Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте Мария! *Внес на карту через банкомат №148575 в г. Дзержинске Нижегородской области на...

Иные вопросы

05.09.2015 17:58

Сбербанк

Автор

Гость

Дзержинск Нижегородской области

Здравствуйте Мария!
*Внес на карту через банкомат № 148575 в г. Дзержинске Нижегородской области на пр-т. Ленина, 47. сумму 4000 рублей 05.09.15 г. время 10:26:12 номер операции 0336 код авторизации 526130 банкомат выдал чек, а на карту деньги не зачислил!
*В отделении карту проверили — оператор с нее на мой номер телефона зачислил 1рубль платеж прошел.
*Позвонил на горячую линию там отвечают таких платежей не было, пишите заявление будем рассматривать заявку 5—25 дней.
*Написал заявление, приложил чек, получил смс о регистрации и должен ждать до 25 дней у моря погоды возвратят мне мои деньги или?
*У меня есть квитанция это доказательства моего внесения средств на карту, Вы мне их зачислите, а с «глюками» своего банкомата потом разбирайтесь или как в магазине «кассу снимайте» считайте и возвращайте мне мои деньги!
*Пожелание хочу как можно быстрее получить смс о зачислении 4000 моих рублей на мою дебетовую карту! СПАСИБО!

Здравствуйте, Максим!

Мне жаль, что Вы столкнулись с неудобствами при использовании нашего банкомата. Несмотря на высокую степень надежности, иногда в их работе могут происходить технические сбои.

К сожалению, у меня нет возможности ускорить процесс рассмотрения обращения. В ходе работы по нему будет проведена инкассация устройства, запрошены материалы видеонаблюдения. Как только все мероприятия будут осуществлены, средства будут зачислены на карту. Как правило, это происходит гораздо раньше заявленного мксимального срока.

Надеюсь, что этот инидент не повлияет на наше дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Не могу открыть счет

Я был активным пользователем вашего банка и гордился что у меня есть возможность пользоваться предоставленными услу... Читать полностью

21.09.2025 Текущий счет

Не могу открыть счет

21.09.2025 Текущий счет

В воскресенье с физ карты сбербанк 1689 сделали пополнение на расчетный счет сбербанка 1689 через QR-код. Деньги в итоге не поступили, гор линия не решила вопрос, бизнес страдает. Одно разочарование от Сбербанка.

В воскресенье с физ карты сбербанк 1689 сделали пополнение на расчетный счет сбербанка 1689 через QR-код. Деньги в... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Заблокировали карту при попытке снять свои денежные средства

Примерно две недели назад я попытался снять свои денежные средства в банкомате Сбербанка. Карта была сразу заблокир... Читать полностью

21.09.2025 Обслуживание

Рефинансирование...

Здравствуйте хотел сделать рефинансирование но в очередной раз пришёл отказ я понимаю что банк не видет доход а так... Читать полностью

21.09.2025 Другое

О передаче информации о задолженности

Здравствуйте, есть задолженность по кредиту, сотрудник выездного взыскания вручил уведомление не лично мне, а треть... Читать полностью

21.09.2025 Качество обслуживания

Почему банк заблокировал мой счет и карту без обьяснения и сроков блокировки???

Добрый день , меня зовут Иванин Герман , являюсь клиентом сбербанка достаточно давно , и всегда пользовался отлично... Читать полностью

21.09.2025 Качество обслуживания

разблокировать карту

потерял телефон с симкартой и с пластиком в чехле, на карте было много переводов, карта заблокирована по компромета... Читать полностью

21.09.2025 Другое

Блокировка карт по причине компрометации

20.09.25 Претензия! Не доброго времени суток, уважаемый Сбербанк. я активно пользуюсь сбером а также услугами сбер... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Ограничения по 161ФЗ

Здравствуйте, сегодня 21 сентября я попыталась снять 5000 рублей в банкомате. У меня это не получилось и мне пришло... Читать полностью

21.09.2025 Другое

Последние вопросы по теме

21.09.2025 Иные вопросы

Блокировка карт по причине компрометации

21.09.2025 Иные вопросы

Заблокировали карту без причины

Вчера, 20.09.2025 В 16:23 мне пришло сообщение о том, что мои карты заблокированы... Перед этим я занимался закупка... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Хочу разблокировать карту сбербанка

Здравствуйте, 17.09.2025 заблокировали мою карту сбербанка по причинам условиями выписка и обслуживания дебетовой к... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Хочу разблокировать карту сбербанка

21.09.2025 Иные вопросы

Хочу разблокировать карту сбербанка

21.09.2025 Иные вопросы

Хочу разблокировать карту сбербанка

21.09.2025 Иные вопросы

Можно ли брать у вас кредит эммигрантам?

Кредите даете мигрантам? Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Не могу зайти через SberID

Номер корректен, так как SMS код я же получаю, а дальше вот такое сообщение как выше на скриншоте. И дело не только... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Сотрудники не могут между собой договориться и дать однозначный ответ

Не являюсь клиентом Сбера с марта 2025, но физическое лицо 6 сентября 2025 года непонятно каким способом перевело м... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Направлен исполнительный лист

Добрый день! 18.08.2025 в ООО "Банк Озон" был направлен исполнительный лист серии . Взыскатель - Лаврищева С. Н. По... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Почему не зачтен отзыв?

Почему не зачтен мой отзыв об Озон банке от 06.09.25? Читать полностью

21.09.2025 Эксперты Банки.ру

Здравствуйте заблокировали счет,говорят что подозрительный перевод писал заявление закрывал счет и в конце концов говорили ждем ответа и так и не приходил ответ,прошло уже 2 года ответа нет