3
Здравствуйте!Помогите закрыть кредит 19.08.2015 г. мой сын взял кредит на покупку товара,20.08.2015 г. произвел возврат товара и возврат кредита.Так же 20.08 2015 г. написал заявление на возврат денежных средств.в связи с ануллированием договора страхования,за один день пользованием кредитом заплатил % 572руб.46коп.(документы все в банке есть) 25.08 2015 позвонил на горячую линию тел.88002000981,что кредит не закрыт.26.08.2015 г. обратился в офис«ренесанс кредита«по адресу г. Челябинск,ул Свободы д. 66,к ведущему менеджеру по операционной деятельности, которая подтвердила,что кредит не закрыт и предоставила информацию,что досрочное погашение кредита будет произведено 1.09 2015 г. Сегодня 2.09.2015 г. кредит не закрыт.
Добрый день!
Благодарю Вас за обращение и проявленную заботу о Клиенте.
Прошу Клиента набраться терпения и дождаться закрытия кредита.
Добавлю, что все документы по возврату товара поступили в Банк своевременно и в полном объеме (заявление на возврат товара и заявление на досрочное погашение кредита от 20.08.2015 года). Клиент со своей стороны перечислил необходимую сумму процентов на счет кредита, предприятие торговли также возвратило денежные средства за товар.
На сегодняшний день мы ожидаем возврат страховой премии от страховой компании, ориентировочный срок перечисления страховой премии — 24—30 сентября 2015 года.
В течение недели после поступления суммы страховой премии на счет кредитный договор будет завершен, в доплате со стороны Клиента нет необходимости.
Рекомендую Клиенту связаться с Банком после 30 сентября 2015 года для уточнения состояния кредита по телефону Службы поддержки клиентов 8 (495) 981-0-981, 8 (800) 200-0-981 или оставив новое сообщение в разделе «Вопрос-ответ».
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
У меня за два дня подряд списали деньги почти 4000на карте оставалось 10000 и теперь из-за этих списываний 6000 мне... Читать полностью
Добрый день. Возможно я оформлял пробную подписку на сайте https://ai-bro.org/ за 1 рубль. Но произошло списание н... Читать полностью
Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ и не собираюсь становиться клиентом ЭТОГО банка. Никаких отношений с этим банком у меня нет, никаких с... Читать полностью
Здравствуйте! Какие банки осуществляют платежи по инвойсу в Японию? Читать полностью
у меня оплата кредита а у меня на руках пока нет денег на платеж но я обязуюсь оплатить при получении денег Читать полностью
Здравствуйте, направил на почту Варваре свое ФИО, у меня проблема с Озон картой, заблокировали за подозрительные оп... Читать полностью
Здравствуйте,мне нужно разблокировать учётную запись, я не могу зайти в ВТБ банк Читать полностью
Заявка одобрена но не понятно что делать дальше Читать полностью
пришло сообщение от банка о списании Читать полностью
возможно я ввел не тот номер телефона, вы сможете проверить ограничения по номеру карты если я вам его отправлю? Читать полностью