можно теперь сделать?
3. Если карта все же будет ПРОСТО лежать у меня дома — возможно не санкционированное снятие денег с этой карты? Еще раз повторю — пользоваться кредитом или сообщать данные по карте никому не собираюсь!!!
Добрый день!
Отвечу Вам на все вопросы по порядку:
1. Данная ссылка http://sberbank.ru/ru/feedback была Вам рекомендована для того, чтобы вы оформили отзыв о работе сотрудника.
2. Действительно, счет кредитной карты можно закрыть только в офисе в регионе, где карта была оформлена.
Так как Вы не планируете пользоваться картой и у Вас нет возможности закрыть счет, то рекомендую Вам ее заблокировать в контактном центре по бесплатному телефону 8-800-555-555-0. Однако отмечу, что Вы всегда сможете ее разблокировать для дальнейшего пользования.
3. Банк обеспечивает необходимый уровень безопасности своих продуктов, ознакомиться с мерами Вы можете на сайте: http://sberbank.ru/ru/person/dist_services/warning. Однако, если не соблюдать элементарные меры безопасности, все наши усилия бессильны, поэтому рекомендую заблокировать карту.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Апарт-отель "Горная Резиденция"почта для связи:gornaya.reservation@mail.ru Читать полностью
Ваши коллеги просто ссылаются на закрытый возврат по поводу неоригинальности товара. Я же хочу вернуть ПОТОМУ ЧТО Х... Читать полностью
Вопрос в получении отсрочки по кредитам, реструктуризации Читать полностью
Уже третий раз пытаюсь перевести деньги на карту газпромбанка клиенту в Беларусь. Вский раз выдаёт "технические раб... Читать полностью
В ситуации не разобрались , а вопрос закрыли , значит буду составлять обращение в графе отзывы на банк , а не вопро... Читать полностью
Очередной раз получил ответ от центрального банка, что вы являетесь инициатором, а вы мне говорили что дело не в ва... Читать полностью
Спустя 2 дня экзикуций, проблема решена, сделка успешно закрыта, хоть и просрочена почти на неделю из-за десятка не... Читать полностью
Минутку нашёл, а у вас? Читать полностью
Почему так долго происходит рассмотрение моего вопроса, если многим вы отвечаете сразу же и приглашаете на подписан... Читать полностью
Ну вот о чём я и говорю, наплевательское и хамское отношение от банка.Никаких объяснений никто не даёт. Я буду расп... Читать полностью
Добрый день,при переводе себе на номер на другой банк пишет"операция отклонена попробуйте позже,или позвоните на 90... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ28.07.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне... Читать полностью
10.07.2025 оформил образовательный кредит для оплаты обучения в вуз. По договору перевод должен был быть за 1 день,... Читать полностью
Два пояснения и два отказа. Прибыль от деятельности перенаправлена в счёт погашения задолженности по кредитной карт... Читать полностью
Мои легальные доходы от деятельности по которой уплачены налоги и в банк был предоставлен соответствующий докумен б... Читать полностью
Оформляла семейную ипотеку в Сбербанке в ноябре 2024 года , и автоматически добавили платную подписку«Домклик Плюс»... Читать полностью
Я считаю блокировку необоснованной, неправомерной и наплевательской по отношению к клиенту.Я являюсь лояльным клиен... Читать полностью
Пришло смс о блокировке счетов и дебетовых карт. Попытался узнать причину: сказали компрометация, нужно идти в офис... Читать полностью
ответьте пожалуйста Читать полностью
Апарт-отель "Горная Резиденция"почта для связи:gornaya.reservation@mail.ru Читать полностью
Апарт-отель "Горная Резиденция"почта для связи:gornaya.reservation@mail.ru Читать полностью
Да именно мой случай решился за сутки, счет закрывать не хотел, но пришлось, тк я начитался отзывов что людям месяц... Читать полностью
каким же образом кто и когда мне вернул 117 тысяч из внесенных 200 рукой вашего сотрудника? предоставьте пожалуйс... Читать полностью
Ваши коллеги просто ссылаются на закрытый возврат по поводу неоригинальности товара. Я же хочу вернуть ПОТОМУ ЧТО Х... Читать полностью
Вопрос в получении отсрочки по кредитам, реструктуризации Читать полностью
Добрый вечер. Сегодня оформила и получила карту совком банк по акции потрать 1000 получи 2000. Если сегодня не успе... Читать полностью
Добрый день. Карта была заблокирована 25.07 из-за перевода денег, когда я не осознавала, что были совершены мошенни... Читать полностью
Полис страхования заканчивался 14 мая 2025 года. Я оформил новый страховой полис 5 мая 2025. Банк его предварительн... Читать полностью